公司業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編幫大家整理的公司業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
公司業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1
轉(zhuǎn)眼間，就要進(jìn)入新的一年了。新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的開始，對我來說也是非常重要的一年。出來工作已經(jīng)四年了。家庭、生活、工作的壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí)。在這里，我制定了今年的工作計(jì)劃，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。
隨著改革的不斷深入，公司在專業(yè)法律事務(wù)人員的協(xié)助下，制定了新的規(guī)定，尤其是在訴訟業(yè)務(wù)方面。作為公司的老業(yè)務(wù)人員，你必須自己承擔(dān)責(zé)任，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)，盡最大努力開展業(yè)務(wù)工作。
1.第一季度，訴訟業(yè)務(wù)主要發(fā)展。對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶，安排法律事務(wù)專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項(xiàng)訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)達(dá)到8萬多元(每件4萬元)。在開展訴訟業(yè)務(wù)的`同時(shí)，不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2.第二季度，商標(biāo)和專利業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù)。通過訪問專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會(huì)、上網(wǎng)、打電話、拜訪陌生人等方式發(fā)展客戶。并加強(qiáng)與老客戶的感情聯(lián)系，形成有業(yè)務(wù)操作的客戶群。結(jié)果代理費(fèi)分別在4萬元和8萬元以上(每月不低于1萬元和2萬元)。在大力開拓市場的同時(shí)，不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù)，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3.第三季度的“十一”、“中秋”帶來了無限商機(jī)，也為下半年帶來了良好的開局。另外，隨著我在高端業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識和綜合能力的相對提高，我會(huì)針對大型企業(yè)中符合“中國馳名商標(biāo)”或“廣東省著名商標(biāo)”要求的客戶進(jìn)行有針對性的開發(fā)。愿意合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽一個(gè)“廣東省著名商標(biāo)”，承接費(fèi)用達(dá)到7萬多元。在做好馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，不要丟掉這些客戶分配的各種業(yè)務(wù)，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)這些分配業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4.第四季度是年底。這時(shí)候要充分維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發(fā)潛力，找出漏洞，有針對性地提出可行的建議，努力實(shí)現(xiàn)客戶公司知識產(chǎn)權(quán)最全面的保護(hù)，代理費(fèi)每月至少達(dá)到1萬元。
第二，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源。專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持。
第三，增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識。
積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上是我個(gè)人xx年的工作規(guī)劃，可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望xx，我將更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地照顧每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力贏得機(jī)會(huì)，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我相信我會(huì)在xx完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。
在xx，我有更多的期待。我相信我能在xx取得更大的進(jìn)步。我年復(fù)一年地來了。從一個(gè)什么都不懂的年輕人，到一個(gè)深沉的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了波折。但是在以后的工作中，我還是需要不斷的努力，相信自己會(huì)在xx走的更遠(yuǎn)！
公司業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼間，20xx過去了，進(jìn)入了新的一年——20xx。新年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年，對我來說也是非常重要的一年。出來工作快一年了。家庭、生活、工作的壓力驅(qū)使我努力工作，努力學(xué)習(xí)。在這里，我制定了一個(gè)20xx年的工作計(jì)劃，讓我在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就，為當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
20xx年，在唐總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在三位經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在技術(shù)部門、售后服務(wù)部門和前臺(tái)的配合下，在團(tuán)隊(duì)成員和同事的全力幫助下，我迅速融入公司，并迅速成長為公司的一線員工。20xx年，當(dāng)公司全方位進(jìn)入正規(guī)網(wǎng)站，當(dāng)?shù)仉娚叹W(wǎng)站日點(diǎn)擊率pv沖刺到5萬的時(shí)候，作為一名工作人員，應(yīng)該為公司盡心盡力，所以特制定以下幾點(diǎn):
一、營業(yè)部專業(yè)服務(wù)
業(yè)務(wù)員拉單的方式要改變，不要像以前那樣做生意，要更專業(yè)。我對這種專業(yè)化的建議體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一，在與來訪客戶交談之前，必須對客戶進(jìn)行全面深入的了解。如果我們對客戶了解很少，那么在討論和溝通的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)大問題，經(jīng)常會(huì)莫名其妙的失去客戶；其次，要了解客戶的問題，這是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們遇到的問題，客戶就有很大的可能性和我們一起簽單。如果有客戶說之前做過推廣但是效果不好，那我們應(yīng)該知道這個(gè)客戶是在找推廣效果好的推廣人，這樣我們就可以分辨出我們和其他推廣的區(qū)別，更重要的是，我們要說明我們的推廣效果。讓他們相信我們能給他們帶來他們想要的結(jié)果；第三，業(yè)務(wù)員也要對當(dāng)?shù)刭徺I的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，讓業(yè)務(wù)員能根據(jù)客戶的要求，快速向客戶介紹公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)；第四，業(yè)務(wù)員要守時(shí)守時(shí)，把客戶當(dāng)心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)習(xí)如何找客戶。怎么打電話？如何與客戶交談？如何介紹公司？如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)？不少于5次；尤其是在電話銷售中，確保主管在新員工面前給客戶打電話。讓新人學(xué)會(huì)說什么，說什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從銷售人員做起，銷售人員都是很優(yōu)秀的銷售人員，比主管更有經(jīng)驗(yàn)。帶新人的時(shí)候，經(jīng)理要教他們怎么做。
當(dāng)然，這些都是專業(yè)服務(wù)的基本要求。其實(shí)很多業(yè)務(wù)員都需要自己整理總結(jié)。在此，作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分，給公司一些建議，希望公司越來越紅火。
二、公司的制度化管理
20xx年，為了提高業(yè)務(wù)量，加強(qiáng)對員工的管理，公司試圖通過分組和提成的方式來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量。但是經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)小組和成員之間彼此的積極性都有所提高，但是后來我們發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系，成員之間的合作關(guān)系不如以前了。這樣一來，成員之間往往會(huì)因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事產(chǎn)生意見分歧，更重要的是合作中出現(xiàn)了一些問題，所以當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加并沒有事先估計(jì)的那么好。顯然，管理上存在一些問題。世界500強(qiáng)公司之所以能做得比其他公司好，主要是因?yàn)樗麄冊诠芾砟Ｊ缴蟽?yōu)于其他公司。其中，銷售人員的管理更為重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司的`銷售好，公司盈利，銷售與銷售人員有著至關(guān)重要的聯(lián)系。因此，我認(rèn)為公司應(yīng)該制定一個(gè)具有執(zhí)行責(zé)任制的分級制度，并加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)和管理。
我對這個(gè)制度的看法是:第一，公司的員工要分部門，每個(gè)部門都要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，這樣分工明確了公司的效率就提高了，每個(gè)部門都要設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)每個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。負(fù)責(zé)人每月召開各部門部務(wù)會(huì)議，向唐總經(jīng)理匯報(bào)討論結(jié)果和建議。同時(shí)，唐總經(jīng)理只需要下達(dá)指令，看結(jié)果就可以給予評價(jià)或追究責(zé)任實(shí)施獎(jiǎng)懲。一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也可以用來提高員工的責(zé)任感和積極性，比如全勤獎(jiǎng)勵(lì)。其次，隨著公司的前進(jìn)，要越來越細(xì)致。它不能像剛成立時(shí)那樣運(yùn)作。應(yīng)該算比較細(xì)致專業(yè)。這個(gè)細(xì)致專業(yè)就不說了。重要的是讓客戶感受到，從而吸引更多的客戶。因此，我們所有人都有必要討論我們服務(wù)的缺點(diǎn)。同樣，這種管理對銷售人員來說更重要。我的建議是銷售人員上崗前要對我們公司和服務(wù)有深入的了解，所以之前一定要有良好的培訓(xùn)。應(yīng)該把一些業(yè)務(wù)做得好的員工作為領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，他們的領(lǐng)導(dǎo)者是商業(yè)精英，公司應(yīng)該采取激勵(lì)機(jī)制，這樣公司才會(huì)向商業(yè)精英發(fā)展�？傊�，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化、專業(yè)化，推廣效果基本達(dá)到了預(yù)期效果。關(guān)鍵在于公司的服務(wù)質(zhì)量，也就是說大家都知道本地的電子購物，關(guān)鍵在于大家對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，所以重點(diǎn)是提高服務(wù)質(zhì)量。
三、技術(shù)部熱情服務(wù)
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)為公司提供網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。它是公司的幕后英雄，起著不可替代的作用。技術(shù)部在為客戶制作網(wǎng)頁時(shí)，往往會(huì)滿足客戶的反復(fù)修改要求。在這里，我們要知道客戶就是上帝，我們要努力滿足客戶的要求。我們應(yīng)該努力工作，直到達(dá)到客戶滿意的結(jié)果。當(dāng)然，作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人士，有很多方面的知識客戶可能并不了解。我們還應(yīng)該不厭其煩地向客戶解釋不合理的要求，直到我們讓客戶知道所有這些都是為了客戶好。這樣才能保證我們。
技術(shù)部的工作人員在網(wǎng)站制作上比較懶，所以不管是什么樣的網(wǎng)站，都要一視同仁。網(wǎng)站小的話要按時(shí)按量完成，直到客戶認(rèn)可滿意為止。從一個(gè)網(wǎng)站的制作到最后，從頭到尾技術(shù)部都沒有人�？偸窍矚g脫拉拉，給業(yè)務(wù)人員帶來不滿。這不僅會(huì)影響績效的發(fā)展，還會(huì)給客戶帶來不良的利益和聲譽(yù)。所以希望唐先生給技術(shù)人員一些工作，也是為了整個(gè)公司的發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)部門是我們公司的幕后功臣。
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