實用的工作計劃[優(yōu)秀5篇]

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的工作計劃5篇，歡迎大家分享。

工作計劃 篇1

　　一、主營業(yè)廳治理方面：

　　(一)業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《xx年營業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　　(二)服務(wù)方面：

　　1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

　　4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

　　5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。

　　6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評選活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

　　7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為××市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

　　二、渠道治理方面：

　　(一)合作營業(yè)廳治理：

　　1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

　　2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

　　3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

　　(二)代辦點治理：

　　1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦××業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

　　2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門

　　服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

　　三、清欠治理：

　　1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費54702.15元。

　　3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

　　4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的.8.42%降低為3.7%。

　　四、工作不足：

　　總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并把握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。

　　2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿足。

　　3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿足的效果。

　　在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。

工作計劃 篇2

　　（一）活動名稱：政法職業(yè)學(xué)院消防知識競賽

　　1、室內(nèi)消火栓使用技能大賽

　　2、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)集成比賽

　　活動時間：五月份

　　活動地點：安全防范系

　　活動意義：為貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，提高廣大同學(xué)學(xué)習(xí)消防知識，關(guān)心消防工作，參與消防活動的積極性，在我院第六屆大學(xué)生科技文化節(jié)到來之際，舉辦大學(xué)生消防知識競賽使同學(xué)們對防火常識進(jìn)一步了解,宣傳消防知識，防患于未來。豐富同學(xué)們的`課余生活，進(jìn)而增強(qiáng)同學(xué)們的防火安全意識。

　　（二）活動名稱：北京政法學(xué)院趣味運(yùn)動會

　　活動時間：六月份

　　活動地點：安全防范系

　　活動意義：豐富項目內(nèi)容，體現(xiàn)運(yùn)動隊的廣泛性。增設(shè)團(tuán)體項目，激發(fā)全員參與的熱情。引入趣味項目，讓運(yùn)動會烙下時代印跡，加強(qiáng)各院系文藝體育交流。繼續(xù)開展常規(guī)活動，在傳統(tǒng)中謀求創(chuàng)新。

工作計劃 篇3

　　新的學(xué)年，文藝部將繼續(xù)秉承我部嚴(yán)謹(jǐn)、活潑、開放、務(wù)實的優(yōu)良作風(fēng)，竭誠為大家服務(wù)。在傳頌經(jīng)典的同時，我們將籌劃的精品活動，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為廣大同學(xué)提供展現(xiàn)自我的舞臺。切實營造健康積極地學(xué)習(xí)生活氛圍，為展示我院風(fēng)采，宣傳我院文化，樹立我院形象而不懈努力。

　　一、部門內(nèi)部建設(shè)

　�。�1）干事招納培養(yǎng)工作

　　1、文藝部招干改變納新時的局限性。徹底改變同學(xué)們固有的只有懷有文藝特長者才能進(jìn)入文藝部的'思想，廣納具有策劃、組織、管理、寫作等才能的人才，保證部內(nèi)人才多元化，且關(guān)鍵要踏實肯干。

　　2、以培養(yǎng)干事能力為內(nèi)部建設(shè)的主要出發(fā)點，做好人才儲備工作。多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會，使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，加強(qiáng)文藝部成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動文藝部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神，熱情活動，各盡其責(zé)，落實工作，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。

　　3、設(shè)置內(nèi)部規(guī)范合理的干事考察機(jī)制，嚴(yán)明部內(nèi)規(guī)章制度、例會及考勤規(guī)范，作為學(xué)末德育分加分的依據(jù)。對干事進(jìn)行綜合考評，實行末位淘汰制。

　�。�2）內(nèi)部改革計劃

　　1、根據(jù)文藝部當(dāng)前工作需要，將文藝部內(nèi)部劃分為合唱團(tuán)（唱詩班）和工作處兩個部分。2、工作處表演組組和策劃劇務(wù)組織組，負(fù)責(zé)到人，個但責(zé)任，重點培養(yǎng)。

　　二、具體活動構(gòu)想

　�。�1）元旦晚會

　　盛世舞祥云，和諧譜華章。舉辦“盛世華章”文藝元旦晚會。晚會總體采用盛大的舞臺整合效果，通過歌舞、小品、武術(shù)、合唱、朗誦等表演形式，以濃重?zé)崃业臍夥沾蛟煲慌_歡樂祥和的視聽盛宴。

　�。�2）宿舍文化節(jié)

　　與生活部聯(lián)合，舉辦宿舍文化節(jié)活動。提升宿舍文化氛圍。

　�。�3）主持人風(fēng)采大賽

　�。�4）打造特色——唱詩班

　　把我在合唱方面的技巧與知識基礎(chǔ)傳授給唱詩班學(xué)員，將唱詩班打造成為一個特色，為演出，宣傳出節(jié)目。

　�。�5）女生節(jié)活動

　　與女生部聯(lián)合，開展女生節(jié)活動，搞好聯(lián)誼活動。

　　以上是文藝部本學(xué)期初步的工作計劃，若無太大的變動將嚴(yán)格按照計劃開展本學(xué)期的工作，同時，根據(jù)各部門要求和需要，密切配合學(xué)院的各項工作，并以實際工作中的變化和需要進(jìn)行調(diào)整。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊協(xié)作力量的支持下，將文藝部工作開展的有聲有色，真正做到“以文藝服務(wù)同學(xué)，以文藝服務(wù)我院建設(shè)”，為同學(xué)們撐起一片青春快樂的藍(lán)天，共同打造屬于我們的天空。

　　

工作計劃 篇4

　　根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》第三十三條、第三十五條、第三十六條、《中華人民共和國統(tǒng)計法實施細(xì)則》第六條、第二十三條和《江蘇省統(tǒng)計條例》第四條的有關(guān)規(guī)定，制定本工作計劃。

　　一、統(tǒng)計檢查對象

　　由我局相關(guān)科室根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查對象平時報送統(tǒng)計資料的情況，從名錄庫中選取部分單位作為檢查對象。具體統(tǒng)計檢查單位名單見附件二。

　　二、統(tǒng)計檢查內(nèi)容

　　1、主要統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況；

　　2、是否存在遲報、拒報、虛報、瞞報等統(tǒng)計違法行為；

　　3、健立健全原始憑證、統(tǒng)計臺帳和指標(biāo)計算依據(jù)等基礎(chǔ)工作情況；

　　4、統(tǒng)計人員持證上崗情況。

　　5、對統(tǒng)計工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和保障、貫徹執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī)及“一套表”統(tǒng)計制度、加強(qiáng)統(tǒng)計“雙基”建設(shè)等情況

　　三、統(tǒng)計檢查時間

　　統(tǒng)計檢查工作從20xx年4月開始，9月底結(jié)束。具體時間安排由各科室根據(jù)實際情況確定，并及時將具體檢查時間提前告知相關(guān)單位。

　　四、有關(guān)工作要求

　　1、進(jìn)行統(tǒng)計檢查，應(yīng)在檢查前10天左右告知被檢查對象，并發(fā)送《統(tǒng)計監(jiān)督檢查通知書》。

　　2、到被檢查單位進(jìn)行統(tǒng)計檢查時，專業(yè)人員為直接責(zé)任人，統(tǒng)計檢查時要出示統(tǒng)計執(zhí)法檢查證，合法、客觀、全面地了解情況和搜集相關(guān)證據(jù)，負(fù)責(zé)檢查的專業(yè)人員要按要求規(guī)范做好有關(guān)記錄（填寫《統(tǒng)計檢查單位基本情況》、《統(tǒng)計檢查數(shù)據(jù)檢查筆錄》等）。檢查人員不得少于2人。

　　3、統(tǒng)計檢查工作結(jié)束后，檢查組應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)提交檢查報告，經(jīng)法規(guī)科審核后作出統(tǒng)計檢查處理建議，由局案件審理小組負(fù)責(zé)審批。對檢查中沒有發(fā)現(xiàn)問題的，提出客觀公正的檢查結(jié)論；情節(jié)較輕的，下發(fā)建議書要求其整改；情節(jié)較重、需要追究法律責(zé)任的，應(yīng)由統(tǒng)計執(zhí)法檢查機(jī)關(guān)依法立案查處。

　　4、統(tǒng)計檢查應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照統(tǒng)計法律、法規(guī)和《江蘇省統(tǒng)計檢查工作暫行辦法》的規(guī)定進(jìn)行，規(guī)范統(tǒng)計檢查行為，加大查處統(tǒng)計違法力度，認(rèn)真落實**市行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行、統(tǒng)計信用管理的.有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁發(fā)生違法、違紀(jì)行為。按照上級統(tǒng)計執(zhí)法部門有關(guān)規(guī)定，各專業(yè)科室每年至少查處一起以上統(tǒng)計違法案件。

　　5、各科室專業(yè)必須認(rèn)真做好檢查前的準(zhǔn)備工作，充分發(fā)揮專業(yè)人員執(zhí)法主力軍的作用，充分體現(xiàn)全員執(zhí)法效能，加大專業(yè)統(tǒng)計檢查力度，提高統(tǒng)計檢查的質(zhì)量，實現(xiàn)統(tǒng)計執(zhí)法為專業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計行政執(zhí)法的職能。

工作計劃 篇5

　　我在八班作班主任，管理班級各項事務(wù)，我要感謝學(xué)校給我們新教師提供了這樣好的一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。按照學(xué)校本學(xué)期的班主任工作計劃，我自己也列出了一份計劃。

　　一、班級基本情況：

　　八班本學(xué)期全班有男生24人，女生16人，共40人。全班學(xué)生都是外地生，所以多數(shù)的學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、上進(jìn)心，自制能力都不高，上課時愛講話，學(xué)習(xí)的氛圍比較的沉悶，課后作業(yè)雖能按時的完成，但有抄作業(yè)的現(xiàn)象存在，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所欠缺。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　以泰日學(xué)校教育工作計劃為指導(dǎo)，堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。深化“兩綱”教育與課程改革的融合，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。教育學(xué)生弘揚(yáng)奧運(yùn)精神，爭做身心和諧的健康人、知書達(dá)理的文明人、開拓創(chuàng)新的現(xiàn)代人、堂堂正正的中國人，努力提高科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展，努力使每一位學(xué)生成為德智體全面發(fā)展的好學(xué)生。

　　三、本學(xué)期工作重點：

　　1. 大力指導(dǎo)學(xué)生干部工作，依靠干部及班集體的力量，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，用“激勵教育”、“成功教育”等科學(xué)手段，引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。

　　2. 組織學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、法制、理想及愛國主義、集體主義等思想教育；廣泛開展愛校、愛班等活動；學(xué)習(xí)“校規(guī)”、“校紀(jì)”，切實落實和。

　　3. 嚴(yán)格實施德育，制定、等班規(guī)并嚴(yán)格實行。利用班會課或課余時間開展形式多樣的主題班會，豐富學(xué)生業(yè)余生活。

　　4.幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的人生理想，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

　　5.鼓舞學(xué)生信心

　　6.培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法

　　四、工作措施：

　　1.根據(jù)小干部實際情況，建設(shè)小干部隊伍，使中隊委員、小隊干部及各科課代表相互協(xié)作，提高辦事效率，促進(jìn)班級發(fā)展。

　　2、推進(jìn)“兩綱”教育，重視人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。

　　在日常教育中，注重潛移默化，注重全方位教育。突出學(xué)科作用，突出學(xué)生體驗，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高。積極推進(jìn)班級文化建設(shè)，認(rèn)真布置好班級環(huán)境，創(chuàng)設(shè)溫馨教室。創(chuàng)設(shè)學(xué)生自主管理、自主發(fā)展的教育機(jī)制，讓班級文化陶冶學(xué)生性情，提升他們的情操。

　　3、加強(qiáng)班級小干部隊伍建設(shè)。

　　根據(jù)小干部實際情況，建設(shè)小干部隊伍，使中隊委員、小隊干部及各科課代表相互協(xié)作，提高辦事效率，促進(jìn)班級發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作和管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強(qiáng)對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的.角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。多與學(xué)生和家長交流及時了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況，爭取使后進(jìn)生在學(xué)習(xí)和紀(jì)律方面都有進(jìn)步。

　　5、對于個別學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的學(xué)生，與家長及時聯(lián)系，要注重班主任與家長的交流，注重學(xué)校教育與家庭教育的結(jié)合。重視與家長的溝通，坦誠相待，才能使學(xué)校和家長對學(xué)生的教育有一致的要求和態(tài)度，只有經(jīng)常與家長溝通交流，針對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中存在的問題，同家長達(dá)成共識，才能充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子

　　6、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣

　　良好的行為習(xí)慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此，在班級進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。同時也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率是班主任經(jīng)常的一項工作，也是差生轉(zhuǎn)化的中心，班主任講清一般的學(xué)習(xí)方法，特別是它的作用和意義，并要逐步培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法，課前預(yù)習(xí)，認(rèn)真上課，課后及時復(fù)習(xí)，反復(fù)復(fù)習(xí)，適當(dāng)練習(xí)。要反復(fù)布置，了解后再采取措施糾正，直到這個學(xué)習(xí)習(xí)性養(yǎng)成，還需要針對每科的具體情況對具體科目的學(xué)習(xí)方法全方位的指導(dǎo).織興趣小組，作為學(xué)習(xí)扶貧小組，讓學(xué)生教學(xué)生，提高其集體自力更生的能力，同時也讓小組的同學(xué)在提高自身的同時讓自己的能力也上一個新臺階。