(優(yōu)秀)工作計(jì)劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想：

　　實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生學(xué)習(xí)和進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的主要場(chǎng)所，是生物探究學(xué)習(xí)的主要資源，是學(xué)生進(jìn)行科學(xué)探究的重要方式。因此，學(xué)校高度重視生物實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，配置必要的儀器和設(shè)備，確保每個(gè)學(xué)生都能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)，為學(xué)生開展實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)創(chuàng)造了良好的條件。通過實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生最有效地掌握進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所必需的基礎(chǔ)生物知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)踐操作技能和創(chuàng)新能力。教學(xué)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰εc提高學(xué)生科學(xué)實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)，使學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)提高自學(xué)能力、運(yùn)用知識(shí)的綜合分析能力、動(dòng)手能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力。

　　根據(jù)《九年義務(wù)教育全日制初級(jí)中學(xué)生物教學(xué)大綱》和新課程標(biāo)準(zhǔn)，其中要求學(xué)生具備的能力之一就是初步的觀察、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ耗苡心康?地觀察，辯明觀察對(duì)象的主要特征及其變化條件，能了解實(shí)驗(yàn)?zāi)康�，�?huì)正確使用儀器，會(huì)作必要的記錄，會(huì)根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果得出結(jié)論，會(huì)寫簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

　　實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為生物教學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容和重要手段，因此實(shí)驗(yàn)室工作直接關(guān)系到生物教學(xué)工作是否能順利進(jìn)行，因此實(shí)驗(yàn)室必須建立和健全科學(xué)、規(guī)范的管理體制，實(shí)行規(guī)范的管理。 二、具體工作計(jì)劃：

　　本學(xué)年，實(shí)驗(yàn)室將繼續(xù)采取有效措施，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)的完成和教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。本學(xué)期生物實(shí)驗(yàn)室要做好如下常規(guī)工作： 1、制訂規(guī)章制度，科學(xué)規(guī)范管理。 2、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度。

　　3、制訂學(xué)年實(shí)驗(yàn)計(jì)劃表、周歷表。

　　4、開足開齊各類實(shí)驗(yàn)，并積極創(chuàng)造條件改演示實(shí)驗(yàn)為分組實(shí)驗(yàn)，積極服務(wù)于教學(xué)。 5、充分利用生活中身邊的實(shí)驗(yàn)器材的作用，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室條件進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。 6、做好儀器、器材的常規(guī)維修和保養(yǎng)工作。 7、做好儀器的借出、歸還驗(yàn)收工作。 8、有必要時(shí)，可以自制一些教具。

　　9、做好儀器、器材的接收、入帳、入柜的工作。 10、做好各類臺(tái)帳的記錄工作。

　　11、結(jié)合學(xué)校常規(guī)管理，保持實(shí)驗(yàn)室的常清潔。 另外，結(jié)合學(xué)校的具體安排，做好階段重點(diǎn)工作。 三、具體實(shí)驗(yàn)安排：

工作計(jì)劃 篇2

　　教育工作開展主題活動(dòng)《轱轆轱轆》，各種運(yùn)動(dòng)著的物體，給幼兒驚奇，引幼兒遐想，令幼兒著迷，導(dǎo)引著幼兒去觀察、去操作、去發(fā)現(xiàn)、去主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。開展主題活動(dòng)《小不點(diǎn)兒》，讓幼兒看到萬事萬物都有大有小，有強(qiáng)有弱，有成長(zhǎng)，有變化；感受到自己正在經(jīng)歷由小到大、由弱到強(qiáng)的成長(zhǎng)變化，體驗(yàn)成長(zhǎng)的快樂。開展主題活動(dòng)《冬天來了》，讓幼兒感受到氣候的變化，發(fā)現(xiàn)人們的生活起居、穿戴打扮的`變化，會(huì)因?yàn)楸�雪的出現(xiàn)而欣喜不已。保育工作注意幼兒運(yùn)動(dòng)前后的自我保護(hù)，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時(shí)增添衣服，出汗了主動(dòng)到老師處擦汗等。

　　在午睡、進(jìn)餐環(huán)節(jié)中，鼓勵(lì)幼兒自己穿脫衣服，自己用勺吃飯，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立生活能力。帶領(lǐng)幼兒多在陽光下散步或運(yùn)動(dòng)。環(huán)境創(chuàng)設(shè)布置富有動(dòng)感的、以汽車等會(huì)滾動(dòng)的物體為主的圖案等，粘貼在展板上，形成“汽車畫廊”。布置一組幼兒從小到大的成長(zhǎng)變化的照片，使幼兒清晰地看到人的成長(zhǎng)過程。冬天場(chǎng)景，主體為身著夏裝的一家三口，引導(dǎo)幼兒自制“冬衣”粘貼到人物身上。家園共育帶孩子到馬路上觀察來來往往的汽車、自行車、三輪車、摩托車等，感受輪子的作用。注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力，不要包辦代替，應(yīng)給予他們獨(dú)立做事的機(jī)會(huì)，如自己穿脫衣服、整理玩具等。選個(gè)易結(jié)冰的日子，家長(zhǎng)和孩子一起拿一個(gè)容器，如小口杯等，盛上水放置室外，第二天結(jié)冰后把它帶到班上，放置科學(xué)區(qū)內(nèi)。其他帶領(lǐng)幼兒用積木在沙池里修建馬路或盤山公路，并放上玩具汽車。引導(dǎo)孩子觀察生活中“大”和“小”的事物以及由小變大的事物。

　　孩子穿戴過多會(huì)活動(dòng)不便，過少則會(huì)著涼。請(qǐng)家長(zhǎng)根據(jù)孩子體質(zhì)，合理調(diào)整著裝，提高孩子的自我保護(hù)意識(shí)。

工作計(jì)劃 篇3

　　一.售后總體目標(biāo).

　　“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”

　　20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

　　(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

　　(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

　　(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

　　前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

　　(四)著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

　　(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

　　二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).

　　1.人員定編。

　　2.產(chǎn)值計(jì)劃

　　(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

　　1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

　　2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上.

　　3.基盤客戶數(shù)1500人。

　　4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái).

　　5.車輛返修率低于2%.

　　6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

　　7.保修索賠通過率不小于95%.

　　8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

　　9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到 萬。

　　10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬以上。

　　(二)管理指標(biāo)。

　　1) 主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，

　　部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

　　2) 開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，

　　提升集體凝聚力。

　　3) 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

　　(三)產(chǎn)值分配：

　　3.各項(xiàng)改善措施。

　　(一)前臺(tái)改善計(jì)劃.

　　20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

　　1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

　　2.注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。

　　4.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)咳嗽碧岢“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，

　　5.促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。

　　6.加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。

　　(二).保險(xiǎn)改善計(jì)劃：

　　保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30％以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的`飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

　　為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A.加大續(xù)保力度;B.提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面入手： ⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)�；�本實(shí)現(xiàn)續(xù)保平均 萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬左右。

　　⑵多元化保險(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)保活動(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。

　�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。 ⑷通過保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。

　　⑸針對(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。

　�、�.強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。

　�、�.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

　　三.客服改善計(jì)劃：

　　1) 忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。

　　2) 監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。

　　3) 指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。。

　　4) 關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益，

工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　樹立質(zhì)量意識(shí)，狠抓過程管理，落實(shí)備考要求，力爭(zhēng)完成任務(wù)。

　　樹立質(zhì)量意識(shí)，就是要牢固樹立高考質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持以追求高考的高質(zhì)量為高三工作的中心。

　　狠抓過程管理，就是要圍繞“追求高考的高質(zhì)量”這個(gè)中心，狠抓學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理，狠抓教師教學(xué)過程管理，狠抓教研、訓(xùn)練過程管理。

　　落實(shí)備考要求，就是要備考中落實(shí)科學(xué)備考、合作備考、激情備考和人文備考。

　　力爭(zhēng)完成任務(wù)，就是要以過程工作目標(biāo)為評(píng)價(jià)依據(jù)，以《過程獎(jiǎng)勵(lì)方案》為激勵(lì)手段，激勵(lì)教師合作、進(jìn)取，激勵(lì)班級(jí)完成或超額完成工作任務(wù)，力爭(zhēng)年級(jí)20xx年高考成績(jī)超額完成武昌區(qū)下達(dá)的重點(diǎn)線指標(biāo)任務(wù)，力爭(zhēng)600分以上人數(shù)在中心城區(qū)重點(diǎn)中學(xué)實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)。

　　二、工作思路

　　以備考為中心，以學(xué)生為主體，以過程為抓手。

　　三、工作措施

　　1，明確備考要求：科學(xué)備考、合作備考、激情備考、人文備考

　　1）科學(xué)備考：明確目標(biāo) 加強(qiáng)研究

　　要做到：根據(jù)教學(xué)進(jìn)展、學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)，分階段確定指標(biāo)并采取恰當(dāng)措施保證完成與逐步提高，力爭(zhēng)完成或超額完成；研究學(xué)科最切合學(xué)生實(shí)際最見實(shí)效的教法學(xué)法，研究調(diào)劑學(xué)生學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)與休息以及教師身心的辦法；研究教學(xué)、檢測(cè)考試、質(zhì)量分析以及調(diào)整改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)最省事、直接、有效的辦法。

　　2）合作備考：學(xué)科內(nèi)合作 班級(jí)內(nèi)合作 綜合學(xué)科合作

　　要做到：學(xué)科備課組要合理分工、合作研究，教學(xué)內(nèi)容、方法、過程、資料等有共用、共享、基本一致的資源；班級(jí)內(nèi)班主任與科任教師、科任教師之間對(duì)共性的問題協(xié)商解決，對(duì)時(shí)間、作業(yè)、重點(diǎn)對(duì)象協(xié)商統(tǒng)籌安排；文科綜合、理科綜合做好學(xué)科之間的溝通、協(xié)作。

　　3）激情備考：信心 恒心 勇氣 豪氣

　　要做到：學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)老師充滿信心，老師對(duì)班級(jí)對(duì)學(xué)生充滿信心；通過問題的得以解決、方法的得以運(yùn)用、效果的得以顯現(xiàn)增強(qiáng)教的自信、學(xué)的自信。有計(jì)劃、有步驟、有達(dá)成度地堅(jiān)持做完、做透、做好每一項(xiàng)教的事、學(xué)的事，讓恒心在耐心、細(xì)心、專心、熱心中體現(xiàn)出來。敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)與困難，不松懈、不停滯、不放棄，用堅(jiān)毅的精神去尋求解決的辦法。保持樂觀心、平常心、進(jìn)取心，精神飽滿，精力旺盛，不服輸、不言敗、敢爭(zhēng)先。

　　4）人文備考：知行和諧 學(xué)科和諧 人際和諧

　　要做到：學(xué)生在老師指導(dǎo)督促下將懂知識(shí)、知方法與重訓(xùn)練、講規(guī)范、見效果融合統(tǒng)一起來；老師將老經(jīng)驗(yàn)、新想法切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動(dòng)，體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程與效果上；學(xué)科內(nèi)注重基礎(chǔ)、落實(shí)知識(shí)與講究方法、提升能力相協(xié)調(diào)，學(xué)科之間注意均衡發(fā)展與突出優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)相互溝通與交流，學(xué)會(huì)寬容與欣賞他人，能夠反思與嚴(yán)律自己，師生和諧、師師和諧、生生和諧、干群和諧。

　　2，樹立三種意識(shí)：目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)

　　年級(jí)根據(jù)階段、班級(jí)等情況，找準(zhǔn)工作面、工作點(diǎn)，抓好“600門”、“重點(diǎn)門”目標(biāo)落實(shí)的過程；班級(jí)根據(jù)年級(jí)要求與班級(jí)特點(diǎn)，將目標(biāo)與學(xué)生掛鉤，注意學(xué)生的分別提高、分類達(dá)標(biāo)；學(xué)科根據(jù)班級(jí)與學(xué)生狀況，努力保證保優(yōu)率與有效率；讓學(xué)生也明確自己的可能目標(biāo)并為之努力奮斗；用目標(biāo)明確責(zé)任，用責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神努力追求目標(biāo)。歡迎您訪問，歡迎您訪問，

　　3，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律：有序、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)

　　包括辦公室工作紀(jì)律、集體備課要求、班主任一日工作常規(guī)、課堂管理要求、周訓(xùn)練要求、常規(guī)教學(xué)管理規(guī)定、會(huì)議和上交材料及收費(fèi)規(guī)定、請(qǐng)假程序、資料訂購(gòu)程序、油印資料審批程序、考試分析小結(jié)要求等。

　　4，抓好過程管理：抓落實(shí)、重細(xì)節(jié)

　　備課與教研：

　　1）各備課組要結(jié)合新大綱、考綱，根據(jù)教學(xué)實(shí)際，制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。計(jì)劃的制定要體現(xiàn)“兩結(jié)合”：總體計(jì)劃與階段計(jì)劃相結(jié)合。

　　2）統(tǒng)一高考三輪復(fù)習(xí)進(jìn)度。第一輪復(fù)習(xí)：20xx年9月1日至20xx年2月中旬；第二輪復(fù)習(xí)：20xx年2月中旬至4月底；第三輪：09月5月上旬至5月底。

　　3)各備課組要明確各輪復(fù)習(xí)的常規(guī)要求。

　　第一輪復(fù)習(xí)：要求各科要堅(jiān)持基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、全面性、全體性、層次性的原則。在構(gòu)建學(xué)科知識(shí)體系同時(shí)還要兼顧能力滲透。以一本資料為主，注意各科高考知識(shí)點(diǎn)的全面復(fù)習(xí)和梳理，常見題型解題方法的理解和掌握，扎扎實(shí)實(shí)地夯實(shí)基礎(chǔ)。在“實(shí)”中求活，在“實(shí)”中提高能力，幫助學(xué)生整理知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn)，重視學(xué)法指導(dǎo),重在夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　第二輪復(fù)習(xí)：各學(xué)科以學(xué)科知識(shí)為主線，構(gòu)建學(xué)科內(nèi)容完整體系，完善知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。要著重抓學(xué)生的.知識(shí)遷移能力的培養(yǎng)，抓綜合學(xué)科考試方法，技巧的培養(yǎng)與提高，第二輪復(fù)習(xí)是以專題講座和綜合訓(xùn)練相結(jié)合，使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)能融會(huì)貫通，提高分析問題和解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力的突破與提高,重在培養(yǎng)的學(xué)生綜合能力。

　　第三輪復(fù)習(xí)：考前熱身訓(xùn)練階段，各學(xué)科在研究高考有關(guān)信息基礎(chǔ)上，按高考要求，盡可能覆蓋所有知識(shí)點(diǎn)，突出某些能力的訓(xùn)練，本階段著重做各地模擬試題、信息卷，注意強(qiáng)化學(xué)生考試方法的指導(dǎo)，注重學(xué)生考試技能與心理素質(zhì)的訓(xùn)練，同時(shí)注重查漏補(bǔ)缺，重在培養(yǎng)學(xué)生的考試技能。

　　4）備課要做到“五備”“五統(tǒng)”�！拔鍌洹保簜浯缶V、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法；“五統(tǒng)”：同層次學(xué)生的班級(jí)要求，統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一練習(xí)、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一測(cè)試。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。

　　二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。

　　三、vip客戶成員

　　1、vip鉆卡客戶：

　　年交會(huì)費(fèi)2000元高端客戶、年集分38000元客戶。

　　2、vip金卡客戶：

　　年集分18000分。

　　3、vip普通卡客戶：

　　年集分3000分。

　　醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。

　　四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目

　　1、開通健康服務(wù)車接送住院vip客戶。

　　2、金卡：

　　鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向金卡鉆卡貴賓通道指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

　　3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。

　　4、溫馨服務(wù)：

　　vip客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝�；螂娫捵８＃�使vip客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

　　5、資訊快遞：

　　及時(shí)向客戶寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。

　　6、體檢：

　　健康咨詢及生日祝福：

　　vip客戶每年度可享受體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換

　　7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì).酒會(huì).運(yùn)動(dòng)會(huì).旅游.電影觀賞.音樂會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念。

　　8、專有客戶服務(wù)代表一對(duì)一服務(wù)為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：

　　高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元

　　五、vip貴賓卡服務(wù)期限

　　vip有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

　　六、鉆卡發(fā)行方式

　　醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

　　七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

　　1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

　　1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

　　2每隔二個(gè)工作日可在vip客戶查詢系統(tǒng)中查詢vip客戶，對(duì)采集到的'數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出鉆卡金卡普通卡類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

　　3為每一位vip客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

　　4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的vip客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

　　5保留vip客戶電子版信息。按vip客戶類別、vip客戶生日順序、vip客戶序號(hào)等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。

　　八、vip客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

　　1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

　　2、每統(tǒng)計(jì)出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。

　　3、每年向所有vip客戶寄送兩次報(bào)刊：

　　《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。

　　4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。

　　5、開通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、搞好衛(wèi)生、做好三防

　　搞好環(huán)境衛(wèi)生做好三防是實(shí)驗(yàn)儀器室的重要工作之一，是保護(hù)儀器使其保持良好的運(yùn)行狀態(tài)的重要舉措，特別是在夏季。因此應(yīng)做好以下工作：

　　1、開學(xué)初期對(duì)實(shí)驗(yàn)室、儀器室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底打掃，檢查儀器的存放與運(yùn)行情況，對(duì)儀器及儀器櫥內(nèi)的灰塵進(jìn)行仔細(xì)的擦拭，對(duì)需要保養(yǎng)的儀器進(jìn)行保養(yǎng)。

　　2、以后每周對(duì)儀器室衛(wèi)生進(jìn)行打掃，間周對(duì)儀器進(jìn)行除塵，每月進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生大掃除。

　　3、雨季到來之前，向?qū)W校申請(qǐng)購(gòu)買防潮石灰，并隨時(shí)檢查更換，日照較好且無風(fēng)的天氣，開門窗通風(fēng)，做好儀器室防潮工作。

　　4、隨時(shí)觀察，及時(shí)噴灑無腐蝕性的藥物，做好儀器室防蟲工作。

　　二、嚴(yán)格手續(xù)，配合并敦促任課教師做好實(shí)驗(yàn)

　　1、嚴(yán)格履行儀器借還、賠償制度，認(rèn)真履行各種手續(xù)

　　2、根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)的`實(shí)際情況及時(shí)提醒任課教師按時(shí)做好演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)。提醒教師隨時(shí)記好實(shí)驗(yàn)記錄。

　　3、敦促教師實(shí)驗(yàn)前填寫學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)通知單和教師演示實(shí)驗(yàn)通知單。

　　4、。認(rèn)真為師生準(zhǔn)備并調(diào)試好實(shí)驗(yàn)所需器材。

　　三、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)訓(xùn)練，做好實(shí)驗(yàn)操作考試的準(zhǔn)備工作

　　1、選好器材，做好調(diào)試，確保訓(xùn)練與考試所用器材萬無一失。

　　2、訓(xùn)練中適時(shí)巡視，隨時(shí)維修維護(hù)學(xué)生使用的儀器。

　　3、協(xié)助教師嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。

　　四、積極籌備，做好實(shí)驗(yàn)室、儀器室的搬遷工作

　　依據(jù)學(xué)校意圖，新教學(xué)樓交付使用后，實(shí)驗(yàn)室、儀器室要向老樓搬遷，因此，必須提前做好準(zhǔn)備工作，以確保搬遷工作省時(shí)省力、順利進(jìn)行，力求在搬遷過程中產(chǎn)生最少的損壞、損失和丟失。

工作計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　我們中年級(jí)（三、四年級(jí)）語文教研組在認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)我校教研室在本學(xué)期下達(dá)的關(guān)于教學(xué)工作的精神之后，同時(shí)結(jié)合我們中段語文教學(xué)實(shí)際，現(xiàn)將本學(xué)期教研工作的開展、實(shí)施方案設(shè)計(jì)如下：

　　具體實(shí)施方案：

　　根據(jù)學(xué)�！督萄泄ぷ饔�(jì)劃》，以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的年段要求為基礎(chǔ)，本學(xué)年將著重以抓好學(xué)生的閱讀習(xí)慣，以讀促寫，全面提高三、四年級(jí)學(xué)生聽、說、讀、寫水平為目標(biāo)，加強(qiáng)教研組內(nèi)的語文教學(xué)研究，充分發(fā)揮日常備課、授課、教研和批閱作業(yè)等工作的科學(xué)性、實(shí)效性、創(chuàng)新性和合作性，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、關(guān)于備課教案的使用

　　1、做好完善備課教案和日常教學(xué)反思工作。為了使教學(xué)工作不斷發(fā)展和提高，我們將在認(rèn)真?zhèn)湔n和使用教案的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己教學(xué)工作的反思。在實(shí)踐與反思中，逐漸建立自己風(fēng)格，并對(duì)隨時(shí)根據(jù)授課的情況對(duì)備課教案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改動(dòng)，充分發(fā)揮其服務(wù)教學(xué)的作用。我們將對(duì)本學(xué)期教材中的精讀課文中的八篇教案進(jìn)行統(tǒng)一研究和修改，并從上課后的得與失兩個(gè)方面，寫出個(gè)人教學(xué)反思。學(xué)期末，每位教師交一份本學(xué)期的個(gè)人教學(xué)總結(jié)，字?jǐn)?shù)在800字左右。

　　2、不斷增加優(yōu)秀教案篇目。根據(jù)學(xué)校本學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)，結(jié)合上級(jí)和校視導(dǎo)活動(dòng)、“輪教”課和教研組內(nèi)的觀摩交流課，不斷挖掘、研究教材，爭(zhēng)取在已有教案的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新；并對(duì)其中的非熱點(diǎn)課文做重點(diǎn)研究，整理出新的研究課教案。每人學(xué)期末至少交一份新課教案及教后反思。

　　三、不斷完善教學(xué)研究工作

　　1、明確年段教學(xué)工作重點(diǎn)。

　　如：四年級(jí)下冊(cè)在讀寫、習(xí)慣方面訓(xùn)練目標(biāo)：

　�。�1）讀文章時(shí)要想象畫面的習(xí)慣；

　�。�2）邊讀邊想提出問題的習(xí)慣；

　�。�3）查字典并聯(lián)系上下文理解詞語的習(xí)慣；

　�。�4）認(rèn)真、細(xì)致地觀察習(xí)慣；

　�。�5）主動(dòng)積累詞語的習(xí)慣。

　　2、教學(xué)工作力求有側(cè)重、抓落實(shí)

　　根據(jù)學(xué)校本學(xué)期教學(xué)任務(wù)規(guī)劃，三、四年級(jí)語文組將在教學(xué)中側(cè)重于學(xué)生閱讀和習(xí)作教學(xué)的研究。上好習(xí)作指導(dǎo)課，講評(píng)課。精講閱讀課，每單元選取兩篇課文精講精練，在理解內(nèi)容后，重領(lǐng)會(huì)表達(dá)，發(fā)揮文本示范功能，以讀引寫，以讀促寫，把閱讀與習(xí)作緊密結(jié)合。

　　3、日常教研與周三教研緊密結(jié)合。

　　為充分發(fā)揮教師集體智慧，發(fā)揮教研活動(dòng)研究性、指導(dǎo)性、創(chuàng)新性和實(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，在每周三教研活動(dòng)時(shí)間，采用輪流備課制。備課過程實(shí)現(xiàn)“講——評(píng)——看——定”四個(gè)字。一講：每周由主要發(fā)言人分析單元教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和習(xí)作指導(dǎo)的基本思路。二評(píng)：其他成員就基本思路進(jìn)行評(píng)議，補(bǔ)充，修改。三看：明確分工，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，搜集好的教案和課件以供參考。四定：在大家的討論后，確定習(xí)作和練筆的內(nèi)容和指導(dǎo)思路。在教研活動(dòng)記錄中具體體現(xiàn)。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高文學(xué)修養(yǎng)。

　　根據(jù)我校師資培訓(xùn)要求，主動(dòng)閱讀推薦書目，并做好讀書筆記。規(guī)定每周三教研活動(dòng)時(shí)間，利用十五分鐘，交流讀書體會(huì)。

　　5、發(fā)揮“師師合作團(tuán)隊(duì)”力量。

　　為激活教師個(gè)體智慧和潛能，發(fā)揮好“發(fā)展性教師”互學(xué)、互助、互查合作小團(tuán)隊(duì)的力量。評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià)教師之間每學(xué)期互聽課，促進(jìn)交流，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享。

　　6、制定月查制度。

　　采用月聽課，月互查備課、互查作業(yè)的方式，促進(jìn)交流，相互學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平，完善個(gè)人工作。

　　四、作業(yè)設(shè)計(jì)與布置方案

　　（一）作業(yè)設(shè)計(jì)目標(biāo)

　　根據(jù)本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃，以日常教學(xué)為基礎(chǔ)，以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，減少學(xué)生過重負(fù)擔(dān)，提高學(xué)習(xí)興趣為目標(biāo)，以督促、檢驗(yàn)學(xué)生日常學(xué)習(xí)為目的，三、四年級(jí)語文教師在上學(xué)期作業(yè)布置的基礎(chǔ)上，優(yōu)化設(shè)計(jì)作業(yè)，整合練習(xí)，求同存異，爭(zhēng)取更加科學(xué)、全面地布置本學(xué)期作業(yè)。

　　（二）作業(yè)種類及要求

　　1、常規(guī)作業(yè)：

　　語文課堂作業(yè)本（分1號(hào)本和2號(hào)本）、日記本、摘抄本、作文本、練習(xí)冊(cè)（單元檢測(cè)）、稿紙本（聽寫、復(fù)習(xí)）。

　　作業(yè)要求：

　�。�1）作業(yè)本書寫格式統(tǒng)一（第一頁(yè)空白——目錄，每次作業(yè)寫日期、寫課題）

　　（2）改錯(cuò)位置及批閱形式統(tǒng)一（每個(gè)錯(cuò)字一遍，句子改一遍）

　�。�3）書寫統(tǒng)一使用藍(lán)黑鋼筆。

　　2、習(xí)作：

　　大作文以語文園地每單元的要求為主，本學(xué)期共八篇，小練筆以文本為例，并結(jié)合生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)確定內(nèi)容和主題。教師全批全改。對(duì)課外練習(xí)中好的習(xí)作內(nèi)容，進(jìn)行有選擇地布置。

　　3、綜合實(shí)踐活動(dòng)：

　　為更好地激發(fā)孩子對(duì)語文學(xué)習(xí)的興趣，本學(xué)期我們將注意把握年段特點(diǎn)，有計(jì)劃地整合教材，設(shè)計(jì)豐富有趣的語文實(shí)踐活動(dòng)，如：與大自然的`親密接觸、環(huán)境調(diào)查等，以手抄報(bào)、日記形式展示。

　　4、讀書活動(dòng)：

　　合理規(guī)劃和充分利用每周一節(jié)的閱讀課。利用課內(nèi)與課外時(shí)間，向?qū)W生推薦適合學(xué)生年齡段的圖書。本學(xué)期根據(jù)教材安排，我們向?qū)W生推薦《一千零一夜》和《伊索寓言》等。在班內(nèi)開展讀書活動(dòng)，樹立年級(jí)、班級(jí)愛書、讀書的小標(biāo)兵，向同學(xué)們介紹讀書的經(jīng)驗(yàn)。

　　5、單元作業(yè)復(fù)習(xí)紙：

　　復(fù)習(xí)紙以幫助學(xué)生理清本單元學(xué)習(xí)思路，掌握知識(shí)要點(diǎn)為基礎(chǔ)。目的在于加強(qiáng)平時(shí)學(xué)習(xí)，淡化期末復(fù)習(xí)，減輕學(xué)生期末考試的壓力。本學(xué)期尚處于嘗試階段。內(nèi)容包括：本單元講讀課文的知識(shí)要點(diǎn)、課文中出現(xiàn)的多音字、容易混淆的形近字、出現(xiàn)的修辭方法及閱讀訓(xùn)練重點(diǎn)。

　　（三）評(píng)價(jià)方式

　　采用“常督促，月檢查，相互檢驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)交流，促進(jìn)個(gè)人反思”的方式，充分利用日常教研活動(dòng)，統(tǒng)一進(jìn)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，對(duì)節(jié)假日研究統(tǒng)一的作業(yè)布置。

　　結(jié)合我校本學(xué)期下達(dá)教研工作計(jì)劃中提到的“五點(diǎn)精神”（即備課嚴(yán)、教學(xué)實(shí)、輔導(dǎo)全、練習(xí)精、作業(yè)減），以上是我們中年級(jí)語文教研組本學(xué)制定的教研工作計(jì)劃，我們?cè)刚J(rèn)真地把事情做好，用心地把事情做對(duì)；更愿借著這個(gè)牛年的新春之際，在工作中，發(fā)揚(yáng)牛兒般“勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”的戰(zhàn)斗精神；在困難面前，如“初生之牛犢——不怕虎”；爭(zhēng)取以十足的干勁，讓我們“牛氣沖天”！

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