工作計劃9篇[集合]

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該好好計劃一下接下來的工作了！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　少先隊工作

　　少先隊是落實學(xué)校德育工作的重要載體，大隊部結(jié)合本校實際，力求讓廣大隊員在豐富多樣的少先隊活動中加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，讓隊員們成為文明、知禮、守紀(jì)的好學(xué)生。

　　1.加強(qiáng)少先隊干部隊伍建設(shè)，新增少先隊值日干部，加強(qiáng)培訓(xùn)，明確責(zé)任意識，提升其管理監(jiān)督能力，切實在廣大隊員中起模范監(jiān)督作用。

　　2.抓好文明中隊評比工作，加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的'檢查監(jiān)督，提高值日質(zhì)量，對紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗和值日生的檢查進(jìn)行分工落實，加大檢查力度，及時反饋，以此促進(jìn)學(xué)生十大行為規(guī)范習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　3.做好新國旗手選拔及訓(xùn)練。精心組織好每周星期一的升旗儀式，加強(qiáng)愛國主義教育，努力使每次升旗都能使學(xué)生受到一次思想道德的教育。

　　4.結(jié)合重大節(jié)日，開展社會主義核心價值觀的宣傳教育。清明節(jié)開展祭奠英烈活動，讓少先隊員銘記歷史，珍惜現(xiàn)在的生活，激發(fā)愛國情感。

　　5.做好廣播站播音員選拔及訓(xùn)練，繼續(xù)完善紅領(lǐng)巾廣播站的建設(shè)，確保硬件過關(guān)，軟件提升，為師生提供一個信息傳播的平臺和途徑。

　　6.充分利用國旗下講話、板報櫥窗、校園網(wǎng)等途徑宣傳普及法律知識，邀請學(xué)校法制副校長、交警部門到校開展法制及交通安全知識講座，提升少先隊員運用法律保護(hù)自己合法權(quán)益和自覺遵守交通秩序，確保安全的意識。同時，通過優(yōu)秀電影進(jìn)校園等途徑，活跌校園文化，強(qiáng)化師生意識和情懷，為創(chuàng)建依法治校示范校打?qū)嵒�礎(chǔ)。

　　教學(xué)工作

　　教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好，加強(qiáng)師資的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校整體發(fā)展。

　　1. 扎實開展教研活動，努力提高教學(xué)水平

　�。�1）各科組要認(rèn)真按照科組計劃要求，開展教研活動小學(xué)20xx-2017學(xué)年度第二學(xué)期整體工作計劃工作計劃。教研活動必須做好“三定”

　　就是要“定時間、定學(xué)習(xí)內(nèi)容、定主講人”�？平M長必須在開學(xué)初（第二周之前） 規(guī)劃好整個學(xué)期教研活動的內(nèi)容，可以是科組活動，也可以是備課組活動�？平M活動由科組長統(tǒng)一科組內(nèi)一些共性的問題和要求，科組備課組具體活動時間分別是：

　　語文：星期四上午第二、三節(jié)。

　　數(shù)學(xué)：星期三下午第一、二節(jié)。

　　英語：星期二下午第一、二節(jié)。

工作計劃 篇2

　　認(rèn)真貫徹落實人口與計劃生育工作，結(jié)合本新村的工作實際發(fā)展情況，在計劃生育工作方面開展了以下工作：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)計劃生育的文件及各種規(guī)章制度，按時上報各種報表，做到來人登記，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，按時上報藥具報表，并做到賬目清晰服務(wù)到家，做到無計劃外生育，做好流動人口清查工作，流動人口計劃生育組織建設(shè)和完善好，增強(qiáng)流動人口提高自我管理、自我服務(wù)能力。做好流動人口登記摸底工作，并及時反饋轄區(qū)的.計劃生育信息，認(rèn)真組織居委會全體工作人員學(xué)習(xí)計劃生育工作方針和有關(guān)知識，每月例會一次。

　　2、認(rèn)真開展創(chuàng)建制定"婚育新風(fēng)進(jìn)萬家"活動，利用宣傳欄、報刊等形式開展優(yōu)生優(yōu)育，星光社區(qū)開展了計生技術(shù)服務(wù)室，面向群眾、面向家庭、讓居委會職工和轄區(qū)居民，家屬知道的計劃生育知曉率達(dá)到95%以上提高職工居民對計生的認(rèn)識，宣傳計劃生育中的好人好事，營造良好的計劃生育氛圍，加大宣傳力度，為居民家庭提供計劃生育、使用藥具的育齡群眾緊急避孕方做到接待來訪人員熱情、服務(wù)周到，全心全意為育齡婦女排憂解難。

　　3、在新村開展好知情試點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓育齡婦女既要知情選擇，也要了解我國目前常用的避孕方法的作用機(jī)制，有效性，可能出現(xiàn)的副作用及其處理，正確使用方法和使用注意事項等，做好隨訪工作，用藥人員、長效節(jié)育率達(dá)55%以上，及時掌握孕情

　　4、避孕藥具管理規(guī)范服務(wù)周到，按規(guī)范進(jìn)行隨訪，提高隨訪質(zhì)量。把居住3個月以上的流動人員避孕藥具供應(yīng)納入計劃，提供免費藥具服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《生育聯(lián)系卡》《生育通報單》制度，《生育戶聯(lián)系卡》持卡率達(dá)85%以上，按市區(qū)街道計生辦的要求達(dá)到規(guī)范服務(wù)。

工作計劃 篇3

　　一、下個月的工作計劃

　　1、餐廳內(nèi)部管理方面：

　　（1）參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

　�。�2）根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

　　（3）制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　（4）抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。

　�。�5）安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　（6）至少每月召開餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　�。�7）與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

　�。�8）建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　�。�9）抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生，清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

　　2、營銷方面：

　�。�1）利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實力品牌，深入市場。

　　（2）征求客人意見，處理客人投訴，最大程度滿足客人要求。

　　（3）企業(yè)能否長遠(yuǎn)，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無限的生命力。

　　3、經(jīng)營戰(zhàn)略：

　　我餐廳地理位置良好，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀，與此同時，周邊的'各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢地位。

　�。�1）我們要在全方位經(jīng)營的同時，推出自己的特色，發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

　�。�2）結(jié)合市場的休閑特點，適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置。

　�。�3）在保證發(fā)展和盈利的同時，我們加強(qiáng)奮斗，拓展規(guī)模，在不同地方開分店，實行多店經(jīng)營，實現(xiàn)是我們努力的目標(biāo)。

　　二、對于員工培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形，專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標(biāo)。因此針對新老員工，應(yīng)該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：

　　1、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

　　包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識和了解，老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量，照顧和幫助新員工。

　　2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)

　　包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重，滿足客人要求。

　　3、餐廳意識培訓(xùn)

　　意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊意識、服從意識等。簡單地講，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客，時時刻刻為客人著想，最大化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。

　　質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求，了解餐廳服務(wù)的特點，樹立起“零缺點”、“就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位，其工作職責(zé)基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人。因此員工要服從工作的需要，服從客人的需要，培養(yǎng)團(tuán)隊意識，做到“分工不分家”。

　　4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。

工作計劃 篇4

　　為及時發(fā)現(xiàn)輸入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下簡稱VDPV）及其循環(huán)采取措施防止病毒傳播，保持無脊灰狀態(tài)，并將此項工作作為評價免疫工作質(zhì)量的一個考核指標(biāo)，特制定本計劃。

　　一 監(jiān)測目的

　　1. 及時發(fā)現(xiàn)輸入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下簡稱VDPV）及其循環(huán)采取措施防止病毒傳播，保持無脊灰狀態(tài)。

　　2．評價免疫工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)。

　　二 監(jiān)測病例定義及分類

　　AFP病例：所有15歲以下出現(xiàn)急性弛緩性麻痹（AFP）癥狀的病例，和任何年齡臨床診斷為脊髓灰質(zhì)炎的病例均作為AFP病例。

　　AFP病例不是一個單一的疾病種類，而是以急性起病、肌張力減弱、肌力下降和腱反射減弱或消失為主要特征的一組征候群。常見的AFP病例包括以下疾�。�

　�。�1）脊髓灰質(zhì)炎；

　�。�2）格林巴利綜合征（感染性多發(fā)性神經(jīng)根神經(jīng)炎，GBS）；

　　（3）橫貫性脊髓炎、脊髓炎、腦脊髓炎、急性神經(jīng)根脊髓炎；

　　（4）多神經(jīng)�。ㄋ幬镄远嗌窠�(jīng)病，有毒物質(zhì)引起的多神經(jīng)病、原因不明性多神經(jīng)�。�；

　�。�5）神經(jīng)根炎；

　　（6）外傷性神經(jīng)炎（包括臀肌藥物注射后引發(fā)的神經(jīng)炎）；

　�。�7）單神經(jīng)炎；

　　（8）神經(jīng)叢炎；

　�。�9）周期性麻痹（包括低鉀性麻痹、高鉀性麻痹、正常鉀性麻痹）；

　�。�10）肌�。ò�括全身型重癥肌無力、中毒性、原因不明性肌�。�；

　�。�11）急性多發(fā)性肌炎；

　�。�12）肉毒中毒；

　�。�13）四肢癱、截癱和單癱（原因不明）；

　�。�14）短暫性肢體麻痹。

　　高危AFP病例

　　年齡小于5歲、接種OPV次數(shù)少于3次或服苗史不詳、未采或未采集到合格糞便標(biāo)本、臨床懷疑為脊髓灰質(zhì)炎的AFP病例。

　　病毒學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)

　　AFP病例分類基本參照WHO推薦的病毒學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)。對脊灰疫苗病毒陽性的AFP病例，要求省級專家診斷小組綜合國家脊灰實驗室的檢測結(jié)果、流行病學(xué)和臨床等資料進(jìn)行診斷，對符合脊灰疫苗衍生病毒（VDPV）病例進(jìn)行單獨分類。

　　脊灰確診病例：凡脊灰野病毒檢測陽性的AFP病例為脊灰確診病例。

　　脊灰排除病例：具備下列條件之一者。

　�。�1）凡是采集到合格糞便標(biāo)本，脊灰野病毒和疫苗病毒檢測都陰性的AFP病例；

　　（2）脊灰疫苗病毒檢測陽性的AFP病例，經(jīng)省級專家診斷小組審查，排除脊灰診斷的病例；

　�。�3）采集到不合格糞便標(biāo)本，脊灰疫苗病毒檢測陰性/或無糞便標(biāo)本，無論60天隨訪時有無殘留麻痹/或死亡、失訪，經(jīng)省級專家診斷小組審查，排除脊灰診斷的病例。

　　脊灰臨床符合病例：無標(biāo)本或無合格標(biāo)本，脊灰野病毒和疫苗病毒檢測陰性，無論60天隨訪時有無殘留麻痹/或死亡、失訪，經(jīng)省級專家診斷小組審查，不能排除脊灰診斷的病例。

　　三 監(jiān)測內(nèi)容

　　1.AFP病例報告

　�。�1）各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員發(fā)現(xiàn)AFP病例后，在6小時內(nèi)以最快的方式報告到縣疾控中心和縣衛(wèi)生局。

　　（2） 報告內(nèi)容包括：發(fā)病地點、家長姓名、患者姓名、性別、出生日期、麻痹日期、臨床初步診斷等。

　�。�3） 鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)建立AFP病例專報記錄本，登記接到報告時間、報告人、報告單位、報告內(nèi)容、記錄人等內(nèi)容。

　　2.AFP的主動監(jiān)測

　�。�1）鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)每10天對轄區(qū)內(nèi)AFP主動監(jiān)測并填寫主動監(jiān)測記錄。

　�。�2） 開展主動監(jiān)測時，監(jiān)測人員應(yīng)到監(jiān)測醫(yī)院的門診和病房、病案室等，查閱門診日志、出入院記錄或病案，并與醫(yī)務(wù)人員交談，主動搜索AFP病例，并記錄監(jiān)測結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)漏報的AFP病例，應(yīng)按要求開展調(diào)查和報告。

　　3.個案調(diào)查

　　發(fā)現(xiàn)AFP病例立即報告縣疾控中心，由縣疾控中心開展疑似病例個案調(diào)查，鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)協(xié)助調(diào)查。便標(biāo)本由鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)采集，兩份便標(biāo)本采集完后于次日送達(dá)縣疾控中心。

　　4. AFP病例隨訪

　　在麻痹發(fā)生60天后，要對所報告的AFP病例進(jìn)行隨訪。

　　隨訪時要填寫“AFP病例麻痹隨訪表” ，隨訪表填寫完成后要及時（麻痹75天內(nèi)）上報縣級疾控中心。

　　在病例首次進(jìn)行個案調(diào)查時沒有明確臨床診斷的病例，力求在隨訪時能夠得出明確診斷，以補(bǔ)充個案資料。

　　5.AFP病例標(biāo)本的`采集

　　標(biāo)本的采集要求是：對所有AFP病例應(yīng)采集雙份大便標(biāo)本在麻痹出現(xiàn)后14天內(nèi)采集；兩份標(biāo)本采集時間至少間隔24小時；每份標(biāo)本重量≥5克（約為成人的大拇指末節(jié)大�。�。鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)標(biāo)本采集后要在次日送達(dá)縣級疾控中心，標(biāo)本應(yīng)冷藏運送，在送達(dá)時帶冰且包裝完整。標(biāo)本的運送要符合國家對標(biāo)本運送的有關(guān)要求。標(biāo)本標(biāo)簽登記要清楚。

　　四 指標(biāo)要求

　　1. 15歲以下兒童非脊灰AFP病例報告發(fā)病率達(dá)到1/10萬以上。

　　2. AFP病例監(jiān)測報告及時率達(dá)80%以上。

　　3. AFP病例報告后48小時內(nèi)調(diào)查率達(dá)到80%以上。

　　4. AFP病例雙份合格便標(biāo)本采集率達(dá)到80%以上。

　　5. AFP病例便標(biāo)本7天內(nèi)送達(dá)及時率達(dá)到80%以上。

　　6. 未采集合格便標(biāo)本及分離到脊灰病毒的AFP病例麻痹75天內(nèi)隨訪及時率達(dá)到80%以上。

　　為加強(qiáng)AFP病例未漏報，監(jiān)測人員應(yīng)到監(jiān)測醫(yī)院的門診和病房查閱門診日志、出入院記錄或病案，并與醫(yī)務(wù)人員交談，主動搜索AFP病例，并記錄監(jiān)測結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)漏報的AFP病例，應(yīng)按要求開展調(diào)查和報告。

工作計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　農(nóng)村孩子在藝體方面與城市孩子差距很大，為培養(yǎng)孩子們的興趣愛好，開闊他們的視野、增長見識，在潛移默化中進(jìn)步農(nóng)村孩子的藝術(shù)素養(yǎng)，減少城鄉(xiāng)差距。進(jìn)而改善農(nóng)村教育的內(nèi)部環(huán)境和外部條件，促進(jìn)農(nóng)村兒童的全面發(fā)展和健康成長，為進(jìn)一步進(jìn)步農(nóng)村兒童的整體素質(zhì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。深入推進(jìn)素質(zhì)教育，大力促進(jìn)城鄉(xiāng)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，努力豐富學(xué)生的課余生活，提高學(xué)生的身心素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的個性特長，加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育，全面提升我校學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　主 任：

　　副主任：

　　組員：

　　三、組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　1.主任全面負(fù)責(zé)少年宮的各項工作。

　　2.少年宮副主任負(fù)責(zé)少年宮的各項具體活動的安排、輔導(dǎo)及各種演出、比賽、安全教育及后勤保障等工作。

　　3.組員負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)生的輔導(dǎo)及總結(jié)等具體工作，協(xié)助學(xué)校組織各種比賽，演出等活動。

　　四、活動要求

　　1.面向全體少年兒童，讓每一個孩子學(xué)有所長，學(xué)有所用。

　　2.根據(jù)本單位師資配備、設(shè)施配備、學(xué)生狀況等情況選擇適合本校的'特色項目，真正做到有品牌，有特色，每個活動項目有特色。

　　3.要選擇、制定適合本學(xué)校特點的教學(xué)形式、教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、評價機(jī)制。

　　4.師資來源以本單位教師為主，結(jié)合學(xué)校內(nèi)外有特長的教師和人力、物力資源，聯(lián)合辦學(xué)，使少年宮事業(yè)能順利開展。

　　5.學(xué)校要定期組織活動成果展示，激勵學(xué)生延續(xù)的興趣。

　　6.實行責(zé)任負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，項目到人，學(xué)校還要制定相應(yīng)的賞罰措施，保證“鄉(xiāng)村少年宮”的良性發(fā)展。

　　五、活動時間

　　每周星期四下午

　　六、活動內(nèi)容

　　1.特色項目：大鼓、腰鼓、連響兒、呼啦圈

　　2.書畫類：軟筆硬筆書法、貼畫

　　3.棋類：象棋、跳棋

　　4.手工類：剪紙、橡皮泥塑像、刺繡等

　　5.思想品德教育類：詩文誦讀、快樂童謠、故事會等教育實踐活動。

　　6．藝體類：健美操、竹竿舞、籃球、乒乓球

　　7.音樂類：聲樂、琴法、器材配備

　　見附件1器材配備目錄

工作計劃 篇6

　　一、政治思想方面

　　加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

　　1、有效解決看病貴的問題：

　　降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現(xiàn)已達(dá)37.8%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。

　　2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：

　　做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對科室成員的形勢教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

　　3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：

　　合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

　　4、開通長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站：

　　為了增加科室透明度，我科自費創(chuàng)辦了長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站，并廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。

　　5、以全體科務(wù)會的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來管理科室，加強(qiáng)三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關(guān)。業(yè)務(wù)收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元，去年4835376元，較去年增長15.22%），純收入排名第6位（今年1954266元，去年1805837元），純收入同比增長8.22%。效益（結(jié)余）排名第6位。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天�；�本完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%。病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%。

　　科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的.發(fā)生，發(fā)生率為0。完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達(dá)100%。積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。

　　繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練�，F(xiàn)代外科發(fā)展日新月異，當(dāng)前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強(qiáng)的醫(yī)學(xué)科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續(xù)作好以下工作：

　　1、規(guī)范病歷書寫。

　　2、規(guī)范體格檢查。

　　3、強(qiáng)化臨床技能操作。

　　4、深化無菌操作技能和意識。

　　5、進(jìn)一步掌握各種急救技術(shù)，加強(qiáng)對各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識和技能的培訓(xùn)。

　　更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識，外科不是一門孤立的學(xué)科，它與內(nèi)、婦、兒的學(xué)科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學(xué)科知識是外科治療的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對各科基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。

工作計劃 篇7

　　本學(xué)期，我校的婦女工作在學(xué)校黨支部和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿地完成了年所初制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識

　　1、我校計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，吃透精神并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，自覺遵守計劃生育條款及有關(guān)政策法規(guī)，把我校的計劃生育工作納入學(xué)校的各項工作計劃之中。

　　2、關(guān)心婦女同志的身心健康，三月八日，組織女教職工到南寧旅游。學(xué)校為每位一份女職工進(jìn)行了二次婦女婦科普查，同時做好善后工作，制定好一張表統(tǒng)計婦科普查后的基本情況，有一位女教師趙小英做手術(shù)，我們前往探望，并送上慰問金。

　　3、提高每位女教職工的文化素質(zhì)。為每位教職工訂了《家庭》雜志。組織好讀書讀報，按級級為小組，開展讀書讀報活動，做好文章摘抄，寫好讀書筆記。

　　4、增強(qiáng)法律意識，開展慶祝“三八婦女節(jié)”的知識競賽。提高婦女合法權(quán)利。積極參加了上海市“百萬家庭法律知識競賽”的活動，每位女教職工做了一百道有關(guān)保護(hù)婦女合法權(quán)利的題目。這樣她們都進(jìn)一步了解法律，增強(qiáng)了法律意識，達(dá)到了保護(hù)自己的權(quán)利。

　　5、同時，做好資料積累工作，每次活動有記錄或小結(jié)。做好各方面婦女宣傳工作，記好小白卡和綜合計劃生育工作動態(tài)表。

　　二、教書育人， 無私奉獻(xiàn)。

　　學(xué)高為師，身正為范，女教職工們以嚴(yán)于律己、樂于奉獻(xiàn)、勤奮工作、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)貌和模范的行為品德、意志情感不斷影響和感召學(xué)生。教學(xué)中，堅持“文以載道，文道結(jié)合”的教學(xué)思想，充分挖掘?qū)W科教育的內(nèi)在育人因素，注重德育滲透，陶冶學(xué)生情操�！盀榱酥腥A民族的振興，為了每一位學(xué)生的`發(fā)展”，女教職工們以女性特有的耐心、愛心，全面關(guān)注學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，使他們的知識能力、生理心理都得到健康發(fā)展。節(jié)假日、課余間，經(jīng)常會看到女教職工們循循誘導(dǎo)、不知疲倦地輔導(dǎo)學(xué)生的場景。

　　三、團(tuán)結(jié)協(xié)作 ，共同提高。

　　教育工作是一項綜合性工程，需要多方力量的協(xié)調(diào)和全員的努力。女教職工們謙虛謹(jǐn)慎、相互學(xué)習(xí)、互相幫助、群策群力，高質(zhì)量地完成了各項教育教學(xué)工作。她們積極開展“結(jié)對幫傳”活動，老教師傾情傳教，青年教師虛心好學(xué)，實現(xiàn)了老與青的同步提高，教與學(xué)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為學(xué)校的可持續(xù)性發(fā)展提供了動力。她們關(guān)注學(xué)校發(fā)展，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，共創(chuàng)“好習(xí)慣終生受益”的文明校風(fēng)。

　　四、開拓創(chuàng)新， 成果累累。

　　教育是一種神圣而偉大的事業(yè)，女教職工們以科學(xué)的態(tài)度，踏實的作風(fēng)，在教育的崗位上實踐著自己的理想，創(chuàng)造了豐碩的成果。教育是一門事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn)，教育是一門科學(xué)，科學(xué)的價值在于求真，教學(xué)是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)造。實驗小學(xué)女教職工們以德為本的師魂，以愛為本的師心，無私奉獻(xiàn)的師德，開拓創(chuàng)新的師能，在自己的工作崗位上點播愛心、施展才華，創(chuàng)造著人生的價值；不斷探索、求實創(chuàng)新，享受著常駐的青春；嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、精益求精，實踐著教育的使命；桃李天下、碩果累累，揮灑著巾幗的風(fēng)采。

工作計劃 篇8

　　20xx年師資科將繼續(xù)執(zhí)行“充實數(shù)量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)、穩(wěn)定骨干、造就名師” 的師資隊伍建設(shè)方針，以“迎評”工作為中心，大力開展師德師風(fēng)教育宣傳活動，實施優(yōu)秀教師出國培訓(xùn)計劃，不斷提高師資隊伍的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。全科室將繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是要向其它高校學(xué)習(xí)，借鑒兄弟院校關(guān)于師資隊伍建設(shè)方面的好的做法和新的思路。進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，并作到公道正派、廉潔自律，把師資科建設(shè)成教師之家。

　　在管理工作方面做好以下幾項工作：

　　1、提升師資隊伍素質(zhì)，通過培訓(xùn)特別是實施教師出國進(jìn)修計劃以及“日圓貸款人才培訓(xùn)項目”來不斷改善師資隊伍的知識結(jié)構(gòu)；通過選派優(yōu)秀青年教師攻讀在職博士學(xué)位以及繼續(xù)實施青年教師碩士化工程來提高師資隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，使師資隊伍建設(shè)再上一個新的臺階。

　　2、根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研工作的需要，加強(qiáng)名譽(yù)教授、客座教授和兼職教授的管理和服務(wù)工作，加大聘請工作的力度，促進(jìn)師資隊伍結(jié)構(gòu)的多元化和優(yōu)勢互補(bǔ)，初步形成教師資源市場配置的格局。保證聘請工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)術(shù)水平的提高。

　　3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的'態(tài)度、飽滿熱情的精神，積極主動地做好20xx年“本科生教學(xué)水平評估”的各項準(zhǔn)備和建設(shè)工作；完成相關(guān)材料的收集、整理和上報；

　　4、認(rèn)真做好20xx年教師系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報和資格審查以及全校教師系列職稱評審的材料收集、整理、審查、上報等工作；

　　5、組織好20xx年申報教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的水平能力測試等工作；

　　6、普通話水平能力測試工作；

　　7、為教師和學(xué)生辦理教師資格證書的工作；

　　8、積極向教育廳和教育部申報以一級學(xué)科為重點的新學(xué)科的副教授評審權(quán)；

　　9、做好新一輪教師特崗的申報、考核、管理和服務(wù)工作；

　　10、組織好師德師風(fēng)宣傳教育月的活動；

　　11、維護(hù)及更新教師數(shù)據(jù)庫；

　　12、完成各類統(tǒng)計報表的制作；

　　13、做好青年教師崗前培訓(xùn)工作；

　　14、做好“楚天學(xué)者計劃”特聘教授崗位和教授的申報工作，做好“楚天學(xué)者計劃”特聘教授的到崗及招聘等工作；

　　15、辦好處長交辦的其它工作。

工作計劃 篇9

　　根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計劃》中提出的客服部20xx年工作總結(jié)和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20xx年下半年計劃和措施：

　　一、下半年工作計劃：

　　1、x月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準(zhǔn)確無誤。

　　2、x月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務(wù)費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。

　　3、x月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進(jìn)行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

　　4、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。

　　5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。

　　6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。

　　7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　二、具體改進(jìn)措施：

　　(一)上半年年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

　　1、收費方法簡單;

　　上半年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。

　　針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進(jìn)行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會攀談催費。

　　2、獎懲制度不完善、不合理;

　　我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。

　　對于下半年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

　　3、收費員的管理問題。

　　上半年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的'解決問題。上半年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。

　　下半年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。

　　(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。

　　下半年年我部要做好員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。

　　部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

　　(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。

　　下半年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。

　　上半年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好下半年全部工作。

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