個人工作計劃(集合7篇)
光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作計劃 篇1
20xx年，我所的安全生產(chǎn)管理工作，在上級部門、局黨委和局安全第一責任人的正確領(lǐng)導下，所長的帶領(lǐng)下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團結(jié)合作，認真貫徹執(zhí)行**電安[20xx]5號文件，局關(guān)于安全生產(chǎn)管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)責任制，“兩票三制”以及有關(guān)安全規(guī)章制度的落實和設(shè)備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達的各項安全生產(chǎn)指標，實現(xiàn)了全年安全工作目標，取得了可喜的成績，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，為順利開展各項經(jīng)營活動奠定了良好基礎(chǔ)為鞏固20xx年安全生產(chǎn)管理的工作成果，爭取更大的進步，實現(xiàn)新一年的安全生產(chǎn)目標，特制定20xx年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
一、20xx年安全生產(chǎn)管理工作指導思想和安全生產(chǎn)管理目標
1、安全指導思想：堅持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，堅持“預(yù)防為主”的方針，堅持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個到位{安全生產(chǎn)責任人到位、安全直接責任人到位、專責及班組長到位};重點加強九項管理{“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設(shè)備管理、配電線路及保護區(qū)管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理}。全面落實各級管理人員安全責任制，認真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司“三規(guī)定”(《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》)。夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標
安全工作中心：保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備、增效益。
安全工作目標：
(1)控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零;
(2)人為責任的大面積停電和重大設(shè)備損壞事故為零;
(3)重大火災(zāi)事故和負同等及以上的重大交通事故為零;
(4)配網(wǎng)線路跳閘事故率小于0.15次/公里。
(5)實現(xiàn)三個100天無考核事故安全記錄;
(6)力爭全年無責任考核事故安全記錄
二、工作內(nèi)容
(1)負責制10KV及以上配網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、安全運行、維護檢修和電力設(shè)施的保護。
(2)負責供電區(qū)域分級漏電保護裝置的檢測和維護管理;
(3)負責供電區(qū)域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理;
(4)負責對本所人員安全知識、技術(shù)技能的培訓和安全生產(chǎn)業(yè)績的考核。
三、工作要求
(1)安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作。主要內(nèi)容如下：
1)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標準和制度，工作計劃《供電所全年工作計劃》。
2)建立健全以所長為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責。
3)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織安全活動。
4)建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃。
(2)嚴格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方的安全責任。
(3)按有關(guān)規(guī)程的要求，對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標志，主要內(nèi)容如下：
1)配電線路名稱和桿塔編號。
2)配電臺區(qū)的名稱和編號。
3)相位標志。
4)線路開關(guān)、刀閘的調(diào)度名稱及編號。
5)變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關(guān)和刀閘、戶外配電箱(柜)以及配電設(shè)備經(jīng)過特殊地段的警示牌。
(4)對供電區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理分工明確，責任到人。并按照有關(guān)規(guī)程要求開展設(shè)備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修。對設(shè)備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級，分類處理。
(5)根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，定期或不定期地對供電區(qū)域的客戶安全用電情況進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)以書面形式通知客戶，并督促限期整改。
(6)按照《漏電保護器農(nóng)村安裝運行規(guī)程》的.要求，定期或不定期對各級漏電保護器進行巡視、檢查、測試、維護，保證各級漏電保護器的安裝率、投運率、正確動作率達到部頒標準的要求。
(7)加強配電網(wǎng)電壓管理，采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達到底95%以上。
(8)加強設(shè)備的負荷管理，防止設(shè)備過負荷運行和三相負荷嚴重不平衡運行。
(9)宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度，做好電力設(shè)施的保護和安全用電知識的普及工作。
(10)對供電設(shè)備進行操作和檢修時，必須嚴格執(zhí)行“兩票三制”制度，具體內(nèi)容如下：
1)工作票、操作票應(yīng)按月統(tǒng)計，妥善保管�！皟善薄焙细衤蕬�(yīng)達到100%。
2)供電所工作負責人、工作許可人、工作監(jiān)護人由上級部門組織培訓、考試、并發(fā)文公布。
(11)按“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗、使用和保管。
(12)根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計劃，編制備品備件的計劃，并進行擇優(yōu)選購，分類存放，妥善保管。
(13)發(fā)生生產(chǎn)和電網(wǎng)觸電傷亡事故，應(yīng)及時報告上級部門并立即組織事故處理。
1)堅持“三不放過”的原則，協(xié)助上級部門搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報。
2)盡快查出事故地點和原因，消除事故根源，防止事故擴大。
3)盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對已停電的用電客戶盡快恢復(fù)供電。
(14)貫徹安全生產(chǎn)重獎重罰規(guī)定，制定出明確的安全生產(chǎn)考核細則，對在安全生產(chǎn)中做出顯著貢獻的集體和個人給予獎勵;對嚴重失職，違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
四：時間安培----我們將會根據(jù)每月的具體情況合理安培。
總之，在新的一年里，我所認真組織貫徹學習，并圍繞我局制定的20xx年度安全生產(chǎn)目標和措施，緊密結(jié)合本所的實際情況，制定我所的安全管理工作計劃，并組織實施，以確保我局全年的安全目標完成。
個人工作計劃 篇2
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的.損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門。
個人工作計劃 篇3
在廠領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照廠領(lǐng)導的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚亞新“文明、和諧、創(chuàng)新、進取”的工作作風，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、對外事務(wù)：
1、20xx年上半年房產(chǎn)稅的申報
于4月30日前完成廠20xx年上半年房產(chǎn)稅的申報工作。
2、殘疾人就業(yè)保障金的申報。
5月31日前完成殘疾人就業(yè)保障金的申報工作。
3、 營業(yè)執(zhí)照的年審（每年6月份前完成年審工作）。
協(xié)助廠領(lǐng)導進行資料準備及完成相關(guān)工作。
4、20xx年下半年房產(chǎn)稅的申報
于xx月31日前完成廠20xx年下半年房產(chǎn)稅的申報工作。
5、組織機構(gòu)代碼證的.年審
于xx月31日前完成組織機構(gòu)代碼證的年審工作。
6、及時準確地完成每月員工社保、醫(yī)保、個稅等申報工作。
二、對內(nèi)事務(wù)
1、及時準確地完成每日、月、季、年報表的統(tǒng)計工作及報送各主管部門要求的各類報表。
2、加強并落實考勤制度。
3、各類辦公用品、器具與設(shè)備的采購和保管
4、內(nèi)部資料的分類保管存檔工作
5、協(xié)助副廠長布置、實施、檢查、督促、落實工作的執(zhí)行情況。
6、負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實。
7、負責公司的行政管理和日常事務(wù)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
8、沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
三、其他臨時交辦事項。
領(lǐng)導交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
四、存在的問題與對今后的展望
在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。
xx有限公司
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二0xx年一月一十一日
個人工作計劃 篇4
我作為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學習外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實事求是；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定20xx年工作計劃。
作為一名物業(yè)管理人員，我認為應(yīng)加強以下幾個方面的內(nèi)容：
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好本文來源： 工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強烈的.事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。
4、誠信服務(wù)。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。
個人工作計劃 篇5
一、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
二、 制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
2、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的.盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
個人工作計劃 篇6
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,
結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。
因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
20xx個人工作計劃與目標【二】
年度主題:
掌控好品牌上市前的準備工作、搭建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道、組建銷售團隊、完成當年盈利150萬的業(yè)績目標。
工作重點:
1、根據(jù)銷售目標,不斷完善組建銷售網(wǎng)絡(luò)渠道。
2、根據(jù)公司盈利的要求,完善產(chǎn)品定位核算成本工作。
3、根據(jù)市場運營要求,完善品牌建設(shè)、推廣、宣傳工作。
4、確保完成各項任務(wù)、組建團隊、各級人員職責明確。
一.工作目標
1.工作定位及工作重點
工作定位:
通過對高端大米市場的不斷分析、參透、領(lǐng)悟,制定出合理的'品牌推廣方案并加以實施,組織完成產(chǎn)品上市前的所有準備工作,建立各級銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,完成銷售20萬斤盈利150萬的既定目標,組建初期銷售運營團隊。
年工作重點:
1、根據(jù)公司銷售目標的制定,完成至20xx年3月份前20萬斤、500萬銷售額的制定目標。
2、根據(jù)公司盈利額度的計劃,完成至20xx年3月份前給公司帶來不低于150萬的利潤額度。
3、根據(jù)市場運營要求,完成對實體店、網(wǎng)絡(luò)、團購等方面的營銷策略的制定和實施,并最終產(chǎn)生既定的銷量。
4、完善營銷部團隊的組建,完成營銷部初期團隊的組建,包括網(wǎng)絡(luò)、渠道、促銷三方面人員。
2、年度主題詞
制度落地、目標完成、專業(yè)高效、監(jiān)督管控。
3、總目標
圍繞完成公司盈利150萬的制定目標,完善市場營銷、產(chǎn)品銷售、利潤分解,團隊搭建的各項工作。
4、部門職能:
4.1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略,制定并組織實施完整的銷售計劃;
4.2、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù),與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;
4.3、制定全年銷售費用預(yù)算,引導和控制市場銷售工作的方向和進度;
4.4、分解銷售任務(wù)指標,制定責任、費用評價辦法,制定、調(diào)整銷售運營政策;
4.5、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;
4.6、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);
4.7、銷售團隊建設(shè),幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍
4.8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
4.9、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。
二. 總目標
掌握掌控好營銷部大盤、完成年銷售(20xx年3月前)盈利150萬銷售目標(確保完成20萬斤銷量500萬營業(yè)額)。
1、青島市確定經(jīng)銷客戶,20xx年3月前收單訂20萬以上。;
2、網(wǎng)絡(luò)銷售11月份產(chǎn)品上市正式啟動,20xx年3月銷售10萬元
3、團購、會員銷售20xx年3月470萬目標。
4、共計總重20萬斤:越光26000斤、東津37000斤、香米137000斤
種植:越光60畝、東津60畝、香米180畝。
畝產(chǎn):越光500斤、東津700斤、香米900斤
三.經(jīng)營措施—工作效能目標保障措施
1、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷售戰(zhàn)略,制定并組織實施完整的銷售計劃;
(1)20xx年由于產(chǎn)量有限,確定以山東省青島為終端銷售樣板建立地區(qū)。在產(chǎn)品上市前半個月完場銷商的簽訂、賣場的進場的工作。
(2)20xx年11月前完成網(wǎng)店的建設(shè),在產(chǎn)品上市后馬上可以在公司網(wǎng)店產(chǎn)生銷售。
(3)20xx年12月前完成對團購客戶的確定,確保企業(yè)自身客戶的需求數(shù)量。
2、開拓高端大米行業(yè)業(yè)務(wù),與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;
(1)拜訪經(jīng)營高端大米和農(nóng)場品客戶,取得產(chǎn)品營銷方面的共識。
(2)與大米加工企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商保持聯(lián)系后期可選擇OEM合作。
3、制定全年銷售費用預(yù)算,引導和控制市場銷售工作的方向和進度;
(1)確定實體店、網(wǎng)店等銷售網(wǎng)絡(luò)費用。
(2)確定加工、包裝、物流、人員等費用,保證公司純利潤在30%以上。
(3)明確細致核算出其他支出費用,盡最大努力降低成本,控制不必要的花銷。
4、分解銷售任務(wù)指標,制定責任、費用評價辦法,制定、調(diào)整銷售運營政策;
(1)完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標、利潤150萬。簽訂好經(jīng)銷商的銷售合同,制定合理的年、季、月銷售返利。
(2)對各個銷售渠道進行銷售目標分解,并對產(chǎn)生的費用進行精確核算,盡量減少加工、物流、人工等費用。
5、建立高端行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫,了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;
(1)組建高消費人群的會員體系。
(2)與高檔消費場所互動,吸引高消費人群關(guān)注。
(3)組織建立對企業(yè)、政府機構(gòu)的團購體系。
(4)做好節(jié)假日禮品促銷活動。
6、組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);
(1)、試吃:在高端賣場組織促銷,對往來購物人群進行免費品嘗活動。有意購買者留下聯(lián)系方式。中午在高檔寫字樓進行試吃活動。
(2)、贈送:與高端賣場和會所搞聯(lián)營活動。如當日購買5000元商品贈送大米一袋,年銷售5萬元的會員贈送大米一袋,重點發(fā)展成我們自己的會員,贈送大米會員卡。
(3)、網(wǎng)店可包郵、買禮盒送家庭裝等活動。
(4)、媒體廣告重點宣傳袁隆平院士監(jiān)制、育種、培育等。
(5)、對經(jīng)銷客戶基本采用款到發(fā)貨原則,制定每月銷售目標,完成回款任務(wù)。
7、銷售團隊建設(shè),幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍
完成青島區(qū)域經(jīng)理1名、長期促銷員2名的招聘工作
8、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
(1) 完成各級經(jīng)銷商的合同制定和簽訂關(guān)注。
(2) 完成生產(chǎn)廠家的加工方面的合同簽訂。
(3) 完成包裝廠家分小包裝工作方面的簽訂。
(4) 完成大企業(yè),禮品公司常年定制產(chǎn)品合同的簽訂
9、進行客戶分析,挖掘用戶需求,開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。
(1)制定不同渠道銷售的營銷方案。
(2)針對不同用戶滿足合理需求。
(3)開發(fā)青島以外以及全國市場,拓展各區(qū)域市場的全渠道營銷體系。
四、重點工作進度計劃
3.第三季度:
(1)確定大米成本、包裝、人工、運輸、儲藏、市場、促銷、宣傳等費用后制定合理各級客戶銷售價格。
(2)確定不同等級包裝,包括材料、數(shù)量、素材、QS、條碼,企業(yè)各項資質(zhì)等。
(3)確定公司網(wǎng)站、網(wǎng)店、微信、微博的設(shè)立。
4.第四季度:
(1)青島海信、佳世客進場。
(2)經(jīng)銷客戶合同的簽訂和實施。
(3)產(chǎn)品正式上市,各個渠道產(chǎn)生銷量,并完成初期的回款目標。
(4)組織不同渠道的產(chǎn)品宣傳工作,確保產(chǎn)品的好深入人心。
五.風險及防范分析
1.工作績效風險
產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品品質(zhì)、加工質(zhì)量、包材質(zhì)量
防范措施:
1、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的產(chǎn)量;
2、與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的等級的質(zhì)量標準;
3、 與生產(chǎn)部門溝通明確各個品種的出米率、碎米率、光潔度等;
4、嚴格把控包裝公司每次發(fā)貨的包材質(zhì)量要求,做到實收品質(zhì)不得低于樣品品質(zhì)。
2.管理風險
商標的注冊、QS認證、條碼的申請、企業(yè)資質(zhì)的審核
防范措施:督促和配合公司相關(guān)人員在10月中旬前一定把以上所需資質(zhì)到相關(guān)政府部門認證審核并準備妥當,確保產(chǎn)品順利上市。
六.發(fā)展規(guī)劃
1.近期目標:
崗位目標:營銷部經(jīng)理
技能目標:完成產(chǎn)品上市前各項工作,達到銷售20萬斤銷售額400萬元的銷售目標。
2.中期目標:
崗位目標 :銷售總監(jiān)
技能目標:完成山東省內(nèi)知名品牌的建立,實現(xiàn)銷售額過3億元
3.遠期目標:
崗位目標 :米業(yè)集團總監(jiān)
技能目標:完成品牌全國知名品牌建立,銷售額過10億元。
七.部門組織架構(gòu) 1. 組織機構(gòu)圖
2、部門崗位職能 營銷部經(jīng)理崗位職責:
1、完成制定企業(yè)產(chǎn)品VI的相關(guān)工作。
2、完成經(jīng)銷商的簽訂、銷售渠道的建立、整理、實行。
3、完成制定合理的產(chǎn)品定位和各級價格,年銷售(20xx年3月前)500萬銷售目標。
4、完成組建銷售團隊。
5、完成組織產(chǎn)品宣傳活動和促銷活動。
區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(1人)
1、 完成區(qū)域市場的經(jīng)銷商的建立
2、成促銷人員的日常管理
3、完成區(qū)域市場的促銷、宣傳工作
網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責:(1人,寇震已經(jīng)入職)
1、 完成網(wǎng)站和網(wǎng)店的日常維護和銷售工作
2、 完成微博、微信、貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳工作
3、 完成會員定期回訪和銷售工作
4、完成公司臨時安排的工作。
促銷人員崗位職責:(長促2人)(短促4人)
1、 完成賣場日常銷售工作
2、 完成產(chǎn)品貨架陳列、訂單跟進、庫存監(jiān)控工作
3、 完成對競品的監(jiān)察、信息的采集工作
4、 完成產(chǎn)品的試吃、贈送等宣傳等工作
個人工作計劃 篇7
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難 也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一 立足本職工作，完成各項任務(wù)
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領(lǐng)導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導的指導下，我不斷的`糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三 貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務(wù)實，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好!
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