實(shí)用的工作計(jì)劃(精品7篇)

　　時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想:以人為本鎖定目標(biāo)

　　初三年級是初中階段的最后一年，也是學(xué)生人生道路上一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。為了確保中考的全面豐收，我們要深入貫徹學(xué)校工作計(jì)劃精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，緊緊抓住“以人為本”這個核心，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，鎖定中考目標(biāo)，狠抓教學(xué)質(zhì)量，團(tuán)結(jié)和依靠全體初三教師，凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，樹立為每一個學(xué)生健康成長的教學(xué)理念，在管理中不放棄任何一個學(xué)生，尊重學(xué)生人格，發(fā)展學(xué)生個性，抓緊抓嚴(yán)抓實(shí)。對學(xué)校榮譽(yù)負(fù)責(zé)，對學(xué)生的前途負(fù)責(zé)，對家長和社會負(fù)責(zé)，鑄造中考新的輝煌，不辜負(fù)學(xué)校的期望。

　　二、管理目標(biāo):造峰填谷狠抓重點(diǎn)

　　做好組織管理、教育管理、學(xué)生管理、協(xié)調(diào)管理，以“抓兩頭促中間”為主要目標(biāo)，努力完成“六個抓”:

　　[1]抓潛能生，保優(yōu)高上線率。

　　[2]抓差補(bǔ)差，不放棄后30%學(xué)生。

　　[3]抓思想教育，保穩(wěn)定良好的迎考心態(tài)。

　　[4]抓家校配合，保緊密聯(lián)系，齊抓共管。

　　[5]抓質(zhì)量監(jiān)控，保實(shí)現(xiàn)中考總體目標(biāo)。

　　[6]抓團(tuán)結(jié)協(xié)作，保團(tuán)隊(duì)和諧。

　　三、具體措施:群策群力建設(shè)“四化”

　　(一)、“優(yōu)化”和諧環(huán)境，積極提高管理效率。

　　1、加強(qiáng)年級文化建設(shè)，建設(shè)和諧年級組。

　　在初三年級組這樣一個大集體中，團(tuán)結(jié)和諧應(yīng)該是每一位同仁的基本素質(zhì)之一，我們眼睛里始終要把學(xué)校的利益放在首位，把維護(hù)學(xué)校利益作為一切思考的出發(fā)點(diǎn)，這樣，我們才能團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揮最大的工作效能。所以在工作中要樹立大年級、大學(xué)科、大班級的觀念。老師之間互相幫助，班級之間要相互幫助，學(xué)科之間要相互幫助，積極開展和諧年級、和諧備課組、和諧班級的創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，提高班級、年級管理水平。

　　2、強(qiáng)化年級文明監(jiān)督崗管理制度，實(shí)行人性化、民主化管理，提高執(zhí)行力。

　　對常規(guī)工作的檢查不僅加強(qiáng)監(jiān)督提出不足及時整改，也要表揚(yáng)先進(jìn)，推廣好人好事，以此引領(lǐng)教師和學(xué)生的責(zé)任意識。同時也要積極聽取老師們的呼聲，極力爭取和維護(hù)老師們的利益，任何措施的出臺要多方征求意見，從而使我們的'管理更以人為本，更科學(xué)。同時也要發(fā)掘其他年級組的特色閃光點(diǎn)，相互借鑒好的管理經(jīng)驗(yàn)，汲取各方所長，與其它年級和諧共進(jìn)。

　　3、堅(jiān)持三會制度。全體教師例會、分層家長會、學(xué)生會議是初三工作的重要部分，可以促進(jìn)教學(xué)管理工作，加強(qiáng)師生的思想道德教育，形式要從實(shí)際出發(fā)，靈活機(jī)動，像全體教師例會的時間一般定在階段性測試之后舉行，結(jié)合各班考試情況進(jìn)行分析，調(diào)整后階段工作方向，進(jìn)步大成效明顯的老師交流工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)全組共同進(jìn)步。

　　(二)、“細(xì)化”德育工作，全面提高學(xué)生思想素質(zhì)。

　　1、嚴(yán)格常規(guī)管理，以行為規(guī)范教育為基本內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣。并加強(qiáng)檢查、抽查工作力度，把學(xué)生常規(guī)管理抓緊、抓嚴(yán)、抓實(shí)，抓出成效。

　　2、加強(qiáng)理想教育，栽播理想種子，對初三年級開展理想、信念教育活動。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長期目標(biāo)，以“勤奮創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“知識改變命運(yùn)、奮斗成就未來”激勵學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最后沖刺。

　　3、突出學(xué)生的主體地位，特別要加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高學(xué)生的自我教育能力，自我管理能力，自我約束能力和對自己負(fù)責(zé)的能力，減輕班主任的管理壓力。

　　4、發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢，家長普遍有著“望子成龍”，“盼女成鳳”的愿望，他們對學(xué)校和子女的期待關(guān)心，正是我們對學(xué)生開展教育的巨大優(yōu)勢。所以每一位老師都要堅(jiān)持利用好各種家校聯(lián)系的手段，隨時注意每個學(xué)生思想變化的情況，通過校訊通這個平臺與家長相互交流學(xué)生情況，增強(qiáng)教育的針對性和目的性，多一點(diǎn)報(bào)喜，少一點(diǎn)告狀，委婉地提出合理的意見和建議。并通過召開家長會、家訪等形式，與家長面對面的交換學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活等方面的情況，從而較全面的了解學(xué)生，正確的評價學(xué)生，同時使家長明確學(xué)校的教育思想和教育方向，提高家庭教育水平。

　　5、做好學(xué)生心理疏通工作:“讓學(xué)生跳一跳，就能摘到金蘋果”，初三學(xué)習(xí)非常緊張，學(xué)生壓力大，班主任及任課教師都要多花一點(diǎn)時間深入學(xué)生隊(duì)伍，進(jìn)行思想交流。班主任要及時關(guān)心班級全體學(xué)生，特別是關(guān)心學(xué)生的身體健康、生理與心理健康，既要做學(xué)生的老師，又要做學(xué)生的朋友，關(guān)注學(xué)生全面持久的發(fā)展。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期小學(xué)語文教研組根據(jù)學(xué)校的教學(xué)指導(dǎo)方針，在教導(dǎo)處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，引導(dǎo)全組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極實(shí)施素質(zhì)教育，營造良好的教研氛圍，以新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教學(xué)觀念為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)為中心，同時以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，增強(qiáng)教師自身的教學(xué)水平和教研質(zhì)量為抓手，樹立全面育人觀念，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語文課程改革實(shí)驗(yàn)，同時規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，積極推進(jìn)名師工程，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)素質(zhì)教育全面實(shí)施。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提升教師整體水平，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教師專業(yè)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教師崗位達(dá)標(biāo)率100%，優(yōu)良率60—80%的目標(biāo)，骨干教師20%，推進(jìn)教師隊(duì)伍的整體優(yōu)化。

　　2、大練語文教師教學(xué)基本功，我們將組織各項(xiàng)提升語文教師基本功的比賽，如朗讀比賽、板書設(shè)計(jì)等。

　　3、加強(qiáng)和完善教學(xué)常規(guī)檢查，深入有效地開展教學(xué)常規(guī)工作，切實(shí)提高備課、上課、批改作業(yè)、課后輔導(dǎo)、考核五個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

　　4、認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)、積極推行“學(xué)生主動發(fā)展型課堂教學(xué)模式”為中心，以提高課堂教學(xué)效率、全面提高教學(xué)質(zhì)量為目的，以專題研究為主要形式，以教研組為主體開展教研教改的系列活動（包括課堂、作業(yè)、檢測、落實(shí)雙基、校本課程等改革）。

　　5、開展豐富多彩的活動，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。我們將在三個方面展開活動。一是經(jīng)典誦讀、二是讀書節(jié)、三是寫字測查。組織演講、朗誦、作文、古詩文背誦，手抄報(bào)等各項(xiàng)校級活動，提高學(xué)生語文素養(yǎng)的同時，積累成果。圍繞“古詩文誦讀”這一主題，開展古詩文背誦大比拼活動。有計(jì)劃的背誦《新課標(biāo)》里小學(xué)生必背古詩，同時有所拓寬。

　　三、工作要點(diǎn)及措施：

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，深入推進(jìn)語文課程改革實(shí)驗(yàn)。

　　1、深化語文課堂教學(xué)改革，大膽實(shí)踐探索。要確立以活動促發(fā)展的意識，通過舉辦不同層面的課堂教學(xué)展示研討活動，多評議切磋，多交流碰撞，在活動中發(fā)現(xiàn)、研究、解決所遇問題。要切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，將充分的自主學(xué)習(xí)、有效的合作學(xué)習(xí)、適度的探究學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，重視興趣的激發(fā)、獨(dú)特體驗(yàn)的激活和朗讀作用的發(fā)揮。繼續(xù)認(rèn)真扎實(shí)地開展課題研究的探索實(shí)踐，注意積累典型課案和經(jīng)驗(yàn)。

　　2、組織本組教師學(xué)習(xí)教育理論，開展集體備課研討活動。做到教學(xué)目標(biāo)明確，方法靈活多變，重難點(diǎn)突出，努力調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中獲取知識。

　　3、加強(qiáng)課題研究。把深化課題研究作為提高語文教育教學(xué)質(zhì)量的突破口。在研究過程中重視強(qiáng)化課題研究與課堂教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)對立項(xiàng)課題的管理，把課題研究與課堂教學(xué)結(jié)合起來，讓課題研究真正為教學(xué)服務(wù)。

　　4、加強(qiáng)課改過程管理。本組教師要積極切磋教法學(xué)法，積極上好課改實(shí)踐課、研究課，開展評課交流，及時反思、提煉和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時要努力將教研組建設(shè)為學(xué)習(xí)型組織，重視組內(nèi)和組際之間的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教研組信息化建設(shè)步伐，整體促進(jìn)教研組業(yè)務(wù)水平的`提高，爭創(chuàng)學(xué)校先進(jìn)教研組。

　　（二）悉心指導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范語文教學(xué)常規(guī)管理。

　　1、繼續(xù)規(guī)范和加強(qiáng)教學(xué)“六認(rèn)真”工作。要加強(qiáng)管理，做到?jīng)]有教案不進(jìn)課堂。備課應(yīng)注意備學(xué)生，做到目中有人，留有一定彈性。作業(yè)練習(xí)要基礎(chǔ)性跟綜合性、實(shí)踐性、活動性合理搭配，本學(xué)期教研組將配合教導(dǎo)處就以上要求及時調(diào)研、指導(dǎo)、服務(wù)。

　　2、重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。特別要重視上課專心聽講、按時完成作業(yè)、審題、閱讀、寫字等習(xí)慣的養(yǎng)成，采取切實(shí)的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　3、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。要將語文教學(xué)質(zhì)量追求分解到每一課每一單元的評價上，減少或消除錯誤積累。要控制期末復(fù)習(xí)時間，提倡期中調(diào)研分析，特別重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。

　�。ㄈ�）加大力度，催長骨干，積極推進(jìn)名師工程。

　　1、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)。教研組將在教導(dǎo)處指導(dǎo)下定期開展多層次的校本培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師觀念，進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、方法和手段的改革。同時，組織教師配合學(xué)校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園，要求每位老師一學(xué)期讀一本教育專著，記一本讀書筆記，在教研組活動上一節(jié)研究課，寫一篇教育教學(xué)論文，組織一次語文實(shí)踐活動。

　　2、重視學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手的跟蹤培養(yǎng)和使用工作，注意做好推薦開課、講學(xué)培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)、課題研究參與等催長活動。同時也要重視發(fā)揮非骨干、非青年教師在語文課改中不可低估的作用，注意教師的均衡性發(fā)展，落實(shí)教學(xué)管理中以人為本的理念，真正促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。

　　3、加強(qiáng)本組成員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，開展“一幫一”活動，進(jìn)一步提高青年教師的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)。

　　4、認(rèn)真組織參加各級各類教學(xué)評優(yōu)活動，為青年教師的脫穎而出提供更多的機(jī)會。本學(xué)期將組織進(jìn)行賽課活動，讓每一位教師都能上出一堂好課，并請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行組織評優(yōu)。

　　四、具體安排：

　　九月份：

　　1、制訂備課組及個人教學(xué)計(jì)劃。

　　2、繼續(xù)組織學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》解讀材料。

　　3、上報(bào)“人人一堂研究課”安排表，并按表逐步實(shí)施。

　　十月份：

　　1、研究課展示、交流活動，組織聽、評課。

　　2、課堂教學(xué)研討月準(zhǔn)備。

　　3、開展“古詩文誦讀”活動及讀書活動。

　　4、準(zhǔn)備家長開放日的課及成果展示。

　　5、常規(guī)檢查，反饋。

　　十一月份：

　　1、中、低年級講故事比賽，高年級演講比賽。

　　2、課外閱讀調(diào)查分析、反饋。

　　3、中、高年級現(xiàn)場作文比賽。

　　十二月份：

　　1、中、高年級學(xué)生古詩文誦讀匯報(bào)。

　　2、讀書匯報(bào)活動，成果展示。

　　3、優(yōu)秀教案設(shè)計(jì)（每位老師至少一篇）

　　4、常規(guī)月檢查。

　　元月份：

　　1、制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃。

　　2、上好復(fù)習(xí)示范課。

　　3、期末考試。

　　4、教研組、備課組交流總結(jié)。

工作計(jì)劃 篇3

　　一.成本控制計(jì)劃：采購部將在20xx年建立市場調(diào)研組，針對采購的成本，采取以現(xiàn)有的供應(yīng)商所報(bào)的價格作為參數(shù)，開發(fā)新供應(yīng)商來降低成本。長期合作并且價格趨勢穩(wěn)定的供應(yīng)商，采取每季度議價，來降低成本。安排采購員深入市場調(diào)研，搜集電力相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商資料庫以備新物料需求，當(dāng)新的物料有需求時，可以保證有供應(yīng)商資料，并貨比三家，確保所購買產(chǎn)品價格成本低廉。每天關(guān)注金屬網(wǎng)，做數(shù)據(jù)線分析，低價位時，上報(bào)主管確認(rèn)是否備庫存，確保購買期貨物料的價格可以在較低價格買入。物料盡量從生產(chǎn)廠進(jìn)貨，減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)約成本。

　　二.采購貨期計(jì)劃：將20xx年的供貨不及時情況，分析原因：

　　1.原材料本身周期長(如：帶卡互感器)

　　2.供應(yīng)商內(nèi)部問題，造成供貨不及時。

　　3.采購員漏簽合同。

　　4.提料部門要求急。

　　對以上幾點(diǎn)，由物料產(chǎn)生的'問題，采購部從現(xiàn)在開始與技術(shù)及使用部門進(jìn)行協(xié)商，將常用的物料設(shè)為庫存。由物控員每天確認(rèn)庫存量，安排及時補(bǔ)充。供應(yīng)商產(chǎn)生的問題，我們會將每種材料挑選至少兩家供應(yīng)商，采購員訂貨前與廠家確認(rèn)好貨期，并以合同為約束條件，按期不到時，追求廠家責(zé)任。合同管理方面，由采購員簽訂合同后，提交給物控整理。物控員按照項(xiàng)目登記比對，嚴(yán)格從源頭把關(guān)。針對提料部門要求急的情況，采購會建立哈市應(yīng)急供應(yīng)商，著急的物料優(yōu)先購買。并及時和使用部門溝通解決。另外，物控員會在每周整理物料到貨情況清單，每月進(jìn)行分析，查找原因，解決問題。

　　三.人員配置計(jì)劃：采購部20xx年度將進(jìn)行整個組織的調(diào)整，將采購工作細(xì)分成計(jì)劃、跟蹤、詢價、采買，同時將各環(huán)節(jié)融為一體，采購部也升級為物資中心。

工作計(jì)劃 篇4

　　“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨(dú)立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”，這是我在XX年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo)，三季度隨著7、8、9這三個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠(yuǎn)，那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作：

　　一、市場信息的搜集、整理、整合

　　三個月結(jié)束了，回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看，還有很遠(yuǎn)的間隔，我的目標(biāo)銷售是22萬，而我實(shí)際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達(dá)到，我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點(diǎn)，往年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負(fù)責(zé)人，出了方案，其他沒有大的進(jìn)展，下一步還是我的重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實(shí)例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破，預(yù)計(jì)都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹(jǐn)慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實(shí)施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計(jì)劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計(jì)6個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。

　　二、銷售的幾個把握

　�。ㄒ唬�、客戶的造訪、回訪、重點(diǎn)把握關(guān)鍵人

　　在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻�，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護(hù)客戶關(guān)系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）進(jìn)行接觸的，但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu)，這樣的話，導(dǎo)致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ǘ�）、競爭技巧

　　競爭對手的把握

　　南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標(biāo)項(xiàng)目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風(fēng)，而這個時候，佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng)，不管大的還是小的樓盤，由于真正實(shí)力是比不下往的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。

　　競爭技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)

　　在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風(fēng)，就是我們前后的工作做得到位，服務(wù)做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認(rèn)同我司，實(shí)力較大，中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達(dá)我們的公司實(shí)力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實(shí)例，這個是很有說服力的。這個也是我們的上風(fēng)，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導(dǎo)致價格過于低，對以后發(fā)展不利。

　　（三）談判技巧

　　客戶的預(yù)算

　　在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求，這個時候我們就找到本錢預(yù)算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報(bào)箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報(bào)價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有上風(fēng)，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。

　　進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走

　　這個我是深有體會，這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給客戶一種�？矗�讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術(shù)，這一塊我還需要學(xué)習(xí)。

　�。ㄋ模�、服務(wù)于承諾

　　時間觀念加強(qiáng)，在三季度這塊，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要是計(jì)劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應(yīng)了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實(shí)際情況，盲目的答應(yīng)，導(dǎo)致最后交期不到，失往了信任。

　　三、主動出擊、超出期看值

　　在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不公道，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是隨著隨著最后客戶沒有消息了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期看值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)摸索我們，而我們也在電話里報(bào)了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期看值，第二次造訪，我們應(yīng)該主動拿往方案，這個也是我做的'不太到位的地方。

　　后勤工作

　　下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差，報(bào)銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。

　　四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)

　　有的時候，自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無關(guān)緊要的題目實(shí)在也會影響我們，比如說是低著頭說話，坐的姿勢太隨意，打斷講話者的話等等，這些習(xí)慣會帶到我們與客戶交談中，這個是我以后需要留意的題目，還有利用我們在客戶那里的人脈，比如說是前臺小姐，旁邊的工作職員，還有其他項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員，我們可以資源共享，比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員，客戶不在，而那位朋友有這個公司負(fù)責(zé)人的電話，并透露一些情況給到我，我們互相留了電話，以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。

　　以上是我三月的一個整體總結(jié)，也許總結(jié)的不到位，還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標(biāo)，熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結(jié)，也請各位同事監(jiān)視和幫助，我要多多學(xué)習(xí)，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。

　　四季度工作計(jì)劃

　　四季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時，我必須捉住銷售，主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場尋找目標(biāo)，作為最后的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計(jì)劃：

　　一、目標(biāo)明確

　　首先要做好四季度的工作，就要有一個具體的數(shù)字作為四季度的目標(biāo)。

　　四季度,我的銷售任務(wù)約為25萬，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來的三個月里，10月份，我預(yù)計(jì)銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標(biāo)識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預(yù)計(jì)在9月份拿回來的，那么終極在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進(jìn)行突破，下半年二級市場是重點(diǎn)，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識，這個是我的一個計(jì)劃，當(dāng)然回款，本月10號把洪城財(cái)滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。

　　二、十一月――銷售回款不誤

　　十一月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是往年年底交盤，這個是好機(jī)會，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個具體的計(jì)劃表。

　　三、十仲春――完成目標(biāo)、計(jì)劃于總結(jié)

　　十仲春，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標(biāo)竭盡全力的完玉成年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計(jì)劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營銷方法。

工作計(jì)劃 篇5

　　為加強(qiáng)學(xué)校民主監(jiān)督和民主管理工作提高管理水平和辦學(xué)效益,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,特制定我校20xx年推行校務(wù)公開工作方案。

　　一、校務(wù)公開的主要內(nèi)容

　　(一)向社會和學(xué)生公開的事項(xiàng)和時間

　　1、收費(fèi)公開:包括收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、批準(zhǔn)文號、代收代辦的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等。公開時間為每學(xué)期開學(xué)后,即3月份和9月份。

　　2、招生事務(wù)公開:包括招生計(jì)劃和政策,錄取名單和分?jǐn)?shù)線,招收特長生的規(guī)定和錄取學(xué)生名單。公開時間為8月份招生期間。

　　3、學(xué)生管理制度、辦法公開:包括學(xué)生獎懲辦法,評優(yōu)評先規(guī)定,班級量化評比結(jié)果,貧困學(xué)生資助辦法等。公開時間為每學(xué)期開學(xué)后。

　　(二)向教職工公開的事項(xiàng)和時間

　　1、財(cái)務(wù)管理公開:包括財(cái)務(wù)決算、財(cái)政撥款、正常收費(fèi)、計(jì)劃外收費(fèi)、勤工儉學(xué)收入、重大財(cái)務(wù)開支、資金使用和管理等情況。公開時間為教代會期間。

　　2、工程建設(shè)項(xiàng)目公開:對工程項(xiàng)目的審批,資金來源,招投標(biāo)情況,工程總造價等實(shí)行公開。公開時間為原冶金子校教學(xué)樓建設(shè)、圍墻完工后。

　　3、大宗物資采購公開:大宗辦公用品、實(shí)驗(yàn)儀器、電教設(shè)備等實(shí)行投標(biāo)或議標(biāo),并把中標(biāo)結(jié)果公開。公開時間為采購前。

　　4、教職工獎懲公開:包括各種獎勵的評選對象、條件、名額、程序和評選結(jié)果;教職工年度考核辦法和結(jié)果;對違紀(jì)教職工的處理等。公開時間為各種獎勵評選期間和年終考核時。

　　5、干部人事工作公開:包括學(xué)校管理和教學(xué)改革方案;教職工聘任和使用;職稱評審辦法和結(jié)果等。公開時間為每學(xué)期開學(xué)后和職稱評審期間。

　　6、教職工切身利益的事項(xiàng)公開:包括教職工調(diào)資,獎金、福利分配方案;教計(jì)劃生育管理情況等。公開時間隨機(jī)安排。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項(xiàng)公開:每年述職報(bào)告和民主評議情況;年度和法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任財(cái)務(wù)審計(jì)情況;黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾情況等。公開時間為每學(xué)期一次,一般安排在領(lǐng)導(dǎo)班子考核期間。

　　二、校務(wù)公開的形式

　　1、建立永久性校務(wù)公開專用櫥窗,設(shè)永久性公開欄。公開欄主要向校內(nèi)外公布收費(fèi)情況、招生工作、學(xué)生管理制度等內(nèi)容。

　　2、召開教職工代表大會,把學(xué)校改革方案、財(cái)務(wù)決算、獎勵方案等列為會議的重要內(nèi)容。

　　3、利用每周一次的教職工大會,及時通報(bào)有關(guān)需要公開的情況。

　　4、利用學(xué)生干部或?qū)W生代表會、學(xué)生家長或家長代表會及社會各界人士座談會,通報(bào)校務(wù)公開情況。

　　5、實(shí)行收費(fèi)明白卡和收費(fèi)通知單制度,接受學(xué)生及其家長的監(jiān)督。

　　6、借助學(xué)校廣播、班內(nèi)閉路電視等宣傳校務(wù)公開的內(nèi)容。

　　三、校務(wù)公開的要求

　　1、校務(wù)公開采取定期與隨機(jī)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

　　2、每次公開前要在廣泛征求意見的'基礎(chǔ)上,將公開的內(nèi)容交校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過,由校務(wù)公開監(jiān)督小組審核,經(jīng)校長簽字后公布。

　　3、每次公開后,要及時征求收集各方面的意見和建議,發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正。要公布學(xué)校和主管部門的監(jiān)督投訴電話。

　　4、學(xué)校校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真開展校務(wù)公開工作。成立由工會成員和教代會代表組成的校務(wù)公開監(jiān)督小組,以加強(qiáng)民主監(jiān)督和管理。

　　5、學(xué)校校務(wù)公開的有關(guān)資料要報(bào)主管部門備案,并存檔管理。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以全市教育會議精神為指南，以市局“五項(xiàng)”考評為契機(jī)，積極學(xué)習(xí)南通教育經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行精細(xì)化管理，創(chuàng)建和諧型校園。以加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣為主線，突出德育首要的位。堅(jiān)持開展校本教研，以提高課堂教學(xué)的有效性為突破口，以深入學(xué)習(xí)知名教師為載體，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和教師專業(yè)成長為目標(biāo)，進(jìn)一步深化課程改革，切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，提升辦學(xué)品味。

　　二、學(xué)校管理目標(biāo)：

　　規(guī)范加特色，確保在市、鎮(zhèn)兩級主管部門對學(xué)校的綜合評估中繼續(xù)保持領(lǐng)先位次，辦好人民滿意教育，打造全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌學(xué)校。

　　三、主要措施：

　　1、深入開展學(xué)習(xí)南通教育經(jīng)驗(yàn)的活動，追求人品與學(xué)問的同步卓越。樹立三種精神(精誠團(tuán)結(jié)的協(xié)作精神，永不停息的攀登精神，關(guān)愛人人的平民精神);倡導(dǎo)“四個不計(jì)較”(工作苦點(diǎn)甜點(diǎn)不計(jì)較，擔(dān)子輕點(diǎn)重點(diǎn)不計(jì)較，榮譽(yù)多點(diǎn)少點(diǎn)不計(jì)較，特色高點(diǎn)低點(diǎn)不計(jì)較)。

　　2、堅(jiān)持德育為首，抓好德育隊(duì)伍、德育網(wǎng)絡(luò)、德育評價體系建設(shè)。堅(jiān)持抓好學(xué)生日常行為規(guī)范教育不放松，重點(diǎn)抓好安全教育、環(huán)境衛(wèi)生教育。開展經(jīng)常性的評優(yōu)表模活動，定期開展評選優(yōu)秀班主任、先進(jìn)德育工作者、師德標(biāo)兵以及安全文明班級、星級學(xué)生、十佳標(biāo)兵、優(yōu)秀學(xué)生干部的活動。

　　3、突出教學(xué)的中心的位，把提高教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校的第一要務(wù)。進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，扎實(shí)開展校本教研，通過“名師引路”、“自我反思”、“同伴協(xié)助”、“網(wǎng)絡(luò)教研”、“專業(yè)扶持”等形式，在全體教師中廣泛、深入、持久、扎實(shí)的開展新課程下的校本教研活動。通過研究，促進(jìn)課改理念在課堂教學(xué)中的運(yùn)用，促進(jìn)課堂教學(xué)有效性的提升，促進(jìn)全體教師的專業(yè)發(fā)展。

　　4、認(rèn)真抓好教學(xué)過程管理。教學(xué)常規(guī)要做到“四精四必六認(rèn)真”，即精選、精講、精練、精批;有發(fā)必收、有收必改、有改必評，有評必糾;認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真選編批改講評作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真組織考試、認(rèn)真組織活動。通過聽課、檢查教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行情況、組織教師和學(xué)生座談等形式，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)問題，使教學(xué)常規(guī)工作落到實(shí)處。

　　5、抓好各類評優(yōu)活動。繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)質(zhì)論文、優(yōu)質(zhì)案例等參賽活動。

　　6、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)財(cái)務(wù)的管理，實(shí)行民主理財(cái)，將有限的'資金用在教學(xué)上。

　　四、工作要求：

　　1、德育：

　�、�、抓教師師德師風(fēng)建設(shè)，組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，開展好黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范教師從教行為，及時查處體罰學(xué)生、違規(guī)收費(fèi)、以教謀私等違規(guī)行為，每月對教師的師德管理績效組織考評。

　�、凇⒓訌�(qiáng)書香校園建設(shè)，評選“書香班級”、“書香學(xué)生”、“書香家庭”，豐富校園文化(辦好宣傳櫥窗、懸掛警示語、主辦作文校報(bào)、辦好紅領(lǐng)巾廣播)。

　　③、抓學(xué)生養(yǎng)成教育(勤學(xué)教育、安全教育、孝雅教育、行為習(xí)慣教育)有計(jì)劃有步驟的開展“學(xué)榜樣見行動”活動、讀書活動、主題班會隊(duì)會等德育活動。

　　④、組織豐富多彩的“大家唱 大家跳”藝術(shù)教育活動，抓好體育特長訓(xùn)練，積極推廣第一套校園集體舞，鞏固乒乓球隊(duì)訓(xùn)練成果。

　　⑤、繼續(xù)抓好文明班級、“五最”學(xué)生的評選，樹立榜樣發(fā)揮示范輻射作用。

　�、�、組織好升旗儀式及記載工作，負(fù)責(zé)國旗下的主題講話安排。

　　⑦、家長學(xué)校的課程安排及活動組織，家校聯(lián)系工作的安排與組織。

　�、�、抓校園及周邊環(huán)境的整治，處理好偶發(fā)事件及學(xué)生違紀(jì)事件。

　�、�、抓班級量化管理，督促《班務(wù)日志》、《班主任工作手冊》等的填寫。

　�、�、制定政教、少輔、班輔、考勤、控流、安全等方面的計(jì)劃、制度、責(zé)任狀和教師政教工作考評方案及期末工作總結(jié)，將上述資料整理歸檔。

　　2、教學(xué)：

　�、佟⒅贫ú�嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)、教研計(jì)劃與制度及教師教學(xué)工作績效考評方案。

　�、�、加強(qiáng)對教學(xué)教研工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)管科、蹲年級制度，成立學(xué)科教研組，定期開展教研活動，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科教研組分工如下：

　　語文組：張文貴 數(shù)學(xué)組：龔連新 綜合組：唐善棟

　　管科領(lǐng)導(dǎo) ：

　　語文科：王凱平 數(shù)學(xué)科：姜華山 綜合科：肖金武

　　蹲年級領(lǐng)導(dǎo)：

　　一年級：肖金武 二年級：劉 乾 三年級：張文舫

　　四年級：王 偉 五年級：王凱平 六年級：姜華山

　�、�、抓好教師校本培訓(xùn)，語文、數(shù)學(xué)教研組每周組織一次校本研訓(xùn)活動。發(fā)揮好教研組長和各學(xué)科學(xué)會會員的骨干帶頭輻射作用，堅(jiān)持開展網(wǎng)絡(luò)教研，加強(qiáng)博客團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展優(yōu)秀博文評選活動。

　　④、切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性研究，堅(jiān)持開展聽“推門課”活動，積極倡導(dǎo)高效務(wù)實(shí)的課堂教學(xué)理念。

　�、�、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真組織常規(guī)的月備改工作檢查與平時不定期抽查相結(jié)合，嚴(yán)肅處理各種教學(xué)事故。

　�、�、組織好基礎(chǔ)年級調(diào)考、小科抽考、六年級統(tǒng)考與各級各類競賽(重點(diǎn)是學(xué)生特長競賽和作文競賽)。注重教師教學(xué)質(zhì)量分析工作，搞好教師教學(xué)考核工作，抓好各類資料的收集歸檔工作。

　　3、后勤：

　�、�、制定后勤工作計(jì)劃、制度、管理方案等。

　�、凇⒃O(shè)計(jì)校園建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)一步綠化、美化、凈化校園。

　�、�、加強(qiáng)學(xué)生勞動實(shí)踐基的建設(shè)，管理好水電設(shè)施，維護(hù)維修房屋與配套設(shè)施。

　　④、建立健全校產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理及采購制度，收支情況日清月結(jié)，實(shí)行民主理財(cái)、民主監(jiān)督。管理好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，與相關(guān)責(zé)任人簽定校產(chǎn)管理責(zé)任狀

　�、荨⒆ズ笄谌藛T的思想建設(shè)工作，讓后勤人員樹立全心全意服務(wù)師生的意識，保障后勤供給。開源節(jié)流，不亂花一分錢，購買用品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)，嚴(yán)格報(bào)銷和審批手續(xù)。

　　4、工會、婦女工作

　�、佟⑴浜蠈W(xué)校抓好教職工與學(xué)生的政治思想工作，組織教職工開展健康有益的活動，協(xié)調(diào)各線之間的關(guān)系，完成任務(wù)保質(zhì)保量。

　�、凇⒄匍_好教代會，對學(xué)校事務(wù)民主監(jiān)督民主參與民主管理，監(jiān)督教職工學(xué)期或?qū)W年總結(jié)考評工作，統(tǒng)計(jì)公布各項(xiàng)結(jié)算情況

　�、邸⑴c政教處協(xié)調(diào)配合抓好家長學(xué)校的培訓(xùn)與組織工作。

　�、�、注重發(fā)揮好女教師和職工的工作積極性，維護(hù)合法權(quán)益。

工作計(jì)劃 篇7

　　一、熟悉工作環(huán)境

　　1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

　　3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

　　二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

　　1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題；

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作；

　　3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當(dāng)前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；

　　2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

　　3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

　　1、管理本樓層銷售工作；

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

　　3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；

　　4、幫助下屬解決工作上的問題；

　　5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；

　　6、處理顧客投訴；

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

　　9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；

　　10、按時更換、檢查賣場陳列；

　　11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)；

　　12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；

　　13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

　　14、根據(jù)賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；

　　15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；

　　16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；

　　17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；

　　18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；

　　19、銷售業(yè)績分析工作。

　　前臺個人月度工作計(jì)劃

　　1、自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員服務(wù)行為規(guī)范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

　　2、對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務(wù)信息記錄表》上。

　　①對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時給予解決。

　�、趯τ趫�(bào)修的，做好登記，及時通知維修部同事進(jìn)行維修。

　�、蹖τ诳蛻舻�.投訴，要及時向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進(jìn)行處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

　　④每天下班前的一個鐘對當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)行查閱，若發(fā)現(xiàn)未及時處理的要進(jìn)行處理。

　　3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進(jìn)行核實(shí)，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進(jìn)行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

　　4、代收郵件：將接受到的業(yè)主郵件及時在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)詳細(xì)信息，在業(yè)主領(lǐng)取時，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。

　　5、資料的整理：對于《車輛管理服務(wù)協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對于紙制的認(rèn)真填寫，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個月將紙制的資料進(jìn)行處理裝訂，歸檔。

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