（經典）年度工作計劃6篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　本學期，我們一年級組語文教師將在學校領導的正確領導下，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以學生發(fā)展為本，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力；以提高教學質量為中心，狠抓實效，大力促進教師專業(yè)化發(fā)展。緊緊圍繞學校本學期工作目標，進一步加大課堂教學改革的力度，規(guī)范教學常規(guī)管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，全面提高學生語文綜合素養(yǎng)。

　　二、本教研組及學生現狀分析

　　教師情況分析：

　　我們語文教研組暫時共有7名教師，其中高級教師2人，一級教師5人，具有本科學歷的7人，平均年齡33歲左右，是一支以青教師為骨干力量的師資隊伍。作為一支年輕的教研隊伍，可能缺少老教師身上的經驗，但我們卻都對工作充滿了熱情和信心。

　　學生情況分析：

　　我們面對的是剛從幼兒園跨入小學大門的孩子們，他們天真爛漫，對小學生生活充滿了好奇，但他們沒有經過嚴格的正規(guī)的常規(guī)訓練，課堂注意力不夠集中，學生入學前水平參差不齊。需要我們在學生剛入學的時間里加強課堂常規(guī)訓練，讓學生盡快適應小學生活，同時摸清學生入學前已有知識水平，為后面順利開展教學工作打下基礎。

　　三、本學期具體工作及措施

　　1、組織本組教師師認真學習《語文課程標準》，深入領會其精神，重視學習語文教學新理念。充分利用業(yè)余學習時間，組織本組語文老師學習各類教育刊物中有關語文教學的新做法、新思路，要求結合本校存在的問題，有重點的組織學習。依據新課標，評價師生教與學。

　　2、抓好各項教學常規(guī)工作。嚴格執(zhí)行課程計劃，將備課、上課、作業(yè)的設計、作業(yè)的批改等常規(guī)工作做細致、做實在、做到位。

　　3、抓好常規(guī)教育，培養(yǎng)學生學習習慣。針對一年級學生的身心特點，我們將充分利用課堂及“習字一刻鐘”等時間，指導學生正確的坐姿、握筆姿勢、讀書姿勢等。我們將利用早讀和閱讀課，開展多種多樣的閱讀活動。課堂教學中加強有效朗讀指導，對學生進行古詩讀背的指導，開展講故事比賽，進行美文誦讀的活動等等。培養(yǎng)學生閱讀的興趣，初步養(yǎng)成閱讀的習慣。努力培養(yǎng)學生認真傾聽、學會合作、學會交流、認真作業(yè)、書寫整潔等良好習慣，促進學生全面發(fā)展和終身發(fā)展。

　　4、組織好每月一次的單元測試。每個單元學習之后，根據單元重難點和目標，以及學生的學情，教研組成員共同出題測試。在做好每一單元教學質量檢測后，每位教師認真做好每一單元測驗的質量分析，對于各班共同出現的問題我們將利用教研組活動時間進行溝通、碰撞，交流得失，真正做到及時反思及時調整，讓單元測試作為檢查學生學習效果、師生進行教學反思和學習反思的重要方式，促進教研組教師教學質量的.全面提高。

　　5、抓好教研組小課題研究，深化教學改革。小課題研究將以課堂教學為著力點，密切圍繞“生本高效課堂”開展研究活動，在研究過程中注意反思和總結，注意積累第一手的原始資料。

　　6、加強師資培訓，形成一支高素質的教師隊伍。我們著手準備做好以下工作：

　�。�1）錘煉扎實課堂：充分利用好教研組的一課兩評和間周五的市優(yōu)質課觀摩活動，使每位教師的平常課從備課、上課到教后反思都能上一個新的臺階。

　�。�2）借本學期學校的讀書節(jié)活動，激勵本組教師加強自身教學理論修養(yǎng)和文化修養(yǎng)，多讀書，既讀教育理論方面的書籍，又讀文學名著。

　�。�3）充分利用教研博客，鼓勵語文老師勤于筆耕，善于總結。老師們能做到經常寫教學反思，這對提高自身的教學水平是非常有好處的。這不僅豐富了教研博客的內容，而且彰顯了教研組的特色！

　　7、按學校部署，本教研組實際組織各種語文教研活動，讓語文充滿情趣，讓生活充滿語文。

　　四、具體安排：

　　9月份：

　　1、制定語文組活動計劃，各語文教師制定學科計劃。

　　2、組織學習《新課標》；

　　4、精心組織教研組一課兩評活動。

　　5、觀摩優(yōu)質課獲獎教師教學藝術展示。

　　6、迎接縣教學常規(guī)檢查。

　　10月份：

　　1、教研組小課題分工與設計；

　　2、教研博客及《教科研通訊》上傳內容的分工。

　　4、組織好單元測試及試卷分析。

　　6、每月教學常規(guī)檢查。

　　11月份：

　　1、期中教學質量檢測及分析。

　　2、每月教學常規(guī)檢查。

　　12月份：

　　1、各班開展“識字大王”評比

　　2、教研組進行讀書活動評選，組織撰寫讀書收獲。

　　3、每月教學常規(guī)檢查。

　　1月份：

　　1、制定復習計劃，進行全面復習。

　　2、期末教學質量檢測。

　　3、期末教學質量檢測分析。

　　五、預期的效果：

　　1、力爭在教研博客上發(fā)表有說服力的教研成果，在評比活動中獲得更好成績。

　　2、依托一課兩評、間周五的市級優(yōu)質課展示，夯實語文教師的教學基本功，使每位教師都能上出一堂好課。

　　3、力爭積極進發(fā)，使每月的常規(guī)檢查都能保持上學期的良好成績。

　　4、督促每位教師給《教研通訊》投高質量的稿件。

　　本學期繼續(xù)落實教學常規(guī)規(guī)范，落實、優(yōu)化教學過程，扎扎實實地提高教學質量。總之，我們語文組素有團結、合作、上進的好傳統(tǒng),這也是我們引以為榮的風氣�！鞍俪吒皖^，更進一步”，這是我們全組語文教師的共同心聲。在新的學期，我們將精誠團結，努力奮進，整合教學資源，提高個人素質，使我們的教學工作再創(chuàng)新高。

年度工作計劃 篇2

　　20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求，特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃。

　　一、保安管理

　　1)、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。

　　2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的.培訓。 繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。

　　3)、強化部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。

　　4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

　　6)、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養(yǎng)管理

　　1、強化整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作

　　2、強化對裝修戶進行監(jiān)督管理。

　　3、向業(yè)主提供有償服務。

　　三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔強化對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并強化小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。

　　四、客服管理

　　1)繼續(xù)強化客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。

　　2)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　5)強化部門培訓工作，確�？头�員業(yè)務水平有顯著提高。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè) 。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復強化培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度

　　以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。

　　六、根據公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。 配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。

年度工作計劃 篇3

　　在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁！在以總經理為核心的總經理室的領導下，在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場，一路歡歌，一路汗水，終于取得了非常良好的經營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標。又是企業(yè)拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉企業(yè)內功，爭創(chuàng)中亞品牌！在新的市場形勢下，以“產品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提升員工福利，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新----這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進一步實現酒店質的飛躍。

　　一、提升產品質量，強化隊伍建設

　　隨著三亞市大小酒店的異軍突起，以及顧客消費心理的日趨成熟，對酒店產品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產品質量，以適應市場的需求，已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上，酒店將在20xx年改造的基礎上，進一步細化產品改造工作，全面提升硬件產品質量；在軟件上，進一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓及人力資源開發(fā)力度，成立中亞人才庫，以人才庫為依托，為一線經營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才，以個性化、人性化的服務爭創(chuàng)一流的服務環(huán)境。

　　二、加大促銷力度，強化市場拓展

　　“天府樓”之川菜品牌，已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促銷力度，進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌，充分拓展市場空間，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎。

　　三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措

　　創(chuàng)新---是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年，我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，在20xx年的基礎上，進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。

　　四、嚴格成本控制，量化部門成本

　　控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收，因此，今年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行量化，超支的即從部門工資中扣除，對經營部門（如餐飲、康樂部）實行獨立核算，自負盈虧，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

　　五、提升員工福利，增強企業(yè)文化底蘊

　　我們將進一步加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活，增強企業(yè)文化底蘊，隨著“三高二好”總目標的基本實施，員工的`待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的經營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任，希望廣大員工努力工作，達到酒店、個人雙豐收。

　　隨著“三高二好”總目標的實現，我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期，進入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實現跨越的新階段，此刻全體員工思想要點擊查看本資料原創(chuàng)網站更多文章高度統(tǒng)一，步調高度一致，行動高度自覺，進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量，調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性，就一定能夠克服種種困難，把中亞大酒店的建設更快更好地向前推進�；仡欉^去，我們倍感自豪；展望未來，我們信心滿懷！在新的一年里，我們將借三亞市快速發(fā)展的春風，以內強素質為契機，以“產品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針，同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績！真正實現個人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪中亞大酒店美好的明天！

年度工作計劃 篇4

　　時光飛逝，轉眼間20xx年馬上就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會到了策劃人的艱辛和快樂。新年將即，針對本職工作的特殊性質及特點，結合自身素質和能力，對下一年度工作進行展望和規(guī)劃.

　　一、20xx年工作總結

　　1：活動總結

　　(1)方案制定

　　根據我店現狀，結合市場的實際情況，在策劃組的共同努力之下，12年度的營銷策劃工作取得了一點小小的效果。12年我們主要運作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的一致好評，新華社、XXX、中國文明網、山東商報、齊魯晚報、青島日報以及當地電視臺等多家媒體均給予大幅報道，活動在當地產生很大的反響;5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎活動，新鮮刺激，為公司取得了店慶當天銷售突破107萬的銷售佳績;元旦春節(jié)市場，我們根據市場的實際情況，結合我公司實際的狀況，及時強有力的推出了系列活動，由于我們的準備充分，取得了很好的效果;在剛剛結束不久的慶祝集團門店突破50家的活動中，由于我們積極準備，取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了82萬銷售業(yè)績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶。

　　通過12年一年的營銷策劃運作，基本上確立了規(guī)范策劃、實用營銷、評估介入、調查為先的營銷策劃過程，堅持了團隊策劃、群策群力的策劃辦法，堅定了與營運結合、與市場接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進了一步。

　　(2)活動評估。原來的策劃工作，由于個人能力及工作經驗等原因，無法有效地進行活動評估，在12年我們初步的建立了活動的事后評估理念，即根據活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環(huán)比數據，結合毛利情況對此次營銷活動進行系列評估，當然，由于某些客觀原因，12年的活動評估還停留在簡單的銷售額對比階段，但是為我們12年建立更為科學的評估體系提供了可借鑒的寶貴經驗。

　　(3)成本概念導入。在領導的直接介入和領導下，我們在12年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎活動，我們都是根據去年的銷售總額、往期活動數據等，進行細致、穩(wěn)妥地測算，保證了促銷活動不會出現由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的策劃工作中將繼續(xù)嚴格的貫徹。

　　(4)實用營銷。以往的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是根據市場狀況思維上進行的整合，沒有注意到實際操作過程中的一些具體環(huán)節(jié)。12年整體的營銷策劃過程中，同樣是在領導的直接介入和引導下，我們對活動的所有細節(jié)進行了詳細的考慮并形成可操作性的極強的策劃方案，包括每一個獎項設置、賣場提示牌的設定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進之后的準備措施等等，策劃方案直接過渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié)，從而避免活動效果出現折扣。

　　2、思想意識方面的總結

　　回首20xx年走上策劃工作崗位，已經接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點點回味，在上級領導和同事們的親切關懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進步和提高。

　　(1)主動意識。

　　由于個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現主動配合意識不足的問題。個性方面過分的自信，甚至是自負，從而引起了對自己定位不太準確，在經歷一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態(tài)，20xx年我個人在這些方面有了一定的進步，主要是因為在領導的耐心教導、親切關懷下，讓我對待工作充滿熱情，對自己的定位更加準確，認真體會做人的處事真理，學會寬容、避免狹隘。在主動意識方面，20xx年較之于以往有了一定的進步，但是距離標準和個人的目標還有一定的距離，這些我將會在20xx年的工作生活中更加注意改進。

　　(2)協(xié)調意識。

　　作為一名策劃工作者，協(xié)調意識總顯得尤為重要，20xx年主要協(xié)調媒體關系、部門關系、業(yè)務合作伙伴關系。通過協(xié)調媒體關系，與新聞界的相關人員交朋友，達成更多的共識，在規(guī)避我店負面報道、爭取有效支持方面起到了良好的作用;部門的協(xié)調多是為了一些日常工作，從而避免了活動的執(zhí)行不利，讓部門之間的協(xié)調更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍;與業(yè)務合作伙伴通過正面的和側面的更多交流，掌握了一些動態(tài)，獲取了一些有用信息。

　　二、20xx年的個人想法和建議

　　1、營銷策劃工作實用化、規(guī)范化、可操作化、長效化 市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應當更加注意實用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長效運行機制。

　　(1)在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案(如重大節(jié)日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作;

　　(2)為確保活動的有效性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對我店的實際效果和影響，不定時地對我店進行觀察分析，并及時發(fā)現問題與相關部門和領導溝通、解決;

　　(3)執(zhí)行的力量遠遠大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行，這是業(yè)內衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一

　　標準。為此我們在研究制定策劃方案或者執(zhí)行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動，我們的營業(yè)人員和收款人員沒有能夠及時地提醒顧客，購物達到標準可以到服務臺附近參與抽獎，是造成活動效果產生折扣的一個重要原因，所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時，加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的，活動總結中除了對活動效果進行評估之外，對活動執(zhí)行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負責實施此項評估，并將相關數據形成文字性的內容通報全公司。

　　(4)市場調研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開展之前，先期對市場的調查，對競爭對手的.揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的。通過12年運作的實際狀況，我們發(fā)現，一些好的方案在同行中運用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實施或者不能完全實施，為避免13年的工作中出現類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數據，用數據作為策劃的先導性工作，這既是對工作的負責，更是策劃的正確和科學回歸。20xx年應當抓好市場調查數據的整理和測算工作。

　　2、建立市場調查機制，資料實現共享，數據暢通與各個相關部門

　　市場調查主要根據競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個市場狀況進行宏觀調查，主要包括：競爭對手的營銷動態(tài)、營銷具體舉措、現場活動、現場裝飾布展、國內同行的重大促銷政策等進行集中的整理匯總，其他各部門的調查則主要集中在微觀層面的價格信息、落實各實物組的商品情況等等，建議將這兩個調查的層面在策劃組進行集中整合，即要求各部門的調查能夠同時向策劃組提供通報，策劃組連同宏觀層面的信息進行整合形成文件，向各個相關部門及時通報。從而實現信息的聯(lián)動，提高了我店的競爭核心能力，提升反應效率。

　　3、深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分卡的應用頻次，從而有效提升我店形象

　　(1)開展特約商戶的談判工作。

　　根據總部制定的會員制度，結合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個特點。20xx年3月總部對會員系統(tǒng)進行了升級，并發(fā)放了新的會員卡，制定了詳細的

　　折扣優(yōu)惠辦法，但是，實事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個有效的補充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優(yōu)越感。根據其他兄弟門店的特約商戶情況，我店20xx年應當加大對此項工作的開展力度，盡快的加強會員積分卡在本地的增值服務;

　　(2)會員活動。

　　會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費的次數，20xx年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現活動等，并在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進行溝通，取得了一定效果。20xx年我店結合實際情況，準備經常性、制度化的開展一些會員專屬活動;還將嘗試開展會員的溝通性活動，比如會員聯(lián)誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動，發(fā)揮會員效應，產生更大的效益值。

　　回首總能夠發(fā)現差距，展望總能夠找到力量，20xx工作年度已經開始，在集團這個大舞臺上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司再創(chuàng)輝煌!

年度工作計劃 篇5

　　一、指導思想：

　　本學期教科室工作以全區(qū)教育工作目標任務和要求為指導，認真貫徹幼兒園新一輪辦園目標，按照創(chuàng)質量和服務雙優(yōu)的星級品牌幼兒園的工作要求，全面落實“幼兒園教研工作目標”，以教育信息化、教育現代化為依據，以提高保教質量與教師隊伍素質為重點，堅持理論聯(lián)系實際，牢固樹立以人為本的教育思想，努力學習，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展各項教學研究工作，將我園的素質教育工作推向新的臺階。

　　二、現狀分析：

　　本學期，幼兒園的教師隊伍進行了適當的調整，新加入教師8人。目前，我園共有31名專職教師，其中8名教壇新秀，7名應屆畢業(yè)新教師，13名教師的教齡均在3年以上，3名教師的教齡不到3年，教師的平均年齡在26歲以下。隨著幼兒園的發(fā)展，幼兒園年輕教師的隊伍逐漸擴大，教師隊伍呈現出活力向上的氛圍，但同時也給教科研工作帶來了挑戰(zhàn)。

　　因為，一位教師的教齡與工作經驗是成正比的，因此重視青年教師的培養(yǎng)、重視中等教師的專業(yè)成長、開發(fā)骨干教師的資源將成為xx學年教科室工作的重點。

　　三、工作目標及措施：

　�。ㄒ唬┮岳碚搶W習為抓手，促進全園教師理論水平的整體高

　　幼兒教師肩負著培養(yǎng)下一代的神圣使命，隨著時代的發(fā)展，為幼兒教育注入了更加豐富的內涵，教師再固守已有知識，遠遠不能滿足當前素質教育的需要，我們應審時度勢，堅持學習，及時轉變觀念，以先進的教育理念武裝頭腦，以科學的教育方式組織學習，以飽滿的教育熱情對待孩子。只有這樣，我們才能順應時代的發(fā)展要求，真正使素質教育不成為一句空話。為此本學期我們有目的地開展兩周一次的教研活動。具體如下：

　　1、定期安排時間深入學習領會新《綱要》精神，在全體教師心目中統(tǒng)一認識，明確學習目的性，扎扎實實，并且要求教師學以致用，把所學理論與自己教學實踐相結合。

　　2、擴大知識面，掌握新知識。當今世界新事物層出不窮，知識不斷翻新。幼兒教師應站在時代潮頭，站在對新時期幼兒負責的高度，博采眾長，廣泛涉獵，更多地學習人文自然科學知識，不斷充實自己。因此本學期，教科室將開展“好書推薦”活動。具體做法如下：

　　月初，由一個年齡段內的各個班級在局域網的生活加油站中推薦一篇文章，可以是理論文章，可以是人生感悟類的，或者是科普知識類的。

　　月末，每位教師根據當月生活加油站中的文章，選擇一個內容寫一篇心得體會。

　�。ǘ�）以課堂教學為載體，夯實教師的專業(yè)基礎

　　本學期，教科室將加大力度提高教師的業(yè)務能力。要求每位教師認真對待教育活動的各個環(huán)節(jié)：認真制訂教學計劃；認真做好課前準備；認真上好每個教學活動；認真做好課后幼兒的關注工作。具體內容有：

　　以段為單位進行每周一課的觀摩交流，通過段內練兵提高教師的教學組織能力。

　　公開課研討：每月組織全體教師聽一堂由各段教師共同設計的'教學活動，由開課老師就這堂課的關鍵問題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，使大家從中尋求最佳的教育途徑。

　　創(chuàng)新早期閱讀形式，形成園本特色。早期閱讀在我園開展多年，但由于教學形式的單一、教具缺乏、管理不到位，致使早期閱讀這一特色活動逐年走下坡路，在上一學期課件制作的基礎上，本學期，教科室將對早期閱讀這一活動進行規(guī)范管理，有效結合多媒體教學，創(chuàng)新早期閱讀形式，逐漸形成園本特色。

　　開展各類評比活動：本學期我們將適時開展各種教育評比活動，如：優(yōu)秀教案評比、教養(yǎng)心得評比、說課評比等，通過以上活動，激發(fā)老師的教育熱情，努力營造良好的教育氛圍。

　�。ㄈ�）以課后反思為紐帶，營造良好的科研氛圍

　　反思是教師的一種自我提高的有效形式，因此我們積極鼓勵教師大膽創(chuàng)新，不斷反思，把教育中看到的聽到的想到的記錄下來。教無止境，我們要求教師認真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應，大家互相切磋，共同商討。

　　本學期，我們將以培養(yǎng)教師敘事性教育研究能力為主線，開展一系列教研活動，如：“敘事性教育研究”理論學習、教育活動案例評比、案例研討等活動，有效地提高教師的教學水平和教研能力！

　�。ㄋ模╅_展“師徒結對”工程，抓好師資隊伍建設

　　師資隊伍建設是一切工作的根本，不僅關系教師自身的成長，更是關系教育能否順利開展的重要環(huán)節(jié)。本學期根據上級指示，針對我園實際情況，我們將有目的有計劃做好師資建設這一項工作。

　　1、做好青年教師培訓工作，充分發(fā)揮園內教壇新秀的示范帶頭作用，開展“師徒結對”活動。為新教師牽線找?guī)煾�，簽訂三年期的師徒帶教協(xié)議，落實結對活動。

　　2、加大園本培訓與園本教研的力度，注意理論與實踐相結合，需求與發(fā)展相結合。

　　3、期末開展新教師亮相活動，評出最佳活動獎和最佳指導獎。

　�。ㄎ澹┮�(guī)范課題管理，提高科研水平

　　通過理論學習、專家指導等使全體教師了解正確的科研思路，掌握科學的研究方法，在身體力行的課題研究中加深認識、熟練技巧，感受科研的實效，體驗思考的樂趣，使幼兒園教科研工作上檔次、有質量、高水平，重點做好以下幾點：

　　課題研究從注重形式的規(guī)范到注重實質的規(guī)范。要營造實事

　　求是的研討氛圍。課（專）題研究小組要每月開展一次研討活動，認真記錄研討內容，做好資料的積累工作。教科室將每月定期檢查、整理各課（專）題的研究資料。（課專題管理具體見“05學年幼兒園課專題實施管理辦法”）

　　課題研究從注重結果到注重過程與結果相結合。大力倡導教

　　師要用科學發(fā)展的眼光來實施課題研究，完善操作過程，使課題研究穩(wěn)步、踏實、科學、客觀地深入進行。

　�。�六）以網絡為平臺，促進家園共育

　　本學期，我園建立了一個家園互動功能較強的網站，作為網站的管理機構，教科室不但要做好各類資料、信息、游戲的上傳工作，更要秉著“積極、熱誠、公正”的態(tài)度接待訪問的每一位家長。對于家長上傳的文章、圖片、信息及時給予回復。此外，班級、教研段也要做好相關文章、信息的文字、圖片輸入工作。相信通過全體教師的共同努力，我園的網站必將成為又一個家園互動的有效平臺。

　　（七）創(chuàng)新內部管理，優(yōu)化教研機制

　　實行每月教研組長例會制，例會內容包括：近期段教研工作小結、下階段工作設想交流、教研記錄展示等。計劃制訂工作，通過局域網讓教師及時了解本周要完成哪些工作，上周工作存在的問題以及下周工作前的準備等情況，確保教研工作有計劃、有目的地開展。

　　四、行事例：

　　八月：1、布置環(huán)境迎接幼兒。

　　2、制訂主題教學計劃。

　　3、集體備課。

　　九月：1、教研組長例會。

　　2、開展“師徒結對”活動。

　　3、課專題開題論證。

　　4、大段公開課。

　　5、讀書心得交流。（中段推薦文章）

　　十月：1、教研組長例會。

　　2、園本培訓。

　　3、骨干教師亮相活動。

　　4、教養(yǎng)筆記評比。

　　5、讀書心得交流。（大段推薦文章）

　　6、中段公開課。

　　7、課專題研討。

　　8、區(qū)教壇新秀選拔。

　　9、參加區(qū)幼兒園園本教研觀摩。

　　十一：1、教研組長例會。

　　2、優(yōu)秀教案評比。

　　3、中大班半日活動開放。

　　4、讀書心得交流。（大段推薦）

　　5、小段公開課。

　　6、課專題研討。

　　十二：1、教研組長例會。

　　2、托小班半日活動開放。

　　3、園本培訓：“敘事性教育研究”。

　　4、教學活動案例交流。

　　5、讀書心得交流。

　　6、托段公開課。

　　7、區(qū)幼兒園新教師教學技能亮相。

　　8、課專題研討。

　　一月：1、教研組長例會。

　　2、新教師亮相活動。

　　3、實際教學案例分析、研討。

　　4、課專題展示、小結。

　　5、學期結束工作。

年度工作計劃 篇6

　　作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將xxx年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優(yōu)質護理服務上，現將xxxx年工作計劃做如下概括：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經內科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

　　三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

　　四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

　　六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在20xx年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。