[熱門(mén)]年度工作計(jì)劃

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　**年，我市被列為全國(guó)“創(chuàng)建幸福家庭”活動(dòng)試點(diǎn)市、全國(guó)孕前優(yōu)生健康檢查試點(diǎn)市；師市人口計(jì)生委榮獲“全國(guó)人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)、連續(xù)13年被評(píng)為**文明單位。雖然市人口計(jì)生工作取得了一定成績(jī)，但仍需進(jìn)一步探索創(chuàng)新，努力提高創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的能力和水平，推動(dòng)人口和計(jì)劃生育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　�。ㄒ唬┚o緊抓住黨和國(guó)家改善民生的重大機(jī)遇，切實(shí)提高計(jì)劃生育家庭發(fā)展能力。

　　牢固樹(shù)立優(yōu)先投資于人的理念，將人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策作為保障和改善民生的重要組成部分，全面落實(shí)法定獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，繼續(xù)加大計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制建設(shè)力度，加快推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)證家庭退休加發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金和保健費(fèi)的全面落實(shí)，進(jìn)一步完善計(jì)劃生育特別扶助制度標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)相關(guān)政策與人口計(jì)生政策的有機(jī)銜接，讓計(jì)劃生育家庭優(yōu)先分享改革發(fā)展的成果。大力開(kāi)展“幸福家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，弘揚(yáng)新型的家庭觀、生育觀、幸福觀。

　�。ǘ�）大力加強(qiáng)人口計(jì)生系統(tǒng)自身建設(shè)，凝聚起促進(jìn)事業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大力量。

　　深入開(kāi)展基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)，認(rèn)真做好三項(xiàng)工程建設(shè)：一要著力推進(jìn)“優(yōu)生促進(jìn)”工程。把提高出生人口素質(zhì)作為人口計(jì)生工作的重要內(nèi)容，加快構(gòu)建師團(tuán)兩級(jí)人口計(jì)生公共服務(wù)體系，切實(shí)履行好宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生指導(dǎo)、藥具發(fā)放、信息咨詢、孕前服務(wù)、生殖保健、人員培訓(xùn)等職能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.最大覆蓋，大力普及預(yù)防出生缺陷科學(xué)知識(shí)，提高群眾自我預(yù)防能力和孕期保健意識(shí)。大力提倡婚檢和孕前優(yōu)生健康檢查，努力降低和預(yù)防出生缺陷發(fā)生率，繼續(xù)保質(zhì)保量地把這項(xiàng)民生工程完成好。二要著力推進(jìn)強(qiáng)基提質(zhì)工程。按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、會(huì)服務(wù)、善創(chuàng)新、作風(fēng)實(shí)、不畏難、講奉獻(xiàn)”的要求，加強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)高素質(zhì)職業(yè)化能力，進(jìn)一步加大對(duì)計(jì)生干部的培訓(xùn)力度，采用進(jìn)修、考察、講學(xué)、交流等靈活多樣的形式開(kāi)展培訓(xùn)，切實(shí)提高人口計(jì)生隊(duì)伍的管理能力和綜合素質(zhì)。三要全力推進(jìn)信息化建設(shè)工程。把人口信息化作為突破口和重要抓手，以基層社區(qū)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新人口信息采集機(jī)制。組織開(kāi)展全員人口信息核查工作，提高數(shù)據(jù)入庫(kù)率、準(zhǔn)確率，推進(jìn)與相關(guān)部門(mén)的人口信息資源共享，為科學(xué)決策和社會(huì)管理提供信息支撐。

　　（三）充分發(fā)揮人口計(jì)生基層網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展計(jì)劃生育“進(jìn)百家訪萬(wàn)戶計(jì)生服務(wù)大走訪”服務(wù)。

　　人口計(jì)生工作的最大特點(diǎn)是直接與群眾面對(duì)面。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，人口計(jì)生工作者不斷體悟到尊重群眾、關(guān)心群眾、幫助群眾的真正工作內(nèi)涵和價(jià)值，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力，基本實(shí)現(xiàn)了從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，得到了群眾的認(rèn)可和信賴。這給我們最大的啟示，就是我們絕不能脫離基層，絕不能脫離群眾，我們要始終不渝地夯實(shí)基層基礎(chǔ)，始終不渝地把群眾需要的服務(wù)在基層落實(shí)好。我們要把工作的著力點(diǎn)放在育齡群眾和計(jì)劃生育家庭的所思、所盼、所憂、所急上，把人口計(jì)生工作做實(shí)、做細(xì)、做透。要繼續(xù)動(dòng)員組織計(jì)生干部下基層，進(jìn)連入戶講政策、摸實(shí)情、聽(tīng)民意、搞服務(wù)，把科普知識(shí)、()咨詢指導(dǎo)、免費(fèi)檢查、避孕藥具、隨訪服務(wù)送到廣大育齡群眾手中，力求一年之內(nèi)全部入戶，有效提高群眾對(duì)計(jì)生工作滿意度。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)轉(zhuǎn)變職能，積極推進(jìn)人口服務(wù)管理改革創(chuàng)新。

　　隨著社會(huì)快速轉(zhuǎn)型，社會(huì)流動(dòng)性和開(kāi)放性顯著增強(qiáng)，由此產(chǎn)生新的社會(huì)階層、社會(huì)組織、社會(huì)需求、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)心態(tài)和社會(huì)矛盾，需要用新的社會(huì)管理體制來(lái)應(yīng)對(duì)。一是積極探索團(tuán)場(chǎng)社區(qū)的人口計(jì)生工作管理機(jī)制，圍繞城鎮(zhèn)化建設(shè)深入開(kāi)展實(shí)證性研究，探索團(tuán)場(chǎng)連隊(duì)向團(tuán)部集中的人口管理新模式，選擇2-4個(gè)團(tuán)場(chǎng)開(kāi)展團(tuán)場(chǎng)城鎮(zhèn)社區(qū)人口管理試點(diǎn)工作，從社區(qū)人員配備、工作重點(diǎn)、內(nèi)容和項(xiàng)目、全員人口信息管理等方面進(jìn)行試點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展調(diào)研督導(dǎo)，**年第三季度召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)交流經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大試點(diǎn)成果。二是進(jìn)一步深化市區(qū)社區(qū)人口管理功能。加大社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位的管理力度，尤其是對(duì)兩新組織和民營(yíng)企業(yè)的計(jì)生政策的宣傳和服務(wù)力度。

　　（五）遵循社會(huì)管理新規(guī)律，創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)管理模式。

　　堅(jiān)持以人為本，以實(shí)現(xiàn)人口計(jì)生基本公共服務(wù)均等化為目標(biāo)，完善和創(chuàng)新流動(dòng)人口管理服務(wù)。建立健全居住證“一證通”工作機(jī)制，與公安建立居住證管理制度，明確責(zé)任，由社區(qū)流動(dòng)人口協(xié)管員摸清流動(dòng)人口底數(shù)，辦理生育服務(wù)證，查驗(yàn)督辦婚育證明。加大流動(dòng)人口均等化免費(fèi)技術(shù)服務(wù)的宣傳力度，提高計(jì)生技術(shù)服務(wù)服務(wù)站服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，把流動(dòng)人口免費(fèi)技術(shù)服務(wù)真正落到實(shí)處，提高流動(dòng)人口免費(fèi)服務(wù)率。人口計(jì)生委工作計(jì)劃計(jì)生委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)計(jì)生委主任年終工作總結(jié)

年度工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們回顧過(guò)去一年工作，我們雖然做了不少工作，但是也存在許多問(wèn)題，我部員工決心在新的一年里，再加油、再努力把保安部工作提升上去，具體計(jì)劃是：

　　一、第一季度

　　主要加強(qiáng)春節(jié)前后的安全保衛(wèi)工作，把現(xiàn)有的人員調(diào)配好，要求大家提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)新入職的加強(qiáng)培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色，平時(shí)多巡邏，特別是夜間要加強(qiáng)。同時(shí)針對(duì)部門(mén)全體員工培訓(xùn)物業(yè)常識(shí)、文明禮貌用語(yǔ)等，同步實(shí)施每周軍事訓(xùn)練和隊(duì)列訓(xùn)練 。

　　二、第二季度

　�。�1）第二季度主要是11號(hào)地塊施工，及文化中心修飾工程的二次裝修監(jiān)督，我們保安部要加強(qiáng)巡查力度，對(duì)大門(mén)口要多盤(pán)查，防止閑雜人員進(jìn)入兩工地，對(duì)出門(mén)貨車檢查要嚴(yán)格遵守。

　�。�2）針對(duì)園區(qū)內(nèi)的'交通線、停車線進(jìn)行維護(hù)和合理的修改工作。

　　（3）針對(duì)樓層內(nèi)滅火器過(guò)期，組織換充。

　　三、第三季度

　　第三季度工作主要是

　　（1）消防訓(xùn)練為主，組織一次消防演練。

　�。�2）針對(duì)監(jiān)控?cái)z像頭的維護(hù)工作，組織部門(mén)擦拭。

　　（3）針對(duì)雨季的汛期，培訓(xùn)防汛應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)防汛制度。

　　四、第四季度

　　第四季度是安全防范的關(guān)鍵時(shí)候

　�。�1）加強(qiáng)制度管理人，定期抽檢巡邏記錄，參看監(jiān)控，確保園區(qū)安全。

　�。�2）組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)針對(duì)節(jié)前節(jié)后消防安全大檢查。

　　（3）總結(jié)一年部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，做好下一年度計(jì)劃。

　　保安部：李如意

　　20xx年12月24日

年度工作計(jì)劃 篇3

　　現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。以客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要�?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

　　在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　1.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

　　2. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成前期目標(biāo)可以通過(guò)以下途徑：

　　1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的`出游動(dòng)向。

　　2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷。

　　為了更好的開(kāi)展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下半年的工作計(jì)劃如下

　　三、指導(dǎo)思想

　　以公司下發(fā)的《文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

　　四、工作目標(biāo)

　　1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。

　　2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、要求

　　1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.XXXX年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃:

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的`實(shí)施計(jì)劃。

　　安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)�？浦�識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

　　(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

　　(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

　　(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理

　　繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的與關(guān)心支持下，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實(shí)際情況保安部對(duì)20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：

　　1、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 。

　　2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件。

　　3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過(guò)3起。

　　根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計(jì)劃：

　　一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

　　1、加強(qiáng)成員思想政治教育，教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

　　2、加強(qiáng)與成員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高成員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心成員日常生活，幫助成員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高成員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

　　3、關(guān)心成員業(yè)余生活，引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等；部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富成員文化生活，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高成員團(tuán)隊(duì)意思。

　　二、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn)，努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

　　1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職成員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的`多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。

　　3、注重成員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

　　4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的成員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

　　三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

　　1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。

　　2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

　　3、在“消防、安�！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

　　四、規(guī)范進(jìn)出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

　　1、大門(mén)崗及機(jī)動(dòng)巡邏成員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。

　　2、大門(mén)、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。

　　3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開(kāi)。

　　4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

　　五、加強(qiáng)車輛安全管理，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全

　　1、車輛進(jìn)出車庫(kù)應(yīng)按指定路行、車速行駛。

　　2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況，登記進(jìn)出時(shí)間。

　　3、每天對(duì)停在地下車庫(kù)車輛、過(guò)夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車主聯(lián)系處理，并登記。

　　4、外來(lái)車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問(wèn)清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫(kù)值班員指定其停車位置。

　　六、做好物品進(jìn)出管理工作，控制物品流失

　　1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。

　　2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí)，出具物品出門(mén)證，出門(mén)證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章，秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行，出門(mén)證匯總后交部門(mén)存檔。

　　3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位成員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。

　　七、加強(qiáng)大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患

　　1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊(duì)伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。

　　3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢(shì)，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識(shí)外，還要了解一定公共聚集場(chǎng)所的消防防范知識(shí)。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。

　　八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種問(wèn)題

　　1、每班次安排巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn)，巡邏過(guò)程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無(wú)異常 （可疑、推銷人員；衛(wèi)生間漏水、漏電；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備；消防重點(diǎn)防護(hù)部位等），及時(shí)詢問(wèn)和通知相關(guān)部門(mén)緊急處理。

　　2、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時(shí)處理，記錄正確、及時(shí)填寫(xiě)。

　　3、地下車庫(kù)停放車輛早晚檢查記錄，車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。

　　4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。

　　5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表單。

　　九、注重個(gè)性化、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

　　1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2、大門(mén)崗成員實(shí)行開(kāi)車門(mén)；叫車；物品搬運(yùn)；雨傘接送客等。

　　十、 注重與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作

　　1、配合客服做好各類會(huì)議的接待，維持會(huì)場(chǎng)車輛停放及人員出入的秩序。

　　2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；

　　3、配合小區(qū)租戶入駐，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開(kāi)業(yè)事宜。

　　4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。

　　十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極提出管理建議

　　1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、在工作中注重成員意見(jiàn)的收集，發(fā)揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項(xiàng)管理制度。

　　3、針對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性，適時(shí)堵塞各種安全漏洞，維護(hù)小區(qū)安全。

　　4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督，不到之處及時(shí)糾正，及時(shí)整改，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

　　新的一年即將到來(lái)，盡管國(guó)際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力，我們對(duì)20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

年度工作計(jì)劃 篇6

　　以教育教學(xué)改革為動(dòng)力，以進(jìn)一步促進(jìn)中小學(xué)德育工作為重點(diǎn)，以全面提高教師的思想素質(zhì)和班主任的班級(jí)管理水平為突破口，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，解放思想，實(shí)事求是，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，按照教育局和學(xué)校總體工作計(jì)劃的要求，緊緊圍繞新頒布的《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，結(jié)合當(dāng)前德育工作的新形勢(shì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高學(xué)校德育工作的實(shí)效。

　　德育工作總體目標(biāo)

　　要全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，努力實(shí)施德育教育，繼續(xù)在突出重點(diǎn)，抓出實(shí)效，創(chuàng)出特色上做文章。結(jié)合教育局的工作要點(diǎn)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍和班主任隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高班主任教師的自身素質(zhì)和管理水平；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和高尚的道德品質(zhì)為重點(diǎn)。全體教工必須牢固樹(shù)立“每一個(gè)教育工作者首先就是德育工作者”的觀念，重視和加強(qiáng)學(xué)校的'德育導(dǎo)師制工作，形成全員育人、全科育人、全程育人的良好機(jī)制。真正實(shí)現(xiàn)“教育社會(huì)化、社會(huì)教育化”德育一體化的德育目標(biāo)。

　　具體工作安排及措施

　�。ㄒ唬�、德育建設(shè)

　　1、按照教育局師德建設(shè)工作重點(diǎn)和學(xué)�？傮w工作計(jì)劃加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。以強(qiáng)化師德、師風(fēng)為重點(diǎn)，組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師“七不準(zhǔn)”》及處罰規(guī)定，結(jié)合上級(jí)要求制定了我鄉(xiāng)教師工作紀(jì)律。把各種制度落實(shí)到教師的師德評(píng)價(jià)上。并落實(shí)到日常的教學(xué)中，嚴(yán)禁有違師德現(xiàn)象的發(fā)生，使每位教師都具有品質(zhì)高尚，愛(ài)崗敬業(yè)，尊敬學(xué)生、教育藝術(shù)精湛的高尚的師德修養(yǎng)。

　　2、各校要進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍和專兼職管理人員隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)《班主任量化管理?xiàng)l例》《班主任常規(guī)工作制度》，強(qiáng)化班主任全日制管理及政教處全面統(tǒng)籌的力度，日查、周公示、月考核，不斷完善班主任月考核制度。突出抓好學(xué)生鞏固率，認(rèn)真落實(shí)好班主任津貼，提高梯次性發(fā)放的準(zhǔn)確性和質(zhì)量效果。初中政教處要研究設(shè)計(jì)和實(shí)施專兼職管理人員的考核評(píng)價(jià)辦法，建立班主任和管理人員問(wèn)責(zé)制。規(guī)范和加強(qiáng)“班主任工作研究會(huì)”建設(shè)，積極設(shè)計(jì)開(kāi)展德育研討、培養(yǎng)、培訓(xùn)、示范、帶動(dòng)活動(dòng)，落實(shí)班主任“三個(gè)一”的要求，即每學(xué)期完成一篇班主任工作論文，組織一次觀摩班會(huì)或班級(jí)活動(dòng)，撰寫(xiě)一個(gè)教育案例。以學(xué)生會(huì)、少先大隊(duì)為主體，在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部指導(dǎo)和培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，把學(xué)生自治、自理的管理局面進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)出來(lái)，不斷提高德育工作水平。全體教職工要切實(shí)樹(shù)立“樹(shù)人先樹(shù)德”、“育人先育心”的教育理念，真正確立“人人都是德育工作者”的教育觀念，積極參與德育教育和管理，立足本職，將“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”的要求落到實(shí)處，初中將適時(shí)建立“級(jí)部為管理模塊、班級(jí)為管理單位、教職工全員參與、師生自愿組合”的“全員育人”管理機(jī)制，細(xì)化德育管理，提升德育水平，創(chuàng)樹(shù)德育品牌。

　　3、規(guī)范、提升、創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)工作的針對(duì)性、實(shí)效性。一切教育都必須以人為本，這是現(xiàn)代教育的基本價(jià)值觀。政教處、團(tuán)支部、少先隊(duì)要在加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)思想教育工作的基礎(chǔ)上，努力拓展工作領(lǐng)域，探求適合學(xué)生管理的新途徑、新方法。充分發(fā)揮課堂主渠道作用。各科課堂教學(xué)是進(jìn)行德育教育的最經(jīng)常、最基本的途徑，有著不可替代的教育作用，全體課任教師要結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)，自覺(jué)地、有機(jī)地在學(xué)科教學(xué)中滲透德育內(nèi)容。學(xué)校將逐步完善評(píng)價(jià)機(jī)制，把課堂德育滲透作為教師教學(xué)評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，著眼于學(xué)生終身良好思想道德與行為習(xí)慣的形成，著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，建立以“激勵(lì)”為中心的德育管理機(jī)制，幫助學(xué)生樹(shù)立自信，激勵(lì)學(xué)生戰(zhàn)勝困難。“實(shí)踐”是學(xué)校德育工作的生命，要努力擺脫以說(shuō)教為主的德育方式，積極開(kāi)展校內(nèi)外德育活動(dòng)，讓德育回歸生活，讓學(xué)生在日常生活的德育實(shí)踐中體驗(yàn)道德與人格的魅力，使德育工作由“由外而內(nèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皟?nèi)”為主，“內(nèi)”、“外”結(jié)合的教育方式，讓學(xué)生真正理解德育的內(nèi)涵，自覺(jué)加強(qiáng)自身的思想品德修養(yǎng)。要根據(jù)不同年級(jí)、專業(yè)，結(jié)合時(shí)令、節(jié)慶，行之有效地設(shè)計(jì)和開(kāi)展主題教育活動(dòng)，豐富熱愛(ài)學(xué)校、刻苦學(xué)習(xí)、勤儉節(jié)約、尊重老師、適應(yīng)社會(huì)等現(xiàn)代意識(shí)為主要內(nèi)容的教育內(nèi)涵，充分利用宣傳欄、廣播站等載體和國(guó)旗下講話、主題班會(huì)、演講會(huì)、報(bào)告會(huì)、宣傳板報(bào)、手抄報(bào)、征文等形式，充分挖掘“升旗儀式”“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”、“清明節(jié)”、“五、一”、“七、一”等教育資源和開(kāi)學(xué)初、學(xué)期中、學(xué)期末、畢業(yè)生離校等階段性教育管理需要，每月設(shè)計(jì)教育主題，每2周確定一個(gè)教育側(cè)重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育，不斷增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念、紀(jì)律觀念、衛(wèi)生觀念、學(xué)習(xí)意識(shí)和安全意識(shí)。要進(jìn)一步完善班級(jí)值周制度，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、少先隊(duì)組織的作用，積極創(chuàng)設(shè)氛圍，擴(kuò)大德育工作的實(shí)際效果。努力形成以政教處為主體，班主任為核心，任課教師全員參與，黨政工團(tuán)密切配合的管理格局和學(xué)生自我教育、自我管理、自我成長(zhǎng)的良好機(jī)制。按照“德育導(dǎo)師制”的要求，營(yíng)造出“教書(shū)育人、服務(wù)育人、管理育人、活動(dòng)育人、環(huán)境育人”的德育格局。

　　4、以養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，不斷完善封閉式管理，進(jìn)一步細(xì)化管理過(guò)程，大幅度提高管理工作的實(shí)際水平�！傲⑸硐攘⑿小�，沒(méi)有良好的品行，就不能在社會(huì)實(shí)踐中發(fā)展和完善自己，成為全面發(fā)展的人。以培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣為重點(diǎn)，要努力形成“學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)階段都有人負(fù)責(zé)”的管理局面，學(xué)生管理人員、班主任及全體教師都要從“一名學(xué)生在學(xué)業(yè)上的缺陷不一定影響他一生，而人格缺陷則貽害他一輩子”的認(rèn)識(shí)高度做好和積極參與德育工作，對(duì)每一位學(xué)生管思想、管行為、管學(xué)習(xí)、管生活、管成才，播種行為，收獲習(xí)慣，播種習(xí)慣，收獲人生。突出和強(qiáng)化過(guò)程管理、制度管理，落實(shí)“二三四”管理工作思路，即紀(jì)律、衛(wèi)生管理兩個(gè)方面，教學(xué)區(qū)、宿舍區(qū)、環(huán)境區(qū)三個(gè)管理層面，學(xué)生彬彬有禮、環(huán)境整潔干凈、室舍規(guī)范有序、兩操整齊振奮四條管理主線，充實(shí)力量，細(xì)化過(guò)程，生動(dòng)深入地組織開(kāi)展“文明示范宿舍”“文明示范標(biāo)兵”評(píng)選，適時(shí)開(kāi)展“文明示范班級(jí)”創(chuàng)建活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)《班級(jí)量化管理?xiàng)l例》，建立和使用好量化公開(kāi)欄，建立和規(guī)范“紀(jì)律衛(wèi)生量化循環(huán)紅旗”頒授制度。推行“學(xué)生全項(xiàng)管理學(xué)分考核制度”和班級(jí)全員量化制度。完善和嚴(yán)格落實(shí)《違紀(jì)學(xué)生處分條例》，凸顯學(xué)生管理的剛性。進(jìn)一步嚴(yán)格住宿學(xué)生佩證制度和出入管理。指導(dǎo)和發(fā)揮好值夜干部、教師對(duì)住校生的管理，堅(jiān)持好夜查制度和值班、舍務(wù)夜間抽查制度。發(fā)揮好《德育之窗》的公示、激勵(lì)、引導(dǎo)、指導(dǎo)作用，不斷提高層次，真正成為德育建設(shè)的“窗口”。

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