年度工作計劃范文合集10篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時候開始制定計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
20xx年麻柳鄉(xiāng)文化工作將在縣文體局的支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，繼續(xù)深入開展。我們將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十八大精神，弘揚社會主義先進(jìn)文化，促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮，滿足人民群眾日益增長的文化需要。結(jié)合我鄉(xiāng)實際，20xx年我鄉(xiāng)文化工作將做好以下幾項重點工作：
一、加強(qiáng)綜合文化站的運行和管理。
麻柳鄉(xiāng)綜合文化站實行免費開放。在20xx年我們將更加完善文化站的建設(shè)，豐富文化站的活動內(nèi)容。爭取建設(shè)室內(nèi)健身房、電子閱覽室、多功能活動室。為群眾免費提供上網(wǎng)和查閱資料功能，使群眾在這里獲得更多的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，豐富老百姓的業(yè)余文化生活，為他們提供精神糧食。
二、強(qiáng)化各個村級 “農(nóng)家書屋”工程建設(shè)，確保正常免費開放。
“農(nóng)家書屋”工程建設(shè)是一項惠民深得人心的民生工程，它可以使廣大人民群眾直接受益，使群眾拓寬知識面，提高廣大群眾的思想覺悟和素質(zhì)。目前，我鄉(xiāng)已建成7個村級農(nóng)家書屋，實現(xiàn)了全覆蓋。明年，我在圖書管理員落實的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對圖書館的管理。使這一項惠民政策真正有利于民。
三、加大村級全民健身工程的申報和建設(shè)工作，豐富廣大群眾的業(yè)余文化生活。
為了豐富廣大群眾的業(yè)余文化生活，我鄉(xiāng)已在建鄉(xiāng)村建設(shè)完成了一處健身文化廣場，同時在山青村建設(shè)完成一處村級文化活動室。我鄉(xiāng)充分利用建成的場所，積極開展各類不同規(guī)模的文體活動。同時，還要積極申報其他村活動場所的新建工程，提高覆蓋面。切實為群眾提供一個方便、便捷的活動場所。
四、積極開展各項文體活動。
綜合文化站、村級農(nóng)家書屋和健身活動廣場在保證正常開放的同時，我們將結(jié)合本鄉(xiāng)實際，利用元旦、春節(jié)、國慶、五一等節(jié)日積極組織開展各類豐富多彩的`文體活動。積極組織群眾和機(jī)關(guān)干部參與，提高鄉(xiāng)文化健身氛圍。
五、積極發(fā)現(xiàn)以及發(fā)展“民間傳統(tǒng)文藝”活動。
本地特色民間傳統(tǒng)文化活動的基本特色與風(fēng)格主要形成于民間層面。很有群眾性，容易引起共鳴，有較高的參與性。我們麻柳鄉(xiāng)現(xiàn)有已發(fā)覺的傳承特色文化成果—麻柳堂燈。在今后的工作中我們將繼續(xù)鼓勵和支持特色文化的發(fā)展。同時也將更加注重對已存在但還未被發(fā)覺的民間傳統(tǒng)文藝的發(fā)現(xiàn)工作和發(fā)展工作。
年度工作計劃 篇2
一、年度工作目標(biāo)
1.構(gòu)建工作室運行機(jī)制，健全制度，明確職責(zé)，初具活動形態(tài)。
2.工作室成員制定三年專業(yè)成長計劃，并按計劃開展實踐研究。
3.完成“小學(xué)生班級日常生活與學(xué)生發(fā)展”現(xiàn)狀調(diào)查與問題診斷研究，認(rèn)識學(xué)生班級日常生活與學(xué)生發(fā)展的關(guān)系，形成調(diào)查報告，并基于調(diào)研啟動專題研究。
二、主要工作安排
（一）專題學(xué)習(xí)
1.工作室成員自主學(xué)習(xí)推薦書目：專著《“新基礎(chǔ)教育”學(xué)生發(fā)展與教育指導(dǎo)綱要》《教育常識》、雜志《人民教育》《班主任》《班主任之友》《中小學(xué)德育》《輔導(dǎo)員》等，不斷提升教育敏感和理論素養(yǎng)。
2.工作室成員每月通過博客推薦閱讀一篇文章，其他成員選擇性閱讀。
3.工作室定期組織閱讀分享活動。
（二）專題調(diào)研
1.完成市區(qū)樣本學(xué)校問卷調(diào)研信息輸入、分析研討并形成調(diào)研報告。
2.完成工作室成員學(xué)校問卷調(diào)研信息輸入,初步清晰工作室成員所在學(xué)校班級日常生活的問題診斷和后續(xù)研究方向。
3.問卷調(diào)研情況匯總并進(jìn)行比照分析，調(diào)研報告遞交相關(guān)教育行政部門及科研單位，為后續(xù)研究鞏固行政支持和專業(yè)指導(dǎo)互惠平臺。
4.隨著專題研討的推進(jìn)，完成成員所在學(xué)校、所在班級日常生活與學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)的第一次實地觀察、學(xué)生訪談等專題調(diào)研。
（三）專題研討
1.各工作室成員根據(jù)已有實踐研究基礎(chǔ)在班級文化生活、組織生活、主題活動、班級與班級（年級）交往、班級生活與學(xué)�；顒诱稀嗉壟c自然界交互作用、班級與社區(qū)（社會）交互作用等與班級生活相關(guān)的領(lǐng)域中選定研究主題，形成研究計劃，開展研究活動。
2.根據(jù)工作室成員研究意向，組建小課題組開展合作研討，資源共享，協(xié)作共進(jìn)。
3.工作室層面本年度研究將以班級活動的現(xiàn)場研討為抓手，做好前移性策劃和后續(xù)性反思重建，初步形成基于學(xué)生發(fā)展的班級主題活動選題設(shè)計和評價參照。
（四）工作室建設(shè)
1.建立健全工作室各項管理制度，并按制度要求開展活動。
2.工作室成員制定個人三年專業(yè)成長計劃，并按計劃開展實踐研究。
3.按要求建好博客群，完成相關(guān)過程資料積累。
4.做好工作室活動宣傳報道工作。
5.加強(qiáng)工作室與相關(guān)科研人員、其他德育工作室的溝通，開展合作研討活動。
三、年度工作月歷
一月：1.與教育局、工作室成員簽訂協(xié)議書。
2.制定年度工作計劃。
3.撰寫市區(qū)樣本學(xué)校調(diào)研報告。
二月：1.各工作室成員制定個人三年專業(yè)成長計劃。
2.各工作室成員完成所在學(xué)校調(diào)研報告。
三月：1.個人三年專業(yè)成長計劃、學(xué)校調(diào)研報告交流。
2.討論個人年度研究意向，組建合作研討小組。
3.專題研討活動：班級文化生活與學(xué)生發(fā)展（一）。
四月：1.閱讀分享。
2.專題研討活動：加強(qiáng)班級生活與自然世界的交互作用（一）。
五月：1.外出學(xué)習(xí)活動。
2.專題研討活動：班級文化生活與學(xué)生發(fā)展（二）。
六月：1.閱讀分享。
2.專題研討活動：加強(qiáng)班級生活與自然世界的.交互作用（二）。
七-八月：1.暑假讀書活動。
2.完成學(xué)期專題小結(jié)。
九月：1.專題小結(jié)交流。
2.專題研討活動：班級組織生活與學(xué)生發(fā)展——崗位建設(shè)（一）。
十月：1.閱讀分享。
2.專題研討活動：加強(qiáng)班級生活與自然世界的交互作用（三）。
十一月：1.外出學(xué)習(xí)活動。
2.專題研討活動：班級組織生活與學(xué)生發(fā)展——崗位建設(shè)（二）。
十二月：1.閱讀分享。
2.專題研討活動：加強(qiáng)班級生活與自然世界的交互作用（四）。
3.工作室以及成員年度工作總結(jié)。
年度工作計劃 篇3
馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴(yán)重影響到人們的日常生活和消費習(xí)慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報。
工作成績
1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)09年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區(qū)總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。
運動年度銷售任務(wù)xx年為 ，實際銷售為。完成任務(wù)的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。
2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進(jìn)童裝品牌
“天使的`口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份 ，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。
根據(jù)公司的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內(nèi)容為：
1、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；
2、根據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識；
3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進(jìn)。下面是09年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃：
1． 強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2． 嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。
3． 強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營運主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項，也對供應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達(dá)到上級，以便及時給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。
4． 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：
（1） 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；
�。�2） 了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
（3） 監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；
�。�4） 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及
安全隱患等；
�。�5） 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、
�。�6） 監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；
以上是我xx年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己。
20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！
年度工作計劃 篇4
大廈的消防安全運轉(zhuǎn)，確保大廈消防安全，做到萬無一失，工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，定期對大廈及周圍各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、與主管配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。
3、同時更好的與中控室配合，把工作積極迅速的完成好。
4、加強(qiáng)隊員對各個崗位(前臺、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任，做到每位隊員一專多能，全面發(fā)展。
5、加強(qiáng)隊員在著裝、文明用語、禮儀等方面的考核，以新的積極的面貌展示給客戶。
6、平時多注意隊員的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)隊員。對個別比較差的隊員進(jìn)行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明帶動整個宿舍的管理，讓大家更好的享受生活!
8、開展學(xué)習(xí)讀書活動。隊員下班后不太注重學(xué)習(xí)，要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵隊員的學(xué)習(xí)，特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全面提高隊員的素質(zhì)。
同時我個人也要不斷提高認(rèn)識，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。對工作要進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有隊員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚下去，使之形成一種好的.傳統(tǒng)。
回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信息滿懷，全體隊員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作，以腳踏實地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
年度工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
努力實行素質(zhì)教育，智慧構(gòu)建具有特色的班級文化。努力做到以下幾點：
�。�1）以學(xué)生的發(fā)展為本
�。�2）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力
（3）關(guān)注全體學(xué)生
二、具體的教育目標(biāo)：
1、完成入學(xué)教育和時時處處向?qū)W生進(jìn)行常規(guī)教育。
2、 制定具體可行性較強(qiáng)的班級管理制度，并師生互相監(jiān)督落實。
3、制訂小干部培訓(xùn)計劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長。
4、只有學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合，才能更有效的管理好班級。所以，要加強(qiáng)學(xué)校與家長間的多方聯(lián)系。
5、重視后進(jìn)生管理工作，落實他們的一對一分工幫教制度，關(guān)心他們的成績，關(guān)注他們的成長，以心換心、熱情關(guān)愛，多表揚鼓勵，使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。
6、 培養(yǎng)學(xué)生的熱愛學(xué)校、關(guān)心集體的意識，爭創(chuàng)“文明班”。
7、培養(yǎng)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)的興趣。 提高學(xué)生認(rèn)記生字的能力和朗讀課文、自覺閱讀課外讀物的能力，創(chuàng)立圖書一角。
8、 培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。認(rèn)真聽課、認(rèn)真獨立完成作業(yè)，自覺復(fù)習(xí)與預(yù)習(xí)等學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的文化修養(yǎng)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷提高。
9、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。按時作息，注意飲食衛(wèi)生、注重衣著打扮的整潔等生活習(xí)慣。
10、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項任務(wù)，搞好校教導(dǎo)處、大隊部、體育組組織的假日活動、主題教育和各項競賽。培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。
三、具體工作措施：
1、對于剛踏入一年級的小學(xué)生,學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng),每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的.為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點,小一點,實一點,時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育.也就是充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《沙田鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》等，細(xì)化規(guī)范內(nèi)容，注重學(xué)生良好道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，以�！凹o(jì)律教育周”活動為杠桿，結(jié)合班級快樂奪寶，“勞動之星”“本周明星”要求學(xué)生要管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腳，培養(yǎng)自己良好行為習(xí)慣，注重在班級內(nèi)樹立各方面的良好榜樣。
2、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。班級文化建設(shè)是班集體建設(shè)的重要內(nèi)容。班級文化建設(shè)對班集體的建設(shè)有著重要的作用。因為班級文化建設(shè)核心是愛心，主體是學(xué)生，關(guān)鍵是參與。對班集體的`形成與發(fā)展有著重要的影響。（一）營造向上的生活環(huán)境——班級物質(zhì)文化建設(shè)
1、教室的整體布局
前方 國旗，班訓(xùn)
講臺內(nèi)側(cè) 書架，報架
兩側(cè)墻 名言（書畫作品）
后方墻 時鐘 黑板報，告示欄書架：
2、書架的建設(shè)： “逐步豐富”的藏書（自己拿一點，學(xué)校借一點，班級買一點）：
小學(xué)的藏書以開拓視野為主；
中學(xué)的藏書以人物傳記為主，引導(dǎo)學(xué)生尋找他人，同時配合教學(xué)；
經(jīng)常開展讀書活動。
3、加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長之間的多方聯(lián)系，通過電訪、家訪等形式對學(xué)生進(jìn)行普訪，使班級工作得到家長的支持配合，并及時告知家長學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項，溝通學(xué)校、家庭、社會三者之間的關(guān)系，形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
4、加強(qiáng)安全教育。利用晨會、集會、黑板報等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全特別教育學(xué)生上學(xué)與放學(xué)時得注意安全及午休時得保持安靜不能隨意追鬧。
5、結(jié)合體育組組織的活動積極開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項活動，力爭在各項活動中取得好成績。在本學(xué)期積極配合學(xué)校舉辦的大課間操活動，主動全員參與還有與學(xué)生一起學(xué)習(xí)手語操；鼓勵學(xué)生多參與體育訓(xùn)練，為我校舉辦的校體育節(jié)作準(zhǔn)備，不斷促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
6、對不同學(xué)生的特別輔導(dǎo)（開展特殊教育）
善于觀察班上的特殊學(xué)生，（基礎(chǔ)差生、自控能力差生、有轉(zhuǎn)化空間生等）并建立特殊學(xué)生檔案。對于這特殊學(xué)生將給予多倍的信心、耐心、愛心、關(guān)心，用時間給予感化。
7、建立合理的規(guī)章制度——班級制度文化建設(shè)
�。�1）、操行等第評比制度
�。�2）、班級獎懲制度
五、具體工作
三月份
1、做好開學(xué)的各項工作，如：收集本班學(xué)生資料，建立學(xué)籍冊等。
2、組織開展“紀(jì)律教育周活動”。
3、準(zhǔn)備第一次家長會。
4、制定中下生輔導(dǎo)工作計劃。
5、慶祝“教師節(jié)”進(jìn)行感恩教育活動。
6、準(zhǔn)備月月清檢測。
7、迎國慶活動，進(jìn)行愛國教育。
四月份
1、準(zhǔn)備常規(guī)檢查，檢查拼音教學(xué)情況。
2、總結(jié)中下生工作經(jīng)驗。
5、積極參加青年教師課件計劃。
五月份
1、教學(xué)常規(guī)檢查。
2、計算能力比賽。
3、書寫檢測。
4、月月清檢測。
5、“體育藝術(shù)節(jié)”和“學(xué)校開放日”
六月份
1、檢查教學(xué)進(jìn)度，準(zhǔn)備復(fù)習(xí)迎考。
2、期末考試
3、寒假工作安排。
年度工作計劃 篇6
面對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20××年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定，六項禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現(xiàn)總辦下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。
一、面對新形勢，搶抓新機(jī)遇
1、分析市場新形勢，確定新目標(biāo)
20××年我們將會對當(dāng)前的形勢進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標(biāo)開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時刻堅持以星級標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊為依據(jù)，加強(qiáng)對員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時確定20××年餐飲營業(yè)指標(biāo)為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、借助外來力量共同完成各檔接待
20××年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20××年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當(dāng)工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的`培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進(jìn)行提醒、講解，從而及時整改。
二、加大內(nèi)部
管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、新的一年部門繼續(xù)落實并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運轉(zhuǎn)中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20××年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾�，并增加各服�?wù)點的巡視力度，及時解決運轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責(zé)任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，20××年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費標(biāo)準(zhǔn)及其他項目價格根據(jù)市場情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、部門根據(jù)20××年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運行，進(jìn)一步完善部門的培訓(xùn)制度，制定符合實效的培訓(xùn)工作計劃，并跟蹤檢測培訓(xùn)效果。
2、英語培訓(xùn)注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。
4、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，必要時實施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中，做到“學(xué)有所用”。
四、加強(qiáng)前后臺溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益
新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運行。20××年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進(jìn)行剖析，確保對客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導(dǎo)首問責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實現(xiàn)20××年度營業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，全員參與，加大原料驗收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ鳎_保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。
加強(qiáng)全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20××年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
年度工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期班級工作遵循學(xué)生思想道德發(fā)展的規(guī)律，堅持以育人為本，以發(fā)展人為本，以促進(jìn)人全面發(fā)展為本。通過制度(目標(biāo)管理、考評機(jī)制)完善、工作創(chuàng)新，著力關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，采用靈活、激勵政策，使學(xué)生沉淀心情、專注學(xué)習(xí)。
二、班級主要情況
本學(xué)期我繼續(xù)任高三12班的班級管理工作。該班是學(xué)校的普通理班，現(xiàn)有學(xué)生49名學(xué)生，女生25人，男生30人，寄宿生54人，走讀生1人。開學(xué)初的學(xué)情是絕大部分同學(xué)紀(jì)律觀念強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，目標(biāo)明確。目前的班級情況為：班級的整體學(xué)情較好，為了讓本班學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會自我管理，樹立明確的人生目標(biāo)，力爭更高更快地發(fā)展自己，為高考沖刺奠基，我擬訂班級德育工作計劃如下：
(一)、常規(guī)和學(xué)習(xí)方面，逐步達(dá)成完善的學(xué)生自我管理。繼續(xù)爭創(chuàng)示范班。
(二)、開展多樣式的班級學(xué)生活動，樹立積極進(jìn)取、敢于拼搏的良好學(xué)風(fēng)，敦促所有學(xué)生早立志、早努力、早成功。
(三)、配合學(xué)校政教處和年級開展的德育中心工作，有步驟、分階段地開展塑造學(xué)生美好心靈的工作。
(四)積極探索學(xué)生自我管理模式，營造良好學(xué)風(fēng)。具體設(shè)想如下：
1、利用班會課開展榜樣教育。
設(shè)想1：考試心得大家談(積累考試經(jīng)驗);
設(shè)想2：本班優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)方法交流; .
設(shè)想3：“我的一日作息安排”(指定一走讀生和一寄宿生)討論并供大家借鑒好的做法。
設(shè)想4、心理健康輔導(dǎo)，如：如何排解考試緊張心理等。
3、建立班情記錄本，及時發(fā)現(xiàn)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。
4、開展課任老師與困難學(xué)生“結(jié)對子”活動。
5.堅持開展優(yōu)等生的培優(yōu)工作。
(五)、堅持用“面向全體，抓兩頭，促中間，全面提高”的理念指導(dǎo)班級教學(xué)管理工作，集中主要力量抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
1、堅持做好“談心”工作，及時鼓勵表揚學(xué)生。
2、建立學(xué)習(xí)優(yōu)秀和學(xué)習(xí)進(jìn)步獎勵制度。
3、定期做好學(xué)習(xí)階段性效果分析。
4.堅持每周批閱周記,做好筆談工作.
5.利用網(wǎng)上家校,爭取家長配合,形成家校合力.
(六).本學(xué)期加強(qiáng)方面：
1)本學(xué)期學(xué)生面臨大型考試密集，作好學(xué)生心理工作尤為必要。
要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會總結(jié)、學(xué)會分析、保持良好心態(tài)。
2)與家長及時做好溝通交流工作，加強(qiáng)家校配合，促進(jìn)學(xué)生的成人成才。
3)本學(xué)期任務(wù)重，學(xué)期短，更要效率高，因此，要將學(xué)生的學(xué)情分析做的更細(xì)致，充分挖掘?qū)W生潛力，營造勤學(xué)班風(fēng)，不留遺憾。
一、班級管理工作目標(biāo)：
1、教育要面向世界，面向未來、面向四個現(xiàn)代化。
2、培養(yǎng)有科學(xué)、有理想、有文化、有紀(jì)律的“四有”人才
3、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，使學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上有一定進(jìn)步。
4、多讀書，讀好書，養(yǎng)成讀書習(xí)慣，提高讀書能力。
5、加強(qiáng)班級管理，提高促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展和健康教育。
二、具體工作措施：
1、教育教學(xué)方面：
(1)認(rèn)真制定好各項工作計劃。
在學(xué)期初認(rèn)真及時地制定學(xué)科教學(xué)工作計劃、班主任工作計劃、培優(yōu)輔差計劃、個人業(yè)務(wù)提高(讀書)計劃、學(xué)生讀書計劃、學(xué)生預(yù)習(xí)方案、“三清”工作方案。按計劃落實本學(xué)期的各項工作。
(2)課堂實踐活動。
認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課，完成本學(xué)期的地理教學(xué)任務(wù)，使班級整體成績更上一層樓。
2、班主任老師要一視同仁，積極地引導(dǎo)和教育學(xué)生，及時尋漏補缺。
3、建立師生之間、學(xué)生之間互相關(guān)心、幫助、愛護(hù)和監(jiān)督的機(jī)制。
三、班級工作的具體實施與原則
1.工作的.系統(tǒng)化
“教育是一個系統(tǒng)工程”，家庭教育、學(xué)校教育、社會教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。要把三個集體聯(lián)系成一個整體，進(jìn)行口徑一致的統(tǒng)一教育工作，依靠這三個集體的力量更好的培養(yǎng)每個班級體及其成員。對每個學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，學(xué)會與同學(xué)交往，通過各種集體活動，培養(yǎng)集體榮譽感，增強(qiáng)集體凝聚力。與各任課老師配合，營造和諧的教育關(guān)系，也使學(xué)生體味到教師隊伍的團(tuán)結(jié)友好，無形中受到教育。有計劃的開展家長會、家庭教育輔導(dǎo)與溝通、與個別談話相結(jié)合，做好家庭教育的指導(dǎo)。
2.教育的人性化
教育不僅要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。更要突出學(xué)生的自我表現(xiàn)，在鼓勵表現(xiàn)個性的同時，嚴(yán)格要求形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;進(jìn)行心理教育，研究學(xué)習(xí)個性，做好學(xué)法指導(dǎo)工作;著眼學(xué)生的長期發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生終身教育的基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生的思想品德和行為規(guī)范，針對不同類型、不同接受能力的學(xué)生給以不同形式不同內(nèi)容的教育，使之易于、樂于接受并化教育以恰當(dāng)?shù)男袨椋嬲鹬孛恳粋�學(xué)生并發(fā)現(xiàn)其閃光點，把思想工作做到學(xué)生心坎上。
3. 教育的生活化
積極開展法紀(jì)教育，教育學(xué)生從小做守法有德的公民，指導(dǎo)學(xué)生健康有序的生活、工作，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、交往能力與其他方面的特別能力。
4. 教育的榜樣化
消除傳統(tǒng)思想教育“大道理化”的弊端，施行案例教育，充分利用廣播、電視、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，宣傳學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的先進(jìn)典型、樹正氣，立樣板，自我教育，促進(jìn)學(xué)生主動、健康、向上、生動活潑的成長。
年度工作計劃 篇8
針對20xx年公司指定的質(zhì)量部工作目標(biāo)現(xiàn)總結(jié)如下：
A 目標(biāo)要求：
維護(hù)和監(jiān)控ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，積極推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作完善公司現(xiàn)場的各種操作指導(dǎo)資料，嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品形象，通過TS/16949換證復(fù)審。 實現(xiàn)目標(biāo)狀況：
1,20xx年5月30日我司通過了體系的復(fù)審并及時回復(fù)了改進(jìn)項目的整改措施，為20xx年繼續(xù)貫徹體系各項工作作出了基礎(chǔ)，為持續(xù)穩(wěn)定地提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造了條件。 2，修編完善了各項產(chǎn)品檢驗的ODS。編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導(dǎo)書。
3，采用了1313 338 072 575 798產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的.質(zhì)量提升，尤其是1313 338 產(chǎn)品旋鉚開裂，從20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，進(jìn)而使我們公司的產(chǎn)品形象在JCM 方面大為改觀，現(xiàn)已在供應(yīng)商排名的中間列位。
B 目標(biāo)要求：
內(nèi)部產(chǎn)品不良率達(dá)到客戶要求300PPM,全年的質(zhì)量索賠控制在0.03%（銷售收入）以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，及時處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復(fù)發(fā)生。
實現(xiàn)目標(biāo)狀況：
1，全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均8215 未達(dá)標(biāo)，下半年月平均2536已達(dá)標(biāo)。全年質(zhì)量索賠1402.71元（全年銷售收入 ）
2，全年出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”處理。對應(yīng)措施：1，細(xì)化制管現(xiàn)場控制對有特殊要求的管件執(zhí)行最小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。2，對“倍尺管”調(diào)試件用色標(biāo)分辨及時隔離單獨處理，預(yù)防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導(dǎo)致客戶嚴(yán)重投訴。3，重新規(guī)劃檢驗分工，將制管定位公司的關(guān)鍵工序，由檢驗員重點把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過程質(zhì)量規(guī)定”兩個文件。此措施在12月15日開始貫徹目前正在執(zhí)行中。
對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上�？蛻鬔CM和江森康意路工廠進(jìn)行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860 的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產(chǎn)品平面要求超標(biāo)，下半年批量的旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338 管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 646 產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉(zhuǎn)態(tài)趨于穩(wěn)定，但12月 份出現(xiàn)072產(chǎn)品翻鉚開裂，且反復(fù)多次。對于上述客戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導(dǎo)工作。我部在生產(chǎn)技術(shù)兩部門的配合支持下20xx年完成了1313 338 072
860 客戶總成的及時返工。挽回客戶總成報廢，避免我司發(fā)生216495元的供應(yīng)商回收款。但我們20xx年內(nèi)在客戶端發(fā)生多起重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20xx年中要克服解決的。
C 目標(biāo)要求：
協(xié)助市場部，技術(shù)部，項目部做好新項目開發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項目的各項工作進(jìn)度和任務(wù)目標(biāo)按時完成。 實現(xiàn)目標(biāo)狀況：
20xx年我部門在市場，技術(shù)，項目三部門的合作配合下完成了IP31的3個產(chǎn)品，W416的2個產(chǎn)品，AS22的2個產(chǎn)品的檢驗文件編寫并參與新產(chǎn)品的試制過程狀態(tài)確認(rèn)。為了做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時全面告知客戶，預(yù)防發(fā)生產(chǎn)品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時才被重視而導(dǎo)致分供方十分被動，甚至無法供貨，我部復(fù)制延鋒公司的“送樣產(chǎn)品狀態(tài)記錄制度”對每次出廠樣品對照圖標(biāo)要求詳盡記錄實測狀態(tài)，尤其是我司無手段測量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客戶，希望借助客戶的資源支持我們的產(chǎn)品開發(fā)，使供需雙方均可避免產(chǎn)品后期出現(xiàn)的麻煩。
年度工作計劃 篇9
光陰似箭，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我來到華源已經(jīng)有近兩個月了，在這段時間里，使我從一個測試新手逐步向一個掌握一定測試技巧、對測試有著濃厚興趣測試人員轉(zhuǎn)變。在這近兩個月工作中，我們苦過、累過、緊張過。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。 20xx年12月，我來到華源，在技術(shù)總監(jiān)的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)華源網(wǎng)站、會員管理系統(tǒng)、會員服務(wù)平臺的系統(tǒng)測試工作，在同事的幫助下我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，在這個過程中，熟悉了測試計劃及測試用例的撰寫，部分工具的簡單用法，理解了黑盒測試的各種方法，并且也逐步養(yǎng)成了測試的逆向思維，尤其是對華源醫(yī)藥網(wǎng)有了更深層次的理解。，對整個系統(tǒng)的功能進(jìn)行測試，雖說沒有遇到太多的困難，但是在測試的過程中仍然感覺到自己的知識嚴(yán)重缺乏，有時力不從心，但也使用充分認(rèn)識到測試的重要性，我相信通過自己的努力，一定會做的更好 由于對業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，理論基礎(chǔ)不是很扎實，經(jīng)驗又不足導(dǎo)致在整個系統(tǒng)的測試過程中，也出現(xiàn)了一些失誤�？偟膩碚f這個系統(tǒng)的測試使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，也會在以后的.測試工作中加以改正。
通過近兩個月的測試工作，實踐了我以前的理論知識，也學(xué)習(xí)了很多以前不知道的知識，積累了不少測試經(jīng)驗，使我工作起來更加順利。心情也由此變得愉快。在此我也非常感謝技術(shù)部的所有同事的幫助，是他們的幫助讓我進(jìn)步更快，也感謝華源給我提供了良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)發(fā)展空間，我將在此更上一層樓，努力工作。在下一年我會學(xué)習(xí)白盒測試、工具自動化測試，使自己的測試水平不僅僅局限于黑盒，為公司盡更多的力，使我們的產(chǎn)品運行更加穩(wěn)定，祝愿我們的公司蒸蒸日上，一年更比一年好。
年度工作計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
在上級教育思想的指導(dǎo)下，以“尊重學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”為指導(dǎo)，以提高學(xué)生心理素質(zhì)，完美人格為目標(biāo)，做好學(xué)校的心理健康教育工作，尊重“一個教師能有多健康，就能把他的學(xué)生帶得多健康�！钡睦砟�，對不斷提高教師自身心理健康給予支持與保障，從而更好服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)全體學(xué)生心理健康發(fā)展。
二、主要工作和措施
1、繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)。
繼續(xù)做好學(xué)生日常的心理咨詢服務(wù)工作，每天開放心理咨詢室，做好學(xué)生的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學(xué)生，堅持個案的'跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。
2、開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。
本學(xué)年，邀請心理教育專家、行家到學(xué)校作專題講座；準(zhǔn)備開六年級學(xué)生心理教育會議，結(jié)合青春健康教育、人際交往、學(xué)習(xí)壓力等內(nèi)容，積極為學(xué)生提供知識指導(dǎo)和幫助。
3、認(rèn)真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作。但對咨詢案例的情況要進(jìn)行保密，不得任意傳播，以免給學(xué)生帶來更多的心理壓力。
心理輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)心理健康教育的相關(guān)知識，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來充實相關(guān)知識，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎(chǔ)。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理咨詢員去深造相關(guān)專業(yè)知識，爭取讓每一位咨詢員都具備心理輔導(dǎo)的一般常識。
加強(qiáng)同兄弟學(xué)校心理健康教育者的聯(lián)系。
準(zhǔn)備在第一學(xué)期，組織全體咨詢員到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，從他們那里獲取一些資料和經(jīng)驗，為搞好心理健康教育服務(wù)。
三、值班要求：
1、心理咨詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班。
2、心理咨詢員輪流交替值班。
3、當(dāng)次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班。
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