物業(yè)保安的工作計劃
日子如同白駒過隙,不經意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),請一起努力,寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的物業(yè)保安的工作計劃,歡迎大家分享。
物業(yè)保安的工作計劃1
過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對20xx年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優(yōu)質服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質服務水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業(yè)辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發(fā)事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內的監(jiān)控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質、業(yè)務素質、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高。
3、結合別墅區(qū)內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的`車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結過去,才知道將來要做得工作是什么,什么是應該繼續(xù)發(fā)揚的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和20xx的工作計劃,如有不妥,請領導指正。
物業(yè)保安的工作計劃2
20xx年上半年的工作已經結束,安管部一班在各級領導的悉心指導和幫助下,緊緊圍繞創(chuàng)優(yōu)前期準備工作、大廈安全工作、崗位服務工作,以最飽滿的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度,基本上完成了安管部下達的各項工作任務和指標,確保了科技中心大廈上半年無安全重大責任事故發(fā)生。 現將20xx年上半年的工作總結如下:
(一)充分利用設施:
安全工作不是一勞永逸的事情,對重點部位的安全情況進行重點巡視,保證大廈的各項設施正常運行。人員缺少也是一個很嚴重的問題,充分利用監(jiān)控巡邏相結合的方式保證夜班時間大廈的各項安全。
(二)物品放行主抓人員管控
3月份,安管部要求對人員管控加大力度。本班在上班期間,對工程人員、保潔人員、設施維保人員、施工人員和公司的員工攜帶的物品進行嚴格的檢查,嚴格核對放行權限,防止類似的事件再次發(fā)生。特別是外來人員管控,我們采用專人跟進、巡邏崗巡查、監(jiān)控跟蹤,三維一體的追蹤辦法。把由于人為因素造成的大廈設備的損失概率降到最低。
(三)體系培訓、提升質量水平
4月份公司體系文件考核,班內組織多次體系文件培訓。為進一步保證質量體系的有效運行,崗位值班人員對本班崗位記錄本進行自查,發(fā)現問題及時糾正。重點主要體現在:
1、 公司員工寄存物品,有寄存人的姓名、部門、電話,寄存物品的數量、名稱等,來取物品的人最基本的信息。
2、 細化交接本各種跟進事項開啟的時間和處理的結果。
為提高二班隊員對質量管理體系的理解和認識,將質量管理體系的各項標準、要求深入貫徹到實際工作中去,班內組織多次體系文件學習,結合大廈實際情況和程序文件中的內容進行了穿插討論,將各崗位職責各崗位職責進行細化并制定出標準,打印成資料進行學習。
(四) 措施到位,保節(jié)假日保平安
為確保大廈節(jié)日期間及特殊時期的安全,使客戶能愉快的度過春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié),節(jié)日期間的安全工作是我們工作中的重中之重,根據安管部領導的指示和以往的經驗,我們值班期間對辦公區(qū)電源、領導辦公室電源、茶水間電源、消防栓、滅火器、電梯門禁系統、各個消防門關閉情況,進行詳細的.檢查。由于夜間工程無人值班,我們對地下室的污水處理系統、水泵房、空調機房、配電室、發(fā)電機房,27樓電梯機房、18樓電梯機房、監(jiān)控系統、107崗收費系統,進行嚴密的監(jiān)控。發(fā)現問題現場處置,處置不了的及時上報。
(五)自然災害的防范
深圳屬于亞熱帶沿海城市,臺風暴雨頻發(fā),我們值班期間對天氣十分關注特別是天氣預警。外圍崗發(fā)現天氣異常就會及時上報,我們針對當時的情況進行有針對性的處置。上班之前登陸深圳市氣象局官XX站,了解發(fā)布的最新預警信息。上班時針對相應的天氣情況,協調現場的工作。把準備工作做在前面,有條不紊的進行各項工作。臺風、暴雨來臨前我們把所有的窗關閉,并把門上鎖窗未關的房間詳細統計出來,讓早班處理,把整棟大廈沒有關窗的數量降為零。
20xx年xx月xx日xxxx,深圳氣象臺發(fā)布臺風白色預警,臺風“xx”其中
心xx日xx時位于深圳西南方約xxx公里的南海海面,中心風力xxx米/秒,風圈半徑xxx米,預計未來xxx小時將向東北方向移動。xx月xxx日xxx時xxx分取消臺風預警。我們當班時間時刻關注臺風的路徑與強度,臺風和深圳擦肩而過,沒有對公司造成損失。
在自然災害面前,我們只要做到第一時間發(fā)現并做好充分的預防工作,就能把把公司的財產損失降到最低。
(六)精細管理,為部門保收入
在停車場收費方面,我班嚴格執(zhí)行“停車場收費管理規(guī)定”認真做好日清日結工作,在保證車輛安全的前提下做好服務工作。xx月份對xxx收費崗進行漏洞添補,對月卡感應車牌和實際車牌做比對,杜絕一張月卡多車使用的現象,把逃避收費的車輛降到零。
(七)嚴格訓練,提升崗位標準
在訓練方面,我們采用一對一教學和視頻教學相結合的方式,進行訓練。尤其是車輛手勢方面的訓練,我們利用視頻教學,一個一個的糾正動作,保證了車輛指揮手勢訓練的質量。用訓練的標準來要求崗位,經過反復的要求,崗位標準得到了新的提升。
(八)消防月檢,細致入微
二班和三班是進行交替的月檢的。整棟大廈的消防栓、滅火器,檢查簽名不漏一個點是我們的標準。把門已經上鎖的,消防無法月檢的消防設施統計出來交給早班處理。把月檢中出現的問題詳細統計出來,上報主管協調處理。 (九)保持班內團結穩(wěn)定
打造純潔、簡單、認真、努力、細致的班文化,營造一個團結友愛,積極向上的氛圍。寬容是維系團隊最好的紐帶和粘合劑,作為一個班長要有寬廣的
胸襟,懂得尊重和欣賞他人多姿多彩的個性,諒解和包容別人的缺點和不足,做到容人、容言、容事。要堅持大事講原則、小事講風格,要和隊員之間成為,志同道合的伙伴、肝膽相照的兄弟、互相關心的摯友。特別是90后的隊員比較聰明,喜歡互相模仿,所以對待班內隊員管理一定要公平公正,不能搞幫派或關系。雖然安管團隊存在著工資管人的說法,但是一旦和隊員建立深厚友誼,在團隊遇到困難的時候,隊員也會為了這份感情頂力相助。
下半年工作計劃如下:
(一) 結合公司體系文件和值班期間的實際情況制定出切實可行的各種常見的班應急預案
1、預防臺風預案
2、雷電造成的停電預案
3、突發(fā)火災處理預案
4、監(jiān)控攝像機異常和有人故意遮擋預案
5、特大暴雨造成的洪災預案
6、電梯困人預案
7、工程部無人值班,水管爆裂預案
8、高空墜物傷人預案。
9、發(fā)生盜竊的處事預案
10、地下室車輛發(fā)生碰撞預案
采取在班會上討論,并不斷總結,制定出標準并上報經審核后實施。
(二) 抓好隊伍建設,確保下半年無事故
強化安管員業(yè)務技能,加強隊員的隊列訓練、車輛指揮手勢訓練、消防器材使用的訓練,提高全員處理突發(fā)事件的應變能力。對新隊員進行上崗前培訓,使其在最短的時間內了解和掌握公司的基本文化和崗位上基礎知識。在安排好日常的安全工作同時,加強巡視檢查力度,加強各樓層消防通道的人員控制,對逗留、亂轉人員的詢問盤查。提高隊員對安全事故和消防隱患的預見能力,做到早發(fā)現,早處理,從根本上杜絕事故隱患的發(fā)生,確保下半年安全工作無事故發(fā)生。
物業(yè)保安的工作計劃3
一、保安部合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1、各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統管理和x工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人。
做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的`工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)保安的工作計劃4
20xx年安全保衛(wèi)工作的總體要求是:認真貫徹落實省、市縣公司xx年安全工作會議精神,緊緊圍繞“認真貫徹落實黨的十七大會議精神,深入學習實踐科學發(fā)展觀,以集團公司‘新跨越’戰(zhàn)略為指導,堅持科學發(fā)展觀,鑄造核心競爭力,全面實施三年戰(zhàn)略規(guī)劃,堅持一個中心,提升兩個份額,發(fā)揮三大核心優(yōu)勢,運用四項競爭策略,落實八項工作措施。
抓好增量與存量,提升城市和集團市場份額,鞏固和擴大農村市場優(yōu)勢,拓展無線數據市場,確保運營收入兩個口徑全面超越電信,收入增幅繼續(xù)領先聯通,拉大其它運營商與我們的差距,鞏固和提升企業(yè)主導地位,實現企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”工作指導思想,始終以科學發(fā)展觀統領全局,堅持安全發(fā)展,增強開拓創(chuàng)新能力,加強安全管理制度化、規(guī)范化、標準化建設,認真組織開展綜合治理活動,落實安全責任,徹底排查和整改安全隱患,加強對通信機房、設備、線路等設施的安全保衛(wèi)和防護工作,提升安全管理服務水平,為實現橫山移動從優(yōu)秀到卓越的新跨越提供安全保障。
一、堅持“以人為本”的服務理念和“安全發(fā)展”的指導原則,加強企業(yè)安全管理工作,落實安全責任,建立高效管理模式,構建和諧社會。
(一)科學發(fā)展首先要安全發(fā)展,和諧社會首先要關愛生命。各分公司與各班組簽定安全責任書,明確、分解安全責任,把安全管理作為各級領導業(yè)績考核的重要內容,認真落實各項安全生產責任制,完善細化各項安全規(guī)章制度,逐級抓好貫徹執(zhí)行。
(二)進一步明確主管安全管理工作的部門,加強專(兼)職安全管理人員的配備,嚴格落實安全生產例會制度,及時分析、部署、督促和檢查本單位的安全管理工作,解決安全管理工作中遇到的'困難和問題。
(三)安全管理部門要立足本單位、著眼全網,勇于自主創(chuàng)新,充分發(fā)揮組織計劃、協調監(jiān)督的職能,強化人力防范、基礎防范,依靠先進的技術防范措施,加快安全防范設施特別是技術防范設施建設,切實提升企業(yè)全方位防范的能力。
二、加強調研工作,積極探索適應橫山移動安全管理的新方式,實現由靜態(tài)管理向動態(tài)管理的轉變。(一)要充分認識當前移動通信安全管理工作中的不足之處和不利因素,深入剖析幾年來安全管理工作存在的主要問題,特別是通信機房、通信基站、通信設備、營業(yè)廳等重點部位和設施暴露出的安全漏洞和隱患,加強對策研究,實施分類管理,細化管理要求。
(二)要認真總結在企業(yè)內部實施安全管理綜合治理的成功經驗,在建立和完善安全管理目標明確、責權分明、渠道暢通的安全管理機制的同時,研究如何進一步加強相關業(yè)務部門的溝通和聯系,充分發(fā)揮各自的作用,形成黨政工團共同參與、群防群治、齊抓共管安全管理工作的格局。
(三)要針對如何建立企業(yè)安全管理長效機制的課題安排專題調研工作,加強安全管理系統理論學習,采取“走出去、請進來”的辦法,積極借鑒安全管理力度較大、措施具體、成效顯著的單位的做法和經驗,規(guī)劃、制定本單位安全管理的基本策略和長遠戰(zhàn)略。
三、大力開展安全宣傳教育活動,強化員工的安全法律意識和安全責任意識,做好企業(yè)安全文化的建設工作。
(一)深刻領會“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價值觀,在安全管理工作中要以不斷追求卓越的具體實踐豐富其內涵,積極探索安全文化建設的途徑和方法,切實將安全文化建設納入到企業(yè)文化建設的總體布局中。
(二)認真開展政府相關部門組織的“全國安全生產月”和“綜合治理宣傳月”活動,緊密結合企業(yè)實際,圍繞“安全發(fā)展、國泰民安”活動主題,以促進各個部門牢固樹立“安全第一、預防為主”、綜合治理的觀念為出發(fā)點,以加強安全管理標準化建設、規(guī)范員工行為為著力點,統籌規(guī)劃,精心組織,動員廣大員工積極參與和監(jiān)督企業(yè)安全管理工作。
(三)做好普及安全法律法規(guī)和安全知識,強化全員安全責任意識工作,加強安全宣傳教育投入,推動安全生產各項要素落實到位。要繼續(xù)做好應急疏散、處理危機事件演練工作,完善各項應急預案,不斷提高員工的防災、識災水平和針對各類事故、緊急事件的自防自救能力。
四、加強安全管理制度、規(guī)范的制訂和落實工作,使安全管理工作制度化、規(guī)范化標準化。
(一)各單位應對已建立的安全規(guī)章制度進行一次全面的整理,對于已不適應的規(guī)章制度應及時修訂,存在漏洞的進行完善,未建立的規(guī)章進行制訂。
(二)各單位要按照消防設備實施動態(tài)管理的要求,嚴格執(zhí)行移動通信安全設施審查控制制度,認真履行監(jiān)督管理、審核把關的職能。
(三)認真執(zhí)行省公司將制訂《安全生產管理規(guī)定》和《保密安全管理規(guī)定》。
五、加強安全檢查工作,徹底消除安全隱患。
(一)各單位要認真執(zhí)行定期
期安全檢查制度,在元旦、“五一”、“十一”、春節(jié)等重大節(jié)假日以及重要活動前夕組織專項檢查。在做好日常安全檢查的同時,安全大檢查活動每季度不得少于1次。
(二)要高度重視交通安全管理工作,做好生產用車安全檢查和保養(yǎng)。
(三)開展消防安全整治工作,徹底消除安全隱患。各單位要在安全檢查的基礎上,徹底整改通信大樓、機房、基站存在的消防安全隱患,拆除通信機房裝飾性吊頂,解決機房氣體滅火分區(qū)隔斷、窗戶玻璃的耐火、承壓問題。
物業(yè)保安的工作計劃5
安保工作是公司管理中非常重要的一個方面。只有安全工作有了確切的保證,才能使客戶放心地在大廈內工作。如果安全出現了問題,就必然會影響物業(yè)公司聲譽,并造成嚴重的后果。需杜絕不安全事故隱患,做好安保工作。
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才——培訓人才——培養(yǎng)人才——留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
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1、各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統管理和保密工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作
全面總結某年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓
物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的.工作,都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
。ㄋ模┱J真做好安保部全年的安全生產全方面工作
1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
。ㄎ澹┘訌姼鞣N設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)保安的工作計劃6
20xx年,保安部緊緊圍繞公司“加強細節(jié)管理,更好的為干警、住戶服務”的經營管理目標,認真做好安保工作。
首先:在20xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點、改正不足;
第二:進一步提高員工素質和服務技能,加強細節(jié)管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將xx年工作計劃制定如下:
一、自身方面
。1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平;
。2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,實行制度化、標準化、規(guī)范化管理,并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導,從而使每個細節(jié)工作都落到實處;
(3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動態(tài),關心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平;
二、加強對員工的思想教育
提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和服從意識;
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓
如:內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等,要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。
四、車輛管理方面
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
。2)要求員工一如既往的'做到:五個到位:(即:①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤:登記規(guī)范到位),尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作;
。3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防范能力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,并且讓員工做到一懂三會;
。2)平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會;
。3)加強巡視,增加巡視次數,并且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患
。4)接到前臺的火情警報,立即去查看,并向總值班或總經理報告;
。5)每晚8:30鎖門時,對用電、用氣情況進行認真檢查,若有情況,立即處理;
(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養(yǎng),發(fā)現問題立即處理,確保設備完好有效;
。7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作
。1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;
。2)進一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如:客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,從而減少公司與客人不必要的財產損失;
。3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,并對發(fā)現問題做相應的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強成本控制
首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;
第二:從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費;
第三:對員工進行思想教育,增強員工節(jié)約意識,從而為公司的正常經營做貢獻。
以上這些為保安部xx年的工作計劃,在今后的實際工作中,我還會不斷的進行調整和完善,我相信在公司老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。
物業(yè)保安的工作計劃7
保安主管工作是在物業(yè)管理部經理的領導和當地公安機關指導下負責指導管理本公司保安日常工作;建立健全工作制度,督促監(jiān)查各班組的按規(guī)工作情況,培養(yǎng)職員過硬的職業(yè)道德和崗位能力;樹立團隊奮斗目標和敬業(yè)精神,及時處理工作中的問題和突發(fā)事件,帶動全體保安恪守職責,建立以公司為家和業(yè)主為親人的服務宗旨。
一、保安隊伍的建設,招收一批素質高、有熱愛保安工作的青壯年,培養(yǎng)出有道德、有理想、有責任、有職業(yè)修養(yǎng)、有團隊精神、有業(yè)務能力、有對企業(yè)奉獻精神、對業(yè)主有“俯首甘為孺子!钡姆⻊站竦谋0碴犖。敢于按原則、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的違規(guī)違法作抗爭,創(chuàng)立個人利益服從公司利益和業(yè)主利益。樹立高尚的職業(yè)情操,選拔和安排責任性強的優(yōu)秀員工為班長,要求從服從安排,步調一致地、不折不扣完成上級任務。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內的所有道路、巷道、圍墻、辦公場所,能出入路口、車庫、車位、消防要了如指掌,修補和加強區(qū)域內某些安全薄弱環(huán)節(jié),高度注意、重點防護。
三、負責制定保安管理制度。根據本區(qū)域實際情況,制定最適合的崗位位置,全方位控制。
四、定期或根據實際情況臨時組織召開安全會議,及時傳達公司(上級)通知和要求,嚴格執(zhí)行所布置的任務。
五、定期檢查轄區(qū)內的消防、道路、圍墻及安全設施和安全工作。建立監(jiān)督制度,定期和不定期的督崗檢查,任何時候不能松懈安全意識,發(fā)現問題及時處理,消除一切可能發(fā)生問題的因素。
六、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風,團結員工,建立團隊精神,要了解每位班長及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實際困難,以便更正和調整,達到最佳的工作效益。要掌握每位班長、每位員工的生活、工作環(huán)境和思想變化,以提前預知、提前防止員工的流動性。要關心每位員工,使他們的辛勤勞動得到認可,鼓勵他們努力工作,發(fā)現問題及時解決。主管要到工作的第一線實時了解情況,解決問題,要克服官僚主義、教條主義、本本主義的工作方法,要靈活地根據實際情況和問題表象和本質去確定解決問題的辦法,與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團隊精神和工作能力,樹立團隊榮辱感。樹立每位員工把轄區(qū)保安工作當使命,把轄區(qū)當成自己的家,把業(yè)主當親人,把公司利益、業(yè)主利益當自己的利益高度警惕和維護。以精、誠、真、信、強、樸、勤、細、愛、親、情、友為服務理念,讓公司放心、業(yè)主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗制度,實施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴格交接班,接班遲到時,交班者則必須人到接班才能下崗,不能崗上無人。建立每位職員在崗時責任感和安全的.危機感,有高度的責任心。遇重大險情和災害時臨危不懼,充分熟悉處理每項應急情況的處理辦法,如:火災首先打電話119,急病電話120,治安突發(fā)事件打110和聯系當地公安機關,同時阻止事態(tài)的進一步發(fā)展。按月制定保安工作規(guī)劃,保安各崗安排計劃,保安人員上崗著裝要求,管理處保安人員工作標準,保安人員的儀容儀表規(guī)范,保安人員的禮貌舉止和專業(yè)禮貌述語,保安人員能履行的行為準則等等。
八、嚴禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車輛入內,嚴格審視,充分熟悉每位業(yè)主的車輛及物品車位等,建立巡邏服務和巡崗職責。
九、高度服從領導的安排,出色完成上級領導所交工作任務。
十、后附細則,按細則各項嚴格執(zhí)行。
物業(yè)保安的工作計劃8
身為保安,就要盡職盡責,就要做到最好,為了在工作中更好的工作制定了20xx年工作計劃,我會按照自己定下的計劃工作,保護一方。
一、加強巡邏警戒
雖然我們這里很少出現物品丟失情況,但是為了避免我會在以后的工作中做好巡邏工作,每天尤其是在大家不再的時候和休息時這兩個時間段,會加強安保工作,每天都會巡邏巡視做好工作安排,把工作及時做完,保證自己不會犯錯,不讓一些小偷之類的人進入到我的轄區(qū)之內。對于進出人員嚴格遵守上級的要求,必須要有通行憑證才會放行,如果沒有通行憑證是不會隨意放行的`,避免一些閑雜人等進入道我們小區(qū)內避免出現失竊情況發(fā)生。
外來車輛必須要登記,外來人員必須要登記,做好車輛通過放行工作不讓一些其他人員進入,同時對于快遞車輛會嚴格查看,對他們也會做登記,同時也會提高警戒,遇到可以人員在我們周邊我及時上報給上級,并且也會做好監(jiān)察工作,避免可疑人員混入進來。
二、對于視頻監(jiān)控
在工作區(qū)內,有很多監(jiān)控攝像頭這些能夠很好的代替我們巡視周圍的環(huán)境,遇到問題也能夠及時的做出應對,每天值班都會對當天的視頻監(jiān)控做好調整,做好監(jiān)控避。在上邊期間會堅守更為,不會隨意離開視頻監(jiān)控屏幕,除非輪值離開到我巡邏,對于一些監(jiān)控死角也會做好規(guī)范,盼人不定點巡邏守候防止出現其他問題。淡然了對于監(jiān)控區(qū)域出現的一些可疑問題也會及時的上報通知,并且做好查看處理避免因為疏忽犯下大錯,一定會遵守保安的職責。
三、晚上巡查
因為晚上一般也是最容易發(fā)生意外的時間,所以在這段時間里面我們按照保安部的要求,兩人為一隊,對周圍區(qū)域做好巡邏工作,兩人看守監(jiān)控屏幕,有事情及時傳喚,每天的巡邏時間不變,在到達凌晨之后就會關閉大門,同時大門也會有專門的人負責看守如果遇到了深夜有人回來,也好及時開門放心。這按照輪班制度來,我會遵從輪班的規(guī)則,輪到自己值班的時候一定會準時到工作現場工作不會私自離開工作崗位,如果沒有人來接班就不會提前下班,保證在任何時候都有一個人堅守在崗位上。
四、維護秩序
同樣為了保證工作順利,我們會調解大家的恩怨,避免發(fā)生沖突,尤其是住戶之間的矛盾,能夠調解的就調解,同時也會維護當地的安全避免出現問題,對于一些危險物品我們都會做好審查,避免出現問題,同時更會檢查每戶的消防設施保證安全。
物業(yè)保安的工作計劃9
一、指導思想
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發(fā)揮辦公室協調、服務作用。工作思路辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是:在經理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。工作目標:辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平,不斷改進工作方法。,強化內部管理,~地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。
二、主要工作:
。ㄒ唬┘訌娹k公室建設,做好協調與服務建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協調好機關事物。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,
。ǘ└哔|量地完成辦公室常規(guī)工作在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。
1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。做好上級有關部門安排的.臨時性工作。五、主要措施
2、深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
3、加強科室建設,樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團結協作,責任到人,注重工作效果。
4、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質量。
物業(yè)保安的工作計劃10
一、 內部治安工作
1人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先后又有內保8人入職,F保安部人員共計15人,并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2 保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3 XX年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。
4 XX年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域"防火安全協議書"全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。
5 全面完善大廈內及停車場108個監(jiān)控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
6保安部在"非典"期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
7保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8完成XX年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9XX年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
10本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
11本年度共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。
12本年度保安部在巡視中發(fā)現推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13本年度共協助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員30余人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
14本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
15本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。
16保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
17本年度保安部參加了"花園路綜合辦"的各種安全會議4次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。
二、 消防管理工作
1 消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2本年度消防主機報警統計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具,并對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。
5.本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
6本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
7保安部為加強樓內客戶及內部員工的防火意識,舉辦了第一屆"11.9"消防安全宣傳周活動,組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯合舉行初級火災滅火演習,得到客戶對大廈整體消防工作的認可。
8在消防安全宣傳周期間,保安部向客戶發(fā)放"消防安全常識"宣傳單1825份,對物業(yè)管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),并對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
9本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對全樓煙感進行一次統計,紅外線對射2個,光電煙感949個,差定溫感255個,三項共計:1206個,并計劃在明年1月份進行逐一測試工作,確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。
10為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性,保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓,并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的'實操培訓。
11XX年度保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。
12保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作,每月定期進行二次清洗磁頭的工作,保障了7臺錄像機的正常錄制。
13XX年度保安部完成了元旦、春節(jié)、"五.一"、"十.一"節(jié)假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,及時發(fā)現消防隱患并監(jiān)督整改,有效的保障了大廈客戶的利益和安全,現各租戶單元內的消防隱患已全部整改完畢。
14保安部完成了XX年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
物業(yè)保安的工作計劃11
物業(yè)管理部20xx年10月27日成立,從10月底開始籌建XX物業(yè)管理有限公司,努力探索園區(qū)物業(yè)管理服務新模式,為園區(qū)內的企業(yè)提供優(yōu)質物業(yè)管理服務,為集團公司上市打好基礎。現將有關情況匯報如下:
一、基本情況
XX物業(yè)管理有限公司根據行業(yè)特點和工作需要,現設置了綜合科、物業(yè)管理科、業(yè)務一科、業(yè)務二科、業(yè)務三科五個部門,設置了三大工作片區(qū),下設8個管理處。截至2月18日,現有集團公司編制人員12人、派遣在崗員工422人,物業(yè)管理面積達96.8萬方,其中寫字樓15.3萬方,公寓48.1萬方,商業(yè)6.2萬方,廠房和倉庫24.7萬方,其它2.5萬方。
二、20xx年目標任務
(一)指導思想
提升管理水平,實現管理規(guī)范化;保證服務質量,實現服務標準化;強化經營意識,實現公司效益化。
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1、管理目標:(1)建立內部管理制度,實現規(guī)范運行;(2)全年不發(fā)生重大安全責任事故,即重大安全責任事故量為零;(3)保障設施設備正常運行率在95%以上;(4)加強員工培訓與管理,提高素質,員工培訓率達到100%。
2、服務目標:客戶滿意率在95%以上,全年有效投訴不超過10件。
3、經濟目標:管理100萬方物業(yè),預計收入1800萬元,實現利潤200萬元。
三、重點工作
(一)加強內部管理。出臺部門職責、崗位職責、操作規(guī)程、財務制度等,為公司規(guī)范運行提供保障。
。ǘ┘訌娙藛T培訓。完成管理層人員的管理和業(yè)務培訓,一線員工的業(yè)務培訓等。
。ㄈ┘訌娫O施設備的管理。完成對電梯、消防、監(jiān)控、中央空調等設施設備的全面維護保養(yǎng),確保園區(qū)生活、生產的正常運行。
。ㄋ模┘訌姲踩芾。提高安全意識,加大安全宣傳力度,開展安全培訓,建立健全安全管理制度,預防安全事故的發(fā)生;日常定期排查、重點時段重點部位要重點排查,對存在的安全隱患及時進行整改,杜絕隱患。
。ㄎ澹┘訌娯攧展芾。明確會計、出納、客服人員等崗位的職責,完善財務制度,規(guī)范收費及資金管理流程,確保資金安全。
。┘訌姺⻊找庾R。做好入園企業(yè)服務工作,建立重點企業(yè)協調機制,通過走訪、電話聯系、郵件聯絡等方式了解企業(yè)的需求,并及時改正管理服務中的不足,保障服務品質。
。ㄆ撸┘訌娚鐣芾砉ぷ鳌a槍Ω皇靠祮T工的'社會化管理,進一步完善管理模式,通過消防標準化建設、貴重物品寄存制度、宿舍管理制度、設立門禁及監(jiān)控系統等,為企業(yè)員工提供安全、舒適的生活環(huán)境。
(八)加強成本管理。樹立經營意識,提高物業(yè)管理費收取率,追收歷史欠費,規(guī)范物資采購與領用制度,適時對管理處進行成本核算。
物業(yè)保安的工作計劃12
物業(yè)保安的工作職責自然是維護好小區(qū)業(yè)主的生命財產安全,實際上目前主要的問題還是針對防火防盜方面,上半年的安保工作還是沒有出現任何的事故的,因此我打算在下半年的安保工作中繼續(xù)秉承自己的職責,尤其是根據不同的時節(jié)的變化來制定相應的方針對策,所以我制定了這份物業(yè)保安下半年的工作計劃。
首先是在小區(qū)內部的巡視以及給業(yè)主提供相應的幫助,實際上這方面的工作是我一直都做得不錯的地方,每天我都應該在小區(qū)里面來回巡視并觀察是否有可疑人員,因為在最近的時候我總能發(fā)現一些信用卡推銷員以及一些發(fā)傳單的人員進入小區(qū),實際上這部分的人員已經對業(yè)主的生活造成了一定的干擾,因此在下半年一經發(fā)現這樣的人員都應該要趕出小區(qū)。有時候小區(qū)的業(yè)主會購置一些比較重的商品,因為x棟并沒有安裝電梯的緣故,因此在下半年的時候我應該要主動幫助這部分的'業(yè)主將物品搬運到樓上,這樣的話他們也會對我們物業(yè)的評價提升一個臺階。
其次是做好小區(qū)內部防火防盜的相關工作,尤其是現在已經進入了炎熱的夏季,因此在用火問題上必須格外注意安全問題,我打算在近期給業(yè)主們做好相應的宣傳工作,特別是家中有小孩的業(yè)主必須要時刻檢查好煤氣以及天然氣是否已經完全關閉,然后也應該要叮囑業(yè)主在家中的時候應該要將蚊香放置空曠的地方,這樣的話也能夠起到一定程度的防火作用,小區(qū)內部的消防設施以及相應的設備也應該要做好維護工作,一定要確保這些設施是可以啟動的才行。
最后則是小區(qū)的停車場問題,每天都能夠看到一些外來車輛進入小區(qū),實際上這些車輛占據了業(yè)主的停車位,因此在下半年的時候我面對這些問題應該要保持強硬的態(tài)度,堅決不讓外來車輛進入小區(qū)內部,這也是為了防止這些車輛在小區(qū)內部造成安全事故。至于業(yè)主的停車問題則是要叮囑他們不要將珍貴的物品放入車輛,不然的話一旦出了什么問題也不是很好交代。每天晚上一旦過了十二點以后我會選擇將小區(qū)大門關閉,這也是我的安保工作中的重要一環(huán)。
目前我的工作還是應該要以穩(wěn)妥的作風為主,這樣的話才能夠保證自己的物業(yè)保安工作不會出現任何的問題,實際上這份工作計劃也是根據上半年的計劃演變過來的,只是在其中的微小瑕疵進行了改善,總之我還是希望小區(qū)的安保工作能夠做到至善至美的。
物業(yè)保安的工作計劃13
指導思想
以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,抓好辦公室內部建設,充分發(fā)揮辦公室協調、服務作用。工作思路辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是:在經理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。工作目標:辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨辦公室的'一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平,不斷改進工作方法。,強化內部管理,~地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。
主要工作:
一、加強辦公室建設,做好協調與服務建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協調好機關事物。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,
二、高質量地完成辦公室常規(guī)工作在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質、高效。
1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。機動車檢驗工作;檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。做好上級有關部門安排的臨時性工作。五、主要措施
1、深入基層,調查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
2、加強科室建設,樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團結協作,責任到人,注重工作效果。
3、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質量。
物業(yè)保安的工作計劃14
5月份的到來既代表著物業(yè)保安工作的契機也意味著潛在的挑戰(zhàn),若是能夠牢牢把握并提前做好準備的話無疑能夠在工作中取得較大進展,再加上平時我在保安工作中的表現的確比較平庸從而需要加強這方面的努力才行,為此我制定了5月份的物業(yè)保安工作計劃并期待能夠擁有較好的表現。
由于我在以往的執(zhí)勤工作中出現過擅離崗位的狀況從而需要吸取這方面的教訓,至少當保安亭人員較少的情況下擅自離崗既是對工作的不尊重也辜負了同組同事的信任,再加上保安隊長劃分轄區(qū)的時候也對每個員工都表示了足夠的重視,所以我在5月份應該堅守在物業(yè)的崗位之中并為每個業(yè)主提供相應的幫助,這樣的話即便有外來人員進行拜訪也能夠做好這方面的登記,除此之外為了維護好小區(qū)內的良好秩序自然要在站崗的時候對來往車輛和人員進行粗略的排查,至少不能夠讓車輛隨意開入小區(qū)以免造成意外事故發(fā)生,在加上小區(qū)有著專門的停車場自然要做好這方面的引導工作才行。
展開日常巡視的時候應該加強力度以免小區(qū)內出現盜竊的狀況,雖然我在以往的保安工作中并沒有遇到過盜竊狀況的發(fā)生,但是也要心生警惕從而避免在保安工作中出現任何疏忽的狀況,若是自己負責的轄區(qū)內出現這類狀況無疑是對業(yè)主的不負責,盡管我從未放松過對保安工作的警惕卻也要在5月份加強巡視才行,通過巡視工作的展開著重觀察進入小區(qū)的`任何可疑人員,對我來說在保安工作中做到這種程度既是必要的也有利于今后工作中的發(fā)展。
由于天氣漸暖的緣故需要在5月份做好消防安全方面的工作才行,無論是小區(qū)各個樓層的消防設備還是附近的消防栓都要做好相應的檢查,除了做好定期的維護以外還要對倉庫等區(qū)域進行排查以免出現意外狀況,除此以外我也要加強消防安全知識的宣傳從而讓小區(qū)內的業(yè)主在生活中引起重視,尤其是各個樓層不要出現任何堵塞走道的狀況以免影響到業(yè)主的出行,另外對于小區(qū)內的公共設施也要進行逐一排查從而為業(yè)主的生活提供相應的保障才行。
略微思考不難發(fā)現5月份的保安工作中存在不少需要引起重視的地方,我也不能夠因為保安工作中的任何疏忽從而令物業(yè)領導感到失望,所以我會重視5月份保安工作中的每個細節(jié)并爭取通過自身的努力將其做好,這既是對業(yè)主們的負責也是為了今后的職業(yè)發(fā)展著想。
物業(yè)保安的工作計劃15
保安個人工作計劃為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20xx年要在飯店總經理的領導下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護飯店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為飯店創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、
忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的.維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對
業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的xx保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為xx的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安個人工作計劃相關內容:學生會個人工作計劃轉星移斗,時間過得真快,不知不覺中新學期又悄然而至,在新學期中秘書處根據本學期工作要點,結合院學會工作實際,特定計劃如下:總的指導思想:以院團委指,堅持不懈地培養(yǎng)各方面能力,虛心聽取才老師和同學們的建議,努力把工作做得更...出納員個人工作計劃20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx的工作計劃。
員工個人工作計劃在x總的英明領導下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思...幼師個人工作計劃個人計劃一、個人分析:優(yōu)勢:重視幼兒德智體美全面發(fā)展,富有創(chuàng)新精神。因材施教,注重做好個案的轉化工作,效果明顯。認真完成園內布置的各項任務與工作。遵循教育規(guī)律,教育思想端正,教育教學面向全體幼兒。
醫(yī)院個人工作計劃xx年醫(yī)院工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標,“立足服務...建筑個人工作計劃一、分公司財務科工作計劃:財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作計劃。
客服個人工作計劃總結上半年的服務工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,制定下半年計劃如下:一、指導思想以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
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