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    酒店營銷策劃書

    時間:2024-05-27 11:59:54 策劃書 我要投稿
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    酒店營銷策劃書

      時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo),這時候,最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下!好的策劃書是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的酒店營銷策劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    酒店營銷策劃書

    酒店營銷策劃書1

      一、代金券的贈送方案。

     。1)、開業(yè)前由公關(guān)銷售部負(fù)責(zé),針對酒店簽約商務(wù)客戶和有潛力的商務(wù)客源進行發(fā) 放。發(fā)放數(shù)量不超過300張。(其中50元面值200張,100元面值100張)

     。2)、總經(jīng)辦領(lǐng)用代金券數(shù)量不限。前廳部可經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn),申領(lǐng)不超過50張的代金券,用做開業(yè)推廣以及西餐酬賓使用。(其中50元面值30張,100元面值20張)。

     。3)、贈送期間:20xx年3月至4月15日。

     。4)、有效日期:自發(fā)出日起45天內(nèi)有效。

     。5)、此券的領(lǐng)取、發(fā)放、使用、登記、回饋等程序由財務(wù)部頒布。

     。6)、此券不可與酒店發(fā)行的其它贈券同時使用;

     。7)、此券一位客人每次消費限用一張。

      二、設(shè)立抽券方案。

      酒店的高級、豪華、行政高級、行政豪華四種房型在酒店開業(yè)15天內(nèi),每日每種房型開設(shè)一間為幸運房。以抽券形式對來店客人實施,抽券細則由財務(wù)部制定。

      三、設(shè)立試住方案。

      由公關(guān)銷售部及各部門經(jīng)理、業(yè)主提供客人名單,在開業(yè)的三周內(nèi)實施請客試住的活動。主要邀請地域內(nèi)知名公司和酒店消費大戶及各商會官員前來,請其試住后多提意見,可提高酒店知名度,即可為運營提供實踐經(jīng)驗。(建議活動期間不超過50間房量)

      ※ 桑拿

      一、xx凈桑拿券贈送方案:

      1、 凈桑拿券贈送數(shù)量為400張贈送明細如下:

     。1)、在開業(yè)前由酒店公關(guān)銷售部針對協(xié)議客戶贈送,協(xié)議客戶贈送具體方法,由公關(guān)銷售部提案。(公關(guān)銷售部領(lǐng)用限量:不超過200張)

     。2)、開業(yè)前酒店總經(jīng)辦贈送給總經(jīng)辦的客戶數(shù)量不與限制。

     。3)、在酒店開業(yè)前由酒店桑拿部管理人員領(lǐng)用贈送給客戶的不超過50張。

      2、 贈送時間:20xx年3月至4月15日前完成。

      3、 贈券有效日期:贈出日起45日內(nèi)有效。

      4、 贈送操作規(guī)程:贈券的領(lǐng)取、發(fā)放、使用、登記、回饋等程序由財務(wù)部頒布。

      5、 使用規(guī)定:

     。1)、凈桑拿券可于20xx年5月31日前使用,過期無效;

      (2)、此券不設(shè)找贖、不可兌換現(xiàn)金;

     。3)、持凈桑拿券的客人可享有桑拿標(biāo)準(zhǔn)房凈桑拿及相應(yīng)的免費服務(wù)和配套設(shè)施;

     。4)、此券一位客人每次限用一張;

     。5)、本次活動成本由酒店桑拿部承擔(dān)。

      二、xx現(xiàn)金消費券贈送方案:

      1、 xx開業(yè)后,向買單客人進行現(xiàn)金消費券的贈送,每張消費券的面值為人民幣50 元,預(yù)計贈送數(shù)量為1000張;

      2、 贈送日期:從4月16日至5月15日;

      3、 贈券有效日期:贈出日起45日內(nèi)有效;

      4、 贈送操作規(guī)程:贈券的領(lǐng)取、發(fā)放、使用、登記、回饋等程序由財務(wù)部頒布。

      5、 贈送部門、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定

     。1)、房務(wù)部、前廳部

      凡入住酒店的男賓客人,按實際入住人數(shù)每人贈送兩張現(xiàn)金券。(由前廳部負(fù)責(zé)發(fā)放)

      (2)、金鳳凰夜總會

      凡在金鳳凰夜總會消費,一次性結(jié)帳金額滿¥1000元,贈送xx現(xiàn)金券二張,結(jié)帳金額每增加¥500元,在原有的贈送基礎(chǔ)上加送一張,依此類推,5000元封頂(即無論消費多少,至多贈送10張現(xiàn)金券)。

     。3)、xx

      凡在xx消費的客人,一次性結(jié)帳金額滿¥250元,贈送xx現(xiàn)金券一張,結(jié)帳金額每增加¥100元,在原有的贈送基礎(chǔ)上加送一張,依此類推。

      6、 現(xiàn)金券的使用規(guī)定

     。1)、現(xiàn)金券消費只限在酒店xx桑拿使用,使用時仍可享有原有折扣;

      (2)、每位貴賓房客人消費雙鐘可使用兩張現(xiàn)金消費券,每多加一個鐘可在原有的基礎(chǔ)上多使用一張,以此類推;

     。3)、每位標(biāo)準(zhǔn)房的客人消費雙鐘可使用一張現(xiàn)金消費券,每加多一個鐘,在原有的基礎(chǔ)上可多使用一張,以此類推;

     。4)、現(xiàn)金消費券不設(shè)找贖、不可兌換現(xiàn)金、不可作代支小費;

     。5)、現(xiàn)金消費券不可與酒店發(fā)行的其它贈券同時使用;

     。6)、本次活動成本由酒店桑拿部承擔(dān)。

      三、宣傳與推廣

     。1)、大堂、客用電梯口、擺放宣傳水牌;

     。2)、各客用電梯內(nèi)做宣傳圖片;

     。3)、酒店懸掛宣傳橫幅;

      (4)、在《深圳晶報》刊登有關(guān)的試業(yè)、優(yōu)惠等宣傳;

     。5)、在寶安綜合頻道新聞宣傳有關(guān)的試業(yè)、優(yōu)惠宣傳。

      四、對外開業(yè)期間一律九折。

      五、變凈桑券方案。

      1、 雙鐘試鐘券贈送數(shù)量為600張贈送明細如下:

     。1)、在開業(yè)前由酒店公關(guān)銷售部針對協(xié)議客戶贈送,協(xié)議客戶贈送具體方法,由公關(guān)銷售部提案。(公關(guān)銷售部領(lǐng)用限量:不超過400張)

     。2)、開業(yè)前酒店總經(jīng)辦贈送給總經(jīng)辦的客戶數(shù)量不與限制。

      (3)、在酒店開業(yè)前由酒店桑拿部管理人員領(lǐng)用贈送給客戶的'不超過50張。

      2、 贈送時間:20xx年3月至4月15日前完成。

      3、 贈券有效日期:贈出日起45日內(nèi)有效。

      4、 贈送操作規(guī)程:贈券的領(lǐng)取、發(fā)放、使用、登記、回饋等程序由財務(wù)部頒布。

      5、 使用規(guī)定:

      (1)、桑拿雙鐘試鐘券可于20xx年5月31日前使用,過期無效;

      (2)、此券不設(shè)找贖、不可兌換現(xiàn)金;

     。3)、持桑拿雙鐘試鐘券的客人可享有桑拿貴賓房或標(biāo)準(zhǔn)房按摩雙鐘及相應(yīng)的免費服務(wù)和配套設(shè)施,但不包含代支小費;

     。4)、此券一位客人每次限用一張;

     。5)、本次活動成本由酒店桑拿部承擔(dān)。

      ※ KTV

      (1)、建議在開業(yè)的7—15天內(nèi)以全免最低消費的方式來操作,以達到在開業(yè)的最短時間內(nèi)吸引最多的消費客人,在業(yè)界形成良好的生意口碑。

     。2)、在全免最低消費活動結(jié)束后推出5000元、8000元二種酒卡,使消費客人購買酒卡后成為酒店的固定消費群體,從而帶支整體消費。

      (3)、開業(yè)一個月主場促銷的啤酒買一送一,其它啤酒買三送二;紅酒、白酒、洋酒全部買二送一。

     。4)、開業(yè)一個月全場消費9折。

     。5)、協(xié)助酒店桑拿部、客房部的催銷推廣。

     。6)、KTV開業(yè)短信息群發(fā)廣告。(建議區(qū)域內(nèi)范圍十萬條短信)

     。7)、酒店內(nèi)擺放、設(shè)置宣傳海報。

     。8)、酒店外懸掛宣傳橫幅。

      ※推廣方案

      *電視廣告:以酒店實景拍攝,在寶安電視臺覆蓋的鳳凰衛(wèi)視、翡翠臺、寶安二套等臺做開業(yè)宣傳廣告,開業(yè)前兩周開始,每周做五天,每天做兩次;具體時間安排由總經(jīng)辦決定。

      *媒體廣告:在日文雜志刊登酒店廣告。

      *軟性廣告:邀請各種媒體人員參加開業(yè)慶典,派出禮品,搞好關(guān)系,請其為酒店刊登軟性廣告文章。

      *地圖、電話局等的登記:在旅游地圖、飲食文化等地圖上刊登酒店名稱。在114局登記酒店電話地址。

      *廣告牌、指示牌廣告:在107國道選擇良好位置,做酒店名稱指示廣告。在新橋立交、高速出入口等地做酒店地點的指示牌。在新橋立交兩側(cè)做酒店開業(yè)宣傳橫幅。

      *派專人參加旅游局舉辦的各種業(yè)界推廣會。

      *周邊客戶拜訪的銷售推廣。

      *酒店自身網(wǎng)絡(luò)主頁的建立和宣傳推廣。

      *郵局遞送酒店資料。

      *郵局專樣酒店介紹廣告投遞3000-5000份。

      *由公關(guān)銷售部提供商務(wù)客戶名單,經(jīng)總經(jīng)辦審批后舉辦200-250人左右的客戶聯(lián)誼冷餐會。大約時間為開業(yè)后半個月左右舉行,意在向外直觀的介紹推廣酒店。

    酒店營銷策劃書2

      一、重陽節(jié)活動主題

      菊品為尚,情濃重陽,禮敬老人送上溫馨送上健康

      二、重陽節(jié)活動時間

      xxxx年10月16

      三、重陽節(jié)餐廳氛圍

      1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在正門外擺放大型菊華華壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—XX餐廳賞菊會”的主題橫幅。

      2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。

      3、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。

      4、在各樓層顯著位置擺放不同品種的名貴菊華,供人賞聞。

      四、重陽節(jié)活動背景

      重陽節(jié),也是中國的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團圓風(fēng)”;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合饑宥樂的.角度進行活動策劃的。

      五、重陽節(jié)活動內(nèi)容

      活動一:“情暖金秋”老年點餐特賣

      活動期間,餐廳準(zhǔn)備好適合老人的套餐,點套餐可進行折扣優(yōu)惠。

      活動二:

      重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機,老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。

      活動三:

      1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。

      2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。

      活動四:

      舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。

      活動五:

      “重陽節(jié)”特價酬賓

      保健酒類、保健品類、保健食品類

      其它老年用品等

      六、重陽節(jié)媒體計劃

      1、硬廣:、晚報周三10半彩,快報周四半版彩

      2、軟廣:特別企劃活動邀請媒體參與,發(fā)布軟文

    酒店營銷策劃書3

      促銷活動方案一--中秋同歡喜,好禮送不停

      一、活動目的

      中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的`印象。

      二、活動主題:"中秋同歡喜,好禮送不停"

      三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。

      四、活動時間:9月12日--9月21日

      五、活動形式:打折;贈送;抽獎

      六、活動具體內(nèi)容

      1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

      2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。

      3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。

      七、活動廣告宣傳

      1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。

      2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。

      3、并進行傳單發(fā)放。

      八、其它相關(guān)策略

      人員調(diào)動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應(yīng)急措施,同時要做好相關(guān)記錄總結(jié),為促銷評估做準(zhǔn)備

      促銷活動方案二--周年慶典--美食節(jié)

      活動時間:xx年9月6日--xx年9月10日

      目的:不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。

    酒店營銷策劃書4

      第一章目標(biāo)任務(wù)

      一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。

      二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年。

      三、起止時間:自年月--年月。

      第二章形勢分析

      一、市場形勢

      1、XX年全市旅店客房10000余間,預(yù)計今年還會增長1~2個旅店相繼開業(yè)。

      2、競爭形勢會相當(dāng)猛烈,"僧多粥少"的征象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。

      三、今年與本店競爭團隊市場的旅店有:鴻運大旅店、海外大旅店、?谫e館、海景灣大旅店、長升旅店、宇海大旅店、海潤旅店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

      4、與本店競爭散客市場的有:泰華、海景灣大旅店、長升旅店、海外、?谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。

      五、預(yù)測:新旅店相繼開業(yè)團隊競爭更加猛烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。

      二、競爭優(yōu)、劣勢

      1、三星級旅店地理位置好。

      2、老三星旅店知名度高、客房品種全。

      三、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。

      4、四周高星級旅店包圍、設(shè)施裝備雖翻新,但與四周旅店比擬還是有差距。

      第三章市場定位

      作為市內(nèi)中檔驢友商務(wù)型旅店,充分闡揚旅店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)中層次消費群體:⑴國內(nèi)尺度團隊。(2)境外驢友團隊。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會議。

      一、客源市場分為:

     、艌F隊---本省旅行社及島外旅行社(首都、上海、廣東、東南亞、日、韓等)

      (2)散客---首先海口及周邊地區(qū),再島外首都、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

      (3)會議---當(dāng)局各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

      二、銷售季候劃分

      1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黃金周月份:十、2、5,三個月)

      2、平季:7、8月份

      三、淡季:6、9月份

      三、旅行社分類

      1、按團量大小分成b、b、d三類

      a類:省中旅、海王、風(fēng)之旅、非官方的、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。

      b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

      c類:其他。

      *按不同分類制定不同旅行社團隊價格

      ⑴不變b類客戶,逐步提高b類價格。

      (2)大力成長b類、d類客戶,擴大b、d類比例。

      2、境外團旅行社:

      ⑴hongkong市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵驢友。

      地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅

      (2)馬來西亞東南亞市場

      地接社:天馬國際

      (3)新加坡:山海國旅

      (4)韓國市場--熱帶浪漫國假日之旅

      地接社:京潤國旅

      三、確定重點合作的旅行社:

      省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、非官方的、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。

      第四章不同季候營銷策略

      在本章節(jié)中按照淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的'價格,月日團隊、散客比例,天天業(yè)務(wù)收入,月度完成任務(wù)及各月份工作重點。

      1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份

      XX年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、XX年11月(30天)、12月(31天):

      b、天天團隊與散客預(yù)定比例:6:4,

      b、房價:團隊價:110元/間,散均等價:180元/間

      d、月均等開房率:90%即161間/日

      d、逐日收入:團隊:9666元,散客:10948元

      e、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月均等:63.0788萬元

      f、各論月雇用工人作重點:

      XX年1月份:

      1、加強對過年市場調(diào)查,制定過年促銷方案和過年團、散預(yù)訂。

      2、加強會務(wù)促銷。三、加強商務(wù)促銷和和談簽署。

      4、加強婚宴促銷。

      XX年3月份:

      1、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。

      2、加強婚宴促銷。

      三、"五一"黃金周--客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

      XX年4月份:

      1、加強會務(wù)、商務(wù)客人促銷。

      2、加強婚宴促銷。

      三、加強對五一節(jié)市場調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預(yù)訂。

      4、制定"媽媽節(jié)"勾當(dāng)方案并促銷;媽媽節(jié)--以"獻給媽媽的愛"為主

      題進行餐、房組合銷售。

      (五月第二個禮拜天)

      XX年11月、12月份:

      1、加強對過年市場調(diào)查。

      2、加強會務(wù)促銷。

      三、加強商務(wù)促銷和和談簽署。

      4、加強婚宴促銷。

      其中黃金周月份:十、2、5,三個月

      各黃金周及月收入:

      *XX年10月(31天):

      b"十一"黃金周:全部七天

      1)2、三、4、5日,團隊:散客=6:4,

      房價:團:160元/間,散:280元/間

      開房率:95%即170間/日

      逐日收入:團:16320元,散:19040元

      2)1、6日,團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間

      開房率:90%即161間/日

      逐日收入:團:13524元,散:10626元

      3)7日,團隊:散客=7:3

      房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間

      開房率:80%即143間/日

      逐日收入:團:10010元,散:6864元

      4)黃金周收入:20.67萬元

      b當(dāng)月余下24日收入:49.4736萬元,

      預(yù)定比例:團:散=6:4

      房價:團隊價:100元/間,散均等價:170元/間

      開房率:90%即161間/日

      逐日收入:團:9666元,散:10948元

      d、本月總收入:70.1436萬元

      d、本論月雇用工人作重點:

      1、加強會議促銷。

      2、加強婚宴促銷。

      三、加強商務(wù)促銷和和談簽署。

      4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)--圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成建造圣誕菜單、

      廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案,各項工作逐步開展。

      五、過年--客房、家宴或者年夜飯---元宵節(jié)--情人節(jié)

     、挪惋嫴10月下旬完成建造方案。

      (2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于過年、元宵節(jié)、情人節(jié)時間附近,可貫串起來。

      *XX年2月份(本月只有28天):

      b過年黃金周:全部七天

      1)2、三、4、5日,團:散=5:5

      房價:團:180元/間,散:280元/間

      開房率:98%即175間/日

      逐日收入:團:15750元,散:24500元

      2)1、6日,團:散=6:4,

      房價:團:150元/間,散:220元/間

      開房率:92%即165間/日

      逐日收入:團:14850元,散:14520元

      3)7日,團:散=7:34)房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間

      開房率:80%即143間/日

      逐日收入:團:10010元,散:6864元

      4)黃金周收入:23.6614萬元

      b當(dāng)月余下日收入:43.2894萬元(21天),

      預(yù)定比例:團:散=6:4,

      房價:團隊價:100元/間,散均等價:170元/間

      開房率:90%即161間/日

      逐日收入:團:9666元,散:10948元

      d、本月總收入:66.9508萬元

      d、本論月雇用工人作重點:

      1、加強會議促銷。

      2、加強婚宴促銷。

      三、加強"三八節(jié)"勾當(dāng)促銷。

      *XX年5月份(31天)

      b五一黃金周,全部七天

      i2、三、4、5日,團:散=6:4,

      房價:團:150元/間,散:260元/間

      開房率:90%即161間/日

      逐日收入:團:14490元,散:16744元

     、1、6日,團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間

      開房率:90%即161間/日

      逐日收入:團:13524元,散:10626元

     、7日,團:散=7:3

      房價:團:110元/間(含雙早),散:160元/間

      開房率:80%即143間/日

      逐日收入:團:11011元,散:6864元

      iv黃金周收入:19.1111萬元

      b當(dāng)月余下日24天收入:49.4736萬元,

      預(yù)定比例:團:散=6:4,房價:團隊價:100元/間,散均等價:170元/間

      開房率:90%即161間/日

      逐日收入:團:9666元,散:10948元

      d、本月總收入:68.5847萬元

      d、本論月雇用工人作重點:

      1、加強對六月份市場調(diào)查,六一兒童節(jié)--以"享受親情、歡樂無窮"為正題推出兒童歡樂節(jié)進行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)---以

      "父親也需要眷注"為正題進行餐、房組合銷售。(六月第三個禮拜天)

      2、加強"六一"兒童節(jié)、父親節(jié)勾當(dāng)促銷。

      三、加強商務(wù)促銷。

      2、平季:7、8月份

      *b、XX年7月(31天),XX年8月(31天):

      預(yù)定比例:團:散=7:3

      房價:團隊價:90元/間,散均等價:160元/間

      開房率:85%即152間/日

      逐日收入:團:9576元,散:7296元

      二個月總(62天)收入:104.6064萬元,月均等:52.3032萬元

      b、各論月雇用工人作重點:

      7月份:

      1、加強署期師生勾當(dāng)促銷,加強商務(wù)散客促銷。

      2、制定"學(xué)生謝師宴"方案、中秋節(jié)勾當(dāng)方案和促銷---7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

      三、中秋節(jié)--月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成建造方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

      8月份:

      4、加強署期師生勾當(dāng)促銷。2、加強"學(xué)生謝師宴"促銷。

      五、加強商務(wù)散客促銷,制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。

      6、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴---8月下旬餐飲部完成建造圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

      三、淡季:6、9月份

      *b、XX年6月(30天),XX年9月(30天):

      預(yù)定比例:團:散=7:3,房價:團隊價:80元/間,散均等價:150元/間

      總開房率:70%即125間/日

      逐日收入:團:7000元,散:5625元

      二個月總(60天)收入:75.75萬元,月均等:37.875萬元

      b、各論月雇用工人作重點:

      *6月份:

      1、加強對"高考房"市場調(diào)查。

      2、加強署期師生勾當(dāng)促銷。

      三、加強商務(wù)促銷。

      *9月份:

      1、加強會務(wù)促銷。

      2、加強商務(wù)促銷。

      三、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查,制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預(yù)訂。

      4、制定"圣誕"勾當(dāng)方案。

      4、預(yù)算全年客房業(yè)務(wù)收入:萬元

      年均等開房率:86.065%

      逐日可供包房數(shù):179間

      規(guī)劃逐日出包房數(shù):154間(其中:團隊96間/日,散客58間/日)

      均等房價:團隊:100元/間,散客:165.8元/間。

      天天收入:團隊:0.96萬元,散客:0.9617萬元

      五、會務(wù)設(shè)施和其他代理收入:18.5703萬元首先樹立"以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭"的思想開展銷售工作制定營銷方案在工作中逐步實施形勢分析充分闡揚旅店地理位置優(yōu)勢加強署期師生勾當(dāng)促銷加強商務(wù)散客促銷大家彼此進修。

    酒店營銷策劃書5

      土特產(chǎn)賣得出去是因為客戶發(fā)現(xiàn)它的性能更好、具有更高的價值或者是因為它們比較獨特。因此,土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣要根據(jù)客戶認(rèn)知的需要來發(fā)現(xiàn)和了解客戶的.客戶期望、消費趨勢及消費習(xí)慣,然后努力去滿足和超過客戶的期望。發(fā)掘是什么使得土特產(chǎn)更好、具有更高的價值或者更為獨特,并且如何比競爭者更好地向客戶傳遞這些利益是土特產(chǎn)能夠獲得成功的關(guān)鍵,如果這些客戶需求能夠被識別出來并在土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣中體現(xiàn)出來,那么企業(yè)就能夠獲得成功。

      首先是市場分析:錦州小菜屬于土特產(chǎn)的范疇,市場上土特產(chǎn)的競爭很激烈,他們的產(chǎn)品定位一般是禮品和贈品,他們的營銷渠道選擇自建直營店和,批發(fā)商合作和零售店,他們的廣告特色強調(diào)健康,歷史蘊含。需求情況多位過節(jié)贈送禮品,返家攜帶特產(chǎn)或作為旅游觀光是購買。本地推廣很好,大范圍推廣效果有限,進出口需求上升。

      其次是自身分析:錦州小菜主要產(chǎn)品有:馳名中外的什錦小菜類、蝦油制品類、蝦醬類、鹽漬菜類五大類一百余個品種。什錦小菜創(chuàng)始于清朝康熙年間,距今已有三百年多的歷史,系皇家貢品而聞名于世。乾隆皇帝東巡祭祖途經(jīng)錦州品嘗什錦小菜時贊不絕口,并揮筆寫下對聯(lián):“名震塞外九百里,味壓江南十三樓”,橫批:“什錦小菜”。一九九二年,溥杰老先生重書此聯(lián),并題寫廠名。這一文化遺產(chǎn)已用于產(chǎn)品包裝裝潢之中,使什錦小菜成為歷史文化產(chǎn)品。有深厚的文化底蘊,有享譽海內(nèi)外的名聲。

      最后擬定策劃方案如下:

      定位:禮品與家常小菜,不僅過節(jié)旅游這些特殊情況可以買,一年四季都可以買來作為常用食品。如果單純作為禮品,就要受到時令的限制,而錦州小菜又不屬于奢侈品。而定位包含家常小菜就能夠突破傳統(tǒng)思維,擴大銷量,擴大市場占有率。

      定價:

      分層次和分包裝定價,分別適合禮品和家常小菜。

      情感訴求:

      親朋好友一起吃,更溫馨。注入感情因素使得再以地方特色和文化內(nèi)涵泛濫的廣告語中獨樹一幟,更有人情味。

      寓于獨特魅力:

      以乾隆皇帝御筆,“名震塞外九百里,味壓江南十三樓”,橫批:“什錦小菜”。配上歷史淵源,打造品牌文化和品牌形象。

      推廣手段:

      在錦州對外交流文化節(jié)中作為參展和交流項目,樹立農(nóng)產(chǎn)品深加工的標(biāo)桿,提升馳名品牌形象。建立錦州地方特色推廣機構(gòu),攜產(chǎn)品參加各種博覽會,展覽會,參加農(nóng)業(yè)節(jié)目,贊助電視節(jié)目,讓更多經(jīng)銷商了解錦州小菜。利用網(wǎng)絡(luò)傳媒進行宣傳。

      分銷渠道選擇:可控區(qū)域內(nèi),成本合算建立直營店;市場未開拓地區(qū)選擇大型當(dāng)?shù)卮笮团l(fā)商;城市中選擇直接供貨大型連鎖超市和零售店。根據(jù)實際情況選擇多種分銷渠道,避免單一渠道的不足,很好利用多種分銷形式實現(xiàn)整體效應(yīng)。

    酒店營銷策劃書6

      根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的.開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實施。

      第一章 目標(biāo)任務(wù)

      一、 客房目標(biāo)任務(wù): 萬元/年。

      二、 餐飲目標(biāo)任務(wù): 萬元/年。

      三、 起止時間:自某年某月—某年某月。

      第二章 形勢分析

      一、市場形勢

      1、20xx年全市酒店客房10000余間,預(yù)計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。

      2、競爭形勢會相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續(xù)。

      3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:

      4、與本店競爭散客市場的有:

      5、預(yù)測:新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。

      二、競爭優(yōu)、劣勢

      1、三星級酒店地理位置好。

      2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

      3、 餐飲、會務(wù)設(shè)施全。

      4、 四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。

      第三章 市場定位

      作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)中層次消費群體:(1)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團隊。(2)境外旅游團隊。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會議。

      一、客源市場分為:

     。1)團隊 -------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)

     。2)散客 -------首先?诩爸苓叺貐^(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

     。3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

      以上為商務(wù)酒店營銷策劃書的部分內(nèi)容,更多內(nèi)容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關(guān)注,謝謝支持!

    酒店營銷策劃書7

      一、主題:

      浪漫情人節(jié),單身離人節(jié)。讓單身男女在情人節(jié)不再寂寞,給他們一次付出努力尋找緣分的機會。

      二、目標(biāo)市場定位:

      至今仍單身的高薪階層、高級白領(lǐng),隨后向社會中級階層進一步推廣

      三、活動口號:

      今天情人節(jié),告別單身漢。

      四、具體活動:

      2月13日:

      1、參與者上午入住酒店,并帶上由酒店制作的單身戒指,代表他參與這個活動,同時也發(fā)出了自己正單身、尋找愛情的訊號。

      2、中午在室內(nèi)進行燒烤聚會,參與者自我說明、互相熟悉。此時,由女生一一選出心儀對象,完成第一次男女速配。

      3、分開活動至晚餐前,配對雙方可自由得互相了解。游憩地點可以是酒店咖啡廳,康娛中心或是影院等。

      4、在酒店酒吧進行晚間的化妝舞會,同時也供應(yīng)自助餐,參與者盛裝出席,憑單身戒指入場,有才藝特長者可憑藉此機會上臺SHOW一把,也可以在一旁默默關(guān)注、尋覓自己心中的伴侶,同時也是速配成功的男女進一步互相了解的好機會。

      5、半夜,向天空放飛愛心狀的天燈(孔明燈),雙手合十、許下心愿,同時酒店配合燃起煙花。完美的一天順利結(jié)束。

      2月14日:

      1、上午繼續(xù)進行游藝活動。有K歌與背著女友跑兩項比賽活動,優(yōu)勝者都可以獲得酒店提供的免費入住酒店一晚客房,客房標(biāo)準(zhǔn)由優(yōu)勝者自選。

      2、中飯則是簡單的自助餐,讓參與者在輕松的氛圍中繼續(xù)點燃自己的愛火。

      3、午飯過后,由男生選則女生,完成第二次男女速配。

      4、由陶藝?yán)蠋熃糖閭H們動手制作手工陶藝,作為情人節(jié)禮物。

      5、晚餐前,最終是愛情大告白。

      6、配對成功者可繼續(xù)留下,享受酒店為其提供的情人節(jié)大餐!之后可向許愿樹許愿,在天涯海角的'石壁上鎖上他們的愛情鎖,拍照留念,愛情長長久久。而不成功者則可自行退房離開。

      五、營銷策略:

      1、產(chǎn)品特色策略:符合單身青年找伴侶的個性化和多樣化需求。戴上由酒店打造的單身戒指,體現(xiàn)了自己仍單身、對愛情及美滿生活的渴望。而情人鎖則是見證了成功配對的情侶感情長長久久,有緣人因此終究結(jié)緣。

      2、銷售渠道:

     、胖苯愉N售:直接上酒店現(xiàn)場報名

     、崎g接銷售:各旅行社、旅游集散中心等機構(gòu)報名

      3、價格策略:

     、判庐a(chǎn)品價格:在說明期,用高價撇脂策略,給參與者一種價高質(zhì)必優(yōu)的優(yōu)越感,同時也會讓高薪高地位階層的單身貴族對此感興趣,讓他們感受到找朋友的快樂,同時也不會覺得這種相親活動會降低了自己的地位。而酒店也會在短期內(nèi)獲得較大利潤。而當(dāng)產(chǎn)品逐漸進入成熟期,則可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r格,盡量擴大市場份額,也可按參與者的社會階層檔次,分成不同品質(zhì)不同價格以滿足不同人的需求。

     、菩睦飪r格:介於新產(chǎn)品說明期的主要市場人群是高薪階層,建議整個活動定價用聲望定價策略。既提高了新產(chǎn)品的身價,也承托了參與者的身份地位,給人以心靈上的滿足。

     、嵌墒炱诤螅捎谜劭蹆r格策略:如一個醫(yī)院的單身醫(yī)生一起報名,可以量大從優(yōu),從數(shù)量上打折扣。

      4、廣告促銷策略:傳單、住房促銷(房客報名優(yōu)惠)、報紙雜志、成功配對的第一對第一百對等依此類推為產(chǎn)品代言人等。

      5、網(wǎng)絡(luò)營銷

    酒店營銷策劃書8

      一、前言

      中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的xx等個大菜系和具有屬地方特色的食品。xx,是xx名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。xx是現(xiàn)代xx師秉承傳統(tǒng)xx工藝研發(fā)出的新派xx,xx表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是xx中的極品。

      當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為xx新派xx在宣化餐飲業(yè)的代表,“xxxx”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

      二、市場/企業(yè)分析

      宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。

      一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

     。1)、擁有自己的特色;

     。2)、全面的(質(zhì)量)管理;

     。3)、足夠的市場運營資金;

     。4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

      xx酒樓,是在xx的基礎(chǔ)上新生的飯店。xx經(jīng)過多年的宣傳與運營,已在xx地區(qū)有了一定的知名度,在xx更是家喻戶曉。如能利用xx在xx的知名度延續(xù)宣傳xx酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),將能夠有效提高酒樓的知名度。

      三、營銷策劃

      餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

      xx酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點進行。

      1、本次活動的目的:增加“xx酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“xx”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進一步提升“xx”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

      2、活動時間:xx月xx日-xx日,共計xx天。

      3、參與人數(shù):xx的所有員工、就餐的顧客等。

      4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新。

      四、具體方案策劃

     。ㄒ唬㏒P方案。

      1、“微笑服務(wù)”。

      在活動期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:

      xx月xx日前召開動員大會,xx日-xx日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個專門的版面,每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。

      2、特價。

     。1)每日推出一道特價菜,日不重樣。

     。2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。

     。3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費。

     。ǘ﹥(nèi)部營銷方案。

      內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。

      1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的'其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。

      2、征文比賽。

      內(nèi)部員工征文:《我的選擇——xx》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“xx”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新xx”。

      要求:

     。1)題材圍繞xx酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。

     。2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

     。3)截止日期為xx月xx日。

      鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金xx元;二等獎2名,獎金xx元;三等獎5名,獎金xx元。并進行集中展出。

      3、成本節(jié)約比賽。

      通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。

     。ㄈ┊a(chǎn)品營銷方案。

      1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。

      2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!

     。ㄋ模┪幕癄I銷方案。

      向消費者宣傳“xx”的企業(yè)文化,增強xx企業(yè)在目標(biāo)消費群中的影響力。

      在公交車身制作xx酒樓的環(huán)境圖片,xx的制作流程圖和酒店的精神口號(xx酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。

      五、廣告營銷方案

      在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介?筛鶕(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。

      硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。

      六、效果分析

      1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。

      2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費者對企業(yè)的忠信度。

      3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。

      4、通過促銷,提升營業(yè)額。

    酒店營銷策劃書9

      一、策劃背景

      酒店在中秋節(jié)前夕剛剛開業(yè),需要借助中秋節(jié)契機提高酒店知名度。

      二、策劃目的

      提高知名度、美譽度;創(chuàng)立酒店良好的CI形象。

      三、營銷策略

      打形象牌而不打檔次牌

      四、策劃內(nèi)容

      制造(愛情-親情-中華情)的新聞亮點;展示酒店親情服務(wù)的企業(yè)形象。

      1、與市政府有關(guān)部門婦聯(lián)等,共同創(chuàng)辦酒店中秋文化節(jié)。

      題目:愛情-親情-中華情

      --可選內(nèi)容以下:

      A、新聞:百歲老人慶中秋-邀請百歲老人(8-10位)到酒店共慶中秋-發(fā)揮酒店親情營銷的社會性效應(yīng)。

      可安排百歲老人即席揮毫(書寫:中華情、親情);字不可以太多,要考慮到百歲老人的身體狀況。安排媒介采訪百歲老人,指定內(nèi)容如下:(1)感受中華情;(2)評價酒店的親情服務(wù);(3)養(yǎng)身經(jīng)

      B、創(chuàng)辦酒店愛情-親情-中華情文化節(jié)二。

      與教育局聯(lián)系,創(chuàng)辦本市傳承中華民族傳統(tǒng)美德,弘揚中華民族文化教育節(jié)(或叫做基地),定于每年中秋節(jié)在酒店內(nèi)舉辦。

      內(nèi)容:兒童(可放寬至15歲)作文朗讀比賽,指定內(nèi)容為:傳承中華民族傳統(tǒng)美德,弘揚中華民族文化。

      C、邀請幼稚園兒童(30-100人)到酒店共同創(chuàng)作一幅我愛我家-中華-我的家的長畫;

      D、邀請書法(畫)界知名人士,創(chuàng)作有關(guān)中華民族傳統(tǒng)美德的.書(畫)作品,或共同創(chuàng)作一幅長畫,并當(dāng)場拍賣。

      邀請當(dāng)?shù)刂髽I(yè)家、港臺工商企業(yè)界人士或機構(gòu)代表,參與本次社會性公益活動,并告之當(dāng)晚有名書畫家的作品拍賣和有市領(lǐng)導(dǎo)出席。

      E、邀請市長或副市長親臨現(xiàn)場為這次活動提詞;并講話。酒店總經(jīng)理致詞。

      F、市長或副市長與百歲老人共進晚餐;并觀看節(jié)目等

      G、邀請部份客房外賓參加本次活動;

      H、文藝演出

      要求高雅,主要以民族樂、鋼琴、薩克斯為主,唱歌四首以下,邀請外賓唱一到兩首,最后由酒店員工合唱結(jié)束

      2、客房部

      總臺負(fù)責(zé)統(tǒng)計房客的全部內(nèi)容,外賓要清楚注明國籍;

      節(jié)日當(dāng)天,贈送每位客人以下內(nèi)容:(1)月餅(2)總經(jīng)理祝福信(3)果盤(4)中華有關(guān)中秋節(jié)的詩詞(含中秋節(jié)的來歷介紹)(5)中華結(jié)(6)外賓:文案資料翻譯成所在國語言(7)傳承中華民族傳統(tǒng)美德,弘揚中華民族文化節(jié)的簡介。

      3、餐飲部

      由行政總廚負(fù)責(zé)制定各餐廳節(jié)日餐單,中餐注重中華傳統(tǒng)節(jié)日色彩;“每逢佳節(jié)倍思親”賦予了中秋節(jié)濃郁的“家和”概念,凡節(jié)日到酒店(包含各營業(yè)部門)消費的客人均可獲贈中華結(jié)、迷爾包裝月餅和總經(jīng)理祝福信。

    酒店營銷策劃書10

      一、春節(jié)主題活動安排:

      1、平安夜,狂歡夜自助大餐

      時間:24年12月24日、25日18:20

      地點:四樓多功能廳,二樓大廳

      規(guī)模:四樓26人/場,二樓16人/場

      內(nèi)容:大型自助餐,綜合性文藝節(jié)目,大型抽獎活動。(獎品以贊助為主)

      氣氛布置:熱烈、明亮、歡快

      票價:比去年提高,今年以提高票價,控制人數(shù)為原則、

      二樓:——————元/張兒童票半價(無套票)

      四樓:——————元/張兒童票半價

      套票:——————元/張(兩大一。

      節(jié)目安排:由娛樂部負(fù)責(zé),中間穿插抽獎活動,市場營銷部負(fù)責(zé)節(jié)目審核和總協(xié)調(diào)。動力部在二樓安裝電視同步播放器,同時播放四樓晚會節(jié)目及抽獎活動,

      四樓抽獎對二樓同時有效、

      2、燭光晚宴:

      時間:24年12月24日、25日19:22:

      地點:21樓旋轉(zhuǎn)餐廳

      規(guī)模:81人

      內(nèi)容:燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。

      氣氛布置:全場燭光,放輕音樂,強調(diào)安靜祥和,浪漫溫馨氣氛。

      票價:————元/張兒童票半價

      ————元/張(兩大一。

      (以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)

      二、春節(jié)酒店的布置及裝飾;

      1,主景點布置:

      大廳外:考慮到酒店大堂比較小,不能擺大氣的'裝飾,今年準(zhǔn)備在大廳外空地做一個三米高的城堡及風(fēng)車裝飾(木工制作),在酒店大門處放一個春老人,增加春節(jié)氣氛。(

      包括周邊裝飾一起費用預(yù)算15元)、

      大堂:大堂準(zhǔn)備擺兩個景點:一是總臺前做一個長城雪景圖(木工制作,費用預(yù)算1元);二是在客梯前空地做一個哈里波特和魔法屋(用泡木雕,費用預(yù)算5元)、

      二樓樓梯口:放一顆精美的春樹。(費用預(yù)算2元)

      咖啡廳:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物、(5元)

      大廳內(nèi)外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物(8元)

      2,其他:

      四樓多功能廳晚會場地及走廊,三樓電梯口,二十一樓電梯口,二樓大廳及包房,客房走廊以及其他各營業(yè)區(qū)盡量用去年的存品,估計仍須采購物品9元、

      3、禮品:主要是春節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房?,商務(wù)客人所送的禮品,預(yù)計禮品費用15元、

      以上共計預(yù)算費用15元、

      三、KTV狂歡春晚晚場

      時間:24年12月24日、25日19:24-凌晨7:00

      地點:四樓歌舞廳

      規(guī)模:所有包房

      內(nèi)容:1、包房價格上漲

      小包房:晚場58元/場(送啤酒4瓶,大果盤一份,大碟兩份,、清茶免費),晚晚場38元/場(清茶免費)。

      中包房:晚場128元/場(送啤酒12瓶,大果盤二份,大碟八份,清茶免費),晚晚場58元/場(清茶免費)。

      大包房:晚場158元/場(送啤酒24瓶,大果盤三份,大碟十二份,清茶免費)晚晚場88元/場(清茶免費)。

      四、客房禮品放送:

      春節(jié)當(dāng)晚給?,重要商務(wù)客人以及外賓送春禮物、用傳統(tǒng)的春老人襪裝好送到房間,給客人驚喜、

      五、酒店整體氣氛布置

      1、給各營業(yè)區(qū)發(fā)春小姐服裝,由春小姐為客人服務(wù),給小朋友發(fā)禮品。

      2、安排兩名春天使迎賓、

      3、整個酒店安排兩名春老人和小丑發(fā)禮品。

      4、酒店提供

      照相留影服務(wù)。(自助餐客人)

      六、廣告宣傳

      1、在電視臺,交通頻道及晚報作廣告宣傳(費用已含在全年廣告費用預(yù)算中)

      2、印制宣傳單1份(費用財務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)

      3、印刷賀卡送客戶(費用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示)

      4、大堂廣告,大廳外橫幅,電梯廣告宣傳。

      七、春節(jié)各項工作安排

      1、11月1日12月3日拉贊助,12月5日到位擺置大廳。

      2、11月25日大堂及電梯廣告到位、

      3、12月1日具體布置方案制出,物品采購到位,開始裝飾。

      4、12月2日春票、賀卡、宣傳單。

      5、各部門12月2日開始賣春票,并各媒體上廣告。

      6、12月6日景點布置完畢。

      7、12月8日送賀卡。

      8、12月12日核定娛樂部節(jié)目。

      9、12月15日下發(fā)晚會備忘錄。

      1、12月23日下發(fā)服裝。各部門相關(guān)工作及人員安排到位、

      11、12月24、25日作好晚會各項工作。

    酒店營銷策劃書11

      重陽節(jié)是在農(nóng)歷九月初九,二九相重,故也稱“重九”;“九九”與“久久”諧音,所以在重陽節(jié)也是祭祖敬老、祈福長壽的節(jié)日,當(dāng)然這也是子女們表達對父母的孝順、合家團聚的節(jié)日。今年的重陽節(jié)即公歷xxxx年10月16日,中秋國慶雙節(jié)剛過,餐廳酒店的打折促銷優(yōu)惠活動剛剛結(jié)束,大部分的餐飲消費者也剛剛在雙節(jié)期間好好的過了一把“節(jié)假日餐飲優(yōu)惠活動”的癮,而重陽節(jié)又緊隨雙節(jié)之后,要讓餐飲消費者繼續(xù)對餐廳酒店的營銷活動產(chǎn)生興趣,的確是一件很難的事情:“美女看多了也會成白骨”,何況是餐廳酒店的打折促銷活動呢?那么,我們餐廳酒店要如何開展實施重陽節(jié)營銷活動,才能勾起餐飲消費者的興趣和消費欲望呢?下面我們就來一起分享餐廳酒店的“親情團圓”營銷策劃活動方案吧!

      重陽節(jié),也叫“老人節(jié)”,是繼“中秋節(jié)”之后的另一大中國傳統(tǒng)節(jié)日。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團圓風(fēng)”;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進行活動策劃的。今年的重陽節(jié)在10月16日,正處“十一”黃金周和十二月份兩個旺季中間,餐廳酒店以此進行主題促銷,不僅可以有效避免旺季前后的影響,還可以有效帶動淡季的銷售額。同時,本著“旺季做強,淡季做大”的原則,還可以借此加強餐飲企業(yè)形象力的提升。

      一、重陽節(jié)營銷活動主題

      菊品為尚,情濃重陽;禮敬老人,溫馨健康。

      二、重陽節(jié)營銷活動時間

      xxxx年10月15至xxxx年10月18日

      三、重陽節(jié)營銷活動餐廳準(zhǔn)備

      1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在餐廳正門外擺放大型菊花花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—XX餐廳賞菊會”的主題橫幅;

      2、在餐廳正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意;

      3、在餐廳內(nèi)懸掛張貼重陽節(jié)主題旗幟、畫冊等;

      4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴菊花,供餐廳顧客觀賞。

      四、重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容

      活動一

      餐廳在重陽節(jié)營銷活動期間,推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的.好時機,餐廳推出了養(yǎng)生佳品及各色重陽套餐。

      活動二

      1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。

      2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。

      活動三

      舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。

      活動四重陽節(jié)特價酬賓

      保健酒類

      保健品類

      保健食品類

      其它老年用品等

      五、重陽節(jié)營銷活動宣傳計劃

      1、報紙廣告:在重陽節(jié)前的周四《XX晚報》發(fā)表重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容,以彩板見報;

      2、網(wǎng)絡(luò)廣告:在大眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、中國吃網(wǎng)等餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布重陽節(jié)營銷活動信息。

      母親節(jié)的時候,打電話回家遙祝母親“身體健康、開心快樂”;父親節(jié)的時候,又打了一個電話回去“爸,在家要多注意身體,我有時間就回去陪您和媽”、、、、、、在這些屬于父母的節(jié)日里,在這些應(yīng)當(dāng)是子女為雙親過的節(jié)日里,我們都以工作忙、沒時間等借口,推脫了為父母過節(jié)(哪怕只是陪陪他們)的機會,我們只是簡單的打了一個電話回家,以此來排解我們心中的不安和愧疚——即使我們知道家中的父母對我們充滿了期待!

      重陽節(jié)馬上就要到了,又是一個我們這些做子女的為父母過的節(jié)日,在這樣一個“登高賞菊、祈福安康”的日子里,我們千萬不能錯過身為子女表達孝心和愛心,合家團聚、共享歡樂的時機了,即使我們只是拉上父母到餐廳里一起去吃吃飯,聊聊天!

    酒店營銷策劃書12

      飯店概況與任務(wù)

      東陽海天大酒店由浙江省百強企業(yè)之一的浙江海天建設(shè)集團投資興建,杭州新香園酒店管理有限公司管理,集住宿、餐飲、娛樂、會議、商務(wù)為一體的豪華商務(wù)酒店,開業(yè)于xxxx年1月。東陽海天大酒店位于浙江東陽市江北新區(qū),毗鄰市政府大樓,與東陽江咫尺之遙,往義烏國際商貿(mào)城橫店影視城、世界貿(mào)易城只需短暫車程,盡得都市之便利與繁華。

      東陽海天大酒店占地面積15000平方米,總建筑面積40000平方米,樓高20層,建筑雄偉,格調(diào)豪華,設(shè)施完備。酒店擁有各式客房180間(套),溫馨舒適,尊貴典雅,國際國內(nèi)電話、衛(wèi)星電視節(jié)目、電視點播系統(tǒng)、3G網(wǎng)絡(luò)等功能齊全。餐飲方面擁有中餐廳、西餐廳、大堂酒吧,中餐廳設(shè)有各式包廂50個,大型多功能宴會廳,可同時容納1000人就餐。酒店設(shè)備配套齊全,會議中心、KTV中心、桑拿中心、游泳館、購物中心等一應(yīng)俱全,生活、會議、購物、休閑娛樂享受盡在其中,是您商務(wù)、旅游的絕佳選擇。

      飯店設(shè)施介紹

      餐飲設(shè)施:中餐廳、西餐廳

      會議設(shè)施:會議廳

      休閑設(shè)施:健身房、網(wǎng)球、洗浴桑拿中心、棋牌麻將、室內(nèi)泳池、

      壁球、夜總會

      服務(wù)設(shè)施:商務(wù)中心、美容美發(fā)、送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、禮賓司服務(wù)、旅游服務(wù)、擦鞋服務(wù)、外幣兌換、醫(yī)療支持、兒童看護、前臺貴重物品保險柜

      信用卡:國際信用卡萬事達(Master)、國際信用卡威士(VISA)、國際信用卡運通(AMEX)、國際信用卡大萊(DinersClub)、國際信用卡JCB、國內(nèi)發(fā)行銀聯(lián)卡

      周圍景觀:義烏國際商貿(mào)城、東陽世界貿(mào)易城、東陽橫店影視城上網(wǎng)情況:所有房間免費寬帶上網(wǎng)

      一、市場形勢

      1、xxxx年全市有大中型酒店50家客房8000余間,春節(jié)平均出租率80%。

      2、競爭形勢會相當(dāng)激烈,削價競爭仍會持續(xù)。

      3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:藍天白云會展中心

      4、與本店競爭散客市場的有:海德華美達、東陽賓館、嘉華大酒店

      5、預(yù)測:新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力特別大。

      二、市場分析

      《全球及中國酒店市場景氣調(diào)查報告》顯示,全球各地酒店業(yè)者都表現(xiàn)出相對悲觀的態(tài)度,整體酒店市場的景氣指數(shù)僅為—34。2(景氣指數(shù)范圍從—150至+150),市場將在一段時期內(nèi)持續(xù)呈下行景氣趨勢,全球及中國酒店業(yè)人士預(yù)期xxxx年將是酒店業(yè)艱難的一年。全球性企業(yè)旅行服務(wù)公司豪格·羅賓遜集團發(fā)布的xxxx年酒店行業(yè)調(diào)查報告則顯示,在全球經(jīng)濟不景氣的背景下,酒店業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢。

      xxxx年,對于酒店行業(yè)是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年:金融危機的影響還將進一步擴大,對于酒店業(yè)是個大的挑戰(zhàn);由此引發(fā)的行業(yè)“洗牌期”卻也給無數(shù)酒店企業(yè)已發(fā)展壯大的機會。對于經(jīng)濟型酒店、旅游酒店、產(chǎn)權(quán)酒店,xxxx年的發(fā)展將呈現(xiàn)不同的局面。

      xxxx年酒店的競爭一定還是品牌的競爭、服務(wù)的競爭、運營能力的競爭、成本控制的競爭,留下的就是好的。春節(jié)是我國一個古老的傳統(tǒng)節(jié)日,也是全年最重要的一個節(jié)日。春節(jié)期間,全國各地的人們都會紛紛涌回自己的家鄉(xiāng),而東陽市是建筑和經(jīng)商之鄉(xiāng),本地有很多的經(jīng)商者分布在全國各地在春節(jié)期間回家過節(jié)。因此,抓住這個機會,推出一系列的促銷活動,吸引更多的顧客,將是一次獲利之舉。為此,我們也依據(jù)海天大酒店的具體環(huán)境,策劃了這次活動,希望通過這次活動,在穩(wěn)固老顧客的基礎(chǔ)上吸引更多的新顧客,以達到盈利的目的。讓個人感受到海天這個家?guī)Ыo他的溫暖。

      三、競爭分析

      餐飲方面:

      東陽市海天大酒店周圍人民路、望江路等上各類大小酒樓、飯店林立:規(guī)模較大的如五洲大酒店、萬家燈火、嘉華大酒店等;規(guī)模中等或較小的如玉玲瓏、錦繡人家、澳門豆撈等。這些酒家經(jīng)營的菜品

      也是五花八門,競爭很激烈。要想在這種環(huán)境下站穩(wěn)腳跟,在以質(zhì)取勝的基礎(chǔ)上還要注意廣告的宣傳,使自身在眾多的同行中脫穎而出。而此次春節(jié)促銷活動的開展正可以擴大其知名度,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

      客房方面:

      東陽市雖然大小酒店賓館眾多價格也是參差不齊,海天大酒店客房價格優(yōu)惠,裝潢豪華,又干凈整潔。在競爭中占有極大的優(yōu)勢

      四、酒店優(yōu)劣分析、威脅分析

      優(yōu)勢:

      (1)東陽市五星標(biāo)準(zhǔn)酒店、,裝潢豪華檔次高設(shè)備齊全。酒店知名度高、客房品種全,地理位置優(yōu)越。四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比仍然有差距。

     。2)菜品以東陽土菜和杭幫菜為主,降低價格,質(zhì)量高。其次還有粵菜川菜等品種多樣,根據(jù)顧客春節(jié)需求推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、年夜飯等。

      (3)客房面對東陽江環(huán)境優(yōu)美,市內(nèi)十分干凈整潔

      劣勢:

     。1)酒店開業(yè)不久各項體制還在成長運轉(zhuǎn),各種服務(wù)質(zhì)量在努力提升

      (2)廣告宣傳力度不夠,知名度還在不斷提高

     。3)東陽市各種小酒店、賓館比較多價格便宜,價格競爭優(yōu)勢不明顯

      五、市場營銷目標(biāo)

      1、散客市場(主要)

      散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的改變是根本途徑。

      此次策劃主要針對各地回家過春假的經(jīng)商者。

      2、旅行社市場

     。1)把價格做杠桿,在春節(jié)期間追求利潤最大化,在節(jié)前節(jié)后追求高的出租率,吸引各社團隊。

     。2)春節(jié)期間旅游人數(shù)有所增加,因此穩(wěn)住市內(nèi)的主要旅行社,力爭為指定酒店。主要是市內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源那就不能忽視,必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。

     。3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。

      3、政府行政辦公人員(固定市場):

      主要指東陽市各類行政教學(xué)、醫(yī)療、學(xué)者、科研人員,并且長期以來與酒店有合作。人員較熟悉有親切感,預(yù)定客房和用餐比較方便因為是固定顧客所以要在活動期間穩(wěn)住。

      xxxx年海天大酒店客源統(tǒng)計表

      3—5月,6—8月,9—11月

      12—2月

      六、飯店營銷因素組合

      1、產(chǎn)品策略

      餐飲在飯店經(jīng)營中的的作業(yè)越來越重要。而在春節(jié)期間,餐飲的重要更是可想而知。但是,在春節(jié)期間,各個酒店對菜式的推銷和處理上都大同小異。海天大酒店在春節(jié)期間便推出了一系列極具新意的菜式套餐。春節(jié)作為一個團圓的`節(jié)日,菜品中除了傳統(tǒng)的菜式外,推出中西結(jié)合的理念,將國外圣誕節(jié)中鎖必備的菜肴也推上了中國年夜飯的餐桌。

      如果希望過個純正的新年,酒店還推出半自助模式。酒店提供一定條件,讓顧客自己動手包餃子。讓顧客體驗一種濃烈的新年氣氛。并且酒店還推出“大錢餃子”等特色菜系。

      2、價格策略

      對于酒店所推出的特色套餐,給予合理的價格定位至關(guān)重要。根據(jù)酒店提供服務(wù)所需成本,使用成本加成定價法產(chǎn)品單價=單位產(chǎn)品總成*(1+加成率),基于中國大部分人對8這個數(shù)字的喜愛,在海天大酒店吃年夜飯的,可享受8、8折優(yōu)惠。另外,對與同時在酒店住宿的顧客,還可以提供免費的夜宵。

      3、銷售渠道策略

      直接銷售:飯店的銷售人員直接與客戶接觸進行宣傳。一級銷售:對以前有過合作的企事業(yè)單位進行宣傳。

      另外,建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳。接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。

      4、廣告策劃

      1、在酒店的門口附近、義烏火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。

      2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

      3、可以嘗試一下移動手機短消息廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要推薦酒店的最新活動。

      4、網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的解決必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

      5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。

      注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。

      七、銷售預(yù)算

      宣傳形式:報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)

      活動預(yù)算:媒體購買4萬元,SP經(jīng)費(獎品、獎金、SP項目制作)1萬元,媒介人員軟性廣告費用1萬元,紀(jì)念品費用1萬元,禮儀和場地布置、剪彩儀式項目費用4萬元

      合共11萬元。

      八、實施和控制

      實施:營銷計劃的需要海天大酒店的各個部門(生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、人事等)的協(xié)調(diào)和配合。

      為了鼓勵前臺接待人員和餐飲銷售人員的主動促銷,建議給予門市價8。8折的優(yōu)惠權(quán);各生產(chǎn)部門按照產(chǎn)品策略的意見,設(shè)計、生產(chǎn)好產(chǎn)品,并及時了解顧客的想法。

      控制:

      1、年度計劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。

      2、獲利性控制:由營銷控制員負(fù)責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。

      3、戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

    酒店營銷策劃書13

      一、市場環(huán)境分析:

      我店經(jīng)營中存在的問題

      1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。

      總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且我們經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。

      2、我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的的東都是一個消費水平較低的鎮(zhèn),居民大部分都是個體戶,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在東都鎮(zhèn)都是上乘的,我們一貫以中檔酒店定位于市場,面向中低檔消費群體,對東都鎮(zhèn)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。

      3、新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。

      4、我店雖然屬于三和化工有限公司(三和化工是我市著名的企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外再也沒有做過大型廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

      二、周圍環(huán)境分析

      我鎮(zhèn)的整體消費水平不高,我店的位置也比較偏僻、而且路不好走、沒有明確指示牌客人很難找到我店位置,過往車輛不多,流動客人甚少。

      三、競爭對手分析

      我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的司機和本廠員工的就餐。總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

      而且在七月中旬有5家酒店相繼開業(yè)。

      1、全國連鎖盛世蓮花餐飲、住宿、洗浴一體化服務(wù),市場定位中高檔,市場競爭力很強

      2、百年順風(fēng)大酒店試營業(yè)期間,市場定位中檔,促銷方式每桌送鮑魚。

      3、新雅大酒店重新設(shè)計裝修,建立新泰第一家閣樓式生態(tài)園,市場定位中檔以上。

      4、煙臺海鮮坊重新裝修,市場本身很穩(wěn)固,新泰唯一一家主營海鮮酒店,市場定位中高檔。

      5、土家大院由新城賓館改造而成生態(tài)園性質(zhì),仿照泰安鄉(xiāng)下老家、國山家園設(shè)計

      在調(diào)查考察過程中發(fā)現(xiàn)大批客戶的流失,現(xiàn)榮峰國際、名田生態(tài)園、杞都賓館、匯豐大酒店他們一直在搶占東都鎮(zhèn)市場,具了解名田生態(tài)園每季度對東都鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)投入費用達到8000多,榮峰國際投入更大。

      四、我店優(yōu)勢分析

      (1)我店是三和化工有限公司分公司,三和化工是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此我們在細致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。

     。2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大型的健身場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引消費者。

      五、目標(biāo)市場分析:

      位于大眾百姓和附近的的小企業(yè),及過往司機,在此基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

      1)收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。

      2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。

      六、市場營銷總策略:

      1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的企業(yè),但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客物美價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重

     。病⑦M行大力宣傳,突出本酒店的特色,讓消費者從感性上對陽和生態(tài)園有一個新的認(rèn)識。讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的.滿足。

     。、采用強勢廣告,如墻貼,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。

      七、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案

      1、改變經(jīng)營的菜系。本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要。

      2、降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②、抽獎及禮品贈送優(yōu)惠。

      3、為普通百姓和司機提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如2人就餐、4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。把酒店富余的停車場增加洗車設(shè)備,為客人免費洗車。

    酒店營銷策劃書14

      一、酒店背景

      1、酒店為4星級酒店,位置和裝潢以及星級服務(wù)都是不錯的。菜品有保證、就愛個實惠。

      3、周一到周四客源少于一半,周五周六周日客源達到爆滿。

      4、客源年齡群從20多到50多都有,最多的是上海的公司小青年。

      5、入駐客戶去船坊就餐而不留在酒店就餐。

      6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹,而不是正宗的大閘蟹。船坊消費價格高于酒店正宗的大閘蟹價格。

      7、中介拉客人去船坊拿傭金,并且入駐團隊的部分領(lǐng)導(dǎo)也收取傭金。

      8、船坊就餐的心理:覺得大閘蟹比較正宗,喜歡農(nóng)家樂的感覺,和船坊老板關(guān)系保持的比較好的熟客。

      9、很多客人幾年來都是去船坊吃的已經(jīng)成為了一種習(xí)慣了。

      10、酒店價格在300左右,旅游消費中價格不高。

      11、大多數(shù)來我們酒店的以公司團體為主,一般會開場會入住一晚,這些公司一般都是通過旅行社或者會晤公司或營銷人員而來。

      二、酒店分析

      1、酒店為4星級優(yōu)勢在于僅此一家,來到這個地方入駐肯定是必然的。畢竟旅游、外出開會選擇的旅游區(qū)都是要有高質(zhì)量的服務(wù)和睡眠環(huán)境來保證他們充足的精力。

      2、隨著旅游旺季的到來入駐率會自動提升。畢竟服務(wù)到位、環(huán)境好、場地大等等。這是旅行團什么的首選。

      3、酒店出售的大閘蟹為正宗的,價格也實惠。是其他地方做不到的。

      4、酒店缺少農(nóng)家樂的那種旅游氛圍,畢竟四星級酒店和農(nóng)家樂是兩回事。

      5、酒店的農(nóng)家菜到不到農(nóng)家樂的氛圍。吃飯的習(xí)慣產(chǎn)生了一幫客人的流失。

      6、顧客一般入駐酒店一天,旅游習(xí)慣的客人都是尋找特色而吃,菜品上沒有讓他們知道。

      三、策劃目的

      1、提高周1-4的客房出租率

      2、增加住店客人選擇在我們酒店吃飯

      3、提高酒店的大閘蟹銷售

      四、營銷策略

      1、菜品

      ①來這里旅游的100%沖著大閘蟹來的所以,這個菜一定要做出特色。在杭州品嘗大閘蟹的時候一點小心得,提供給你作為參考,這個參考需要你自己去品嘗的,就是大閘蟹配的醋,作為四星級的酒店用的一定是紅醋吧,這是猜測,我的建議是更改為米醋(透色的)。杭州一酒店試菜據(jù)我個人感覺,大閘蟹的紅醋配在邊上不僅可以調(diào)味而且增加美觀度。但其實口感卻不如米醋好。如果想讓客人多吃點大閘蟹建議更改米醋。你可以自己嘗試一下,對照一下,再做決定。要想客人吃大閘蟹必須要勝過別人的地方,那就是口味。

      ②不管別人的蟹怎么樣,吃的多了還是正宗的好吃,再做出好的調(diào)味醋。才是重點,重點不是放在說別人的不好而是把自己的做好這是前提。

     、燮渌穗缺WC質(zhì)量的同時,保證口感。只要菜做的比別人的好吃,客人沒有傻子的。這一點一定要做到。

      2、客房(重點)

     、劭头康某杀疽簿20元,餐飲盈利都在50%以上。所以不管怎么促銷都是穩(wěn)賺的。畢竟這個時間段空房也是空著。這次讓利促銷目的就是讓入住的人口傳口的宣傳,形式周一到周四的入住習(xí)慣。

     、軕{大閘蟹的券可以進入酒店品嘗大閘蟹,這樣真正正宗的口味和好的廚師做出來的美味就能吧客戶吸引,不管是不是行家,吃過正宗的就能分辨出不正宗的。但是這一點一定要讓廚師長保證菜就是做的好吃。否則使得其反。

     、萑∷⒌挠衅肺,一有收藏價值、二有紀(jì)念價值、三有價格優(yōu)勢。不管是有錢人還是么有錢的只要是消費券都會放在錢包中的。

      3、店內(nèi)

     、俚陜(nèi)張貼大型海報和條幅一定要讓客人知道這個促銷信息。

      ②把餐廳的環(huán)境和菜肴(特別是菜肴),編輯出版一本小冊子(重點),放在酒店的客房,每個客房放一本。

      此書不要做成菜單形式的,這樣沒有人看,要把酒店的文化和餐廳的環(huán)境和文化體現(xiàn)出來,用時尚的眼光排版,內(nèi)容要菜肴和經(jīng)典故事(菜肴的故事)沒有的'可編寫。就好像一本雜志,其實這本雜志就是讓大家知道這個酒店的餐廳時什么樣的,怎么樣,有什么,文化感,好東西還是要拿出來炫耀的。(成本不會高的,但是不要做成菜譜了)

      4、宣傳

     、偃绻频暧绣X,可以在目標(biāo)客源的城市進行宣傳,宣傳的目的就是在這個階段舉辦的促銷,但是選擇媒體要選擇針對性的,尤其是企業(yè)、旅行社等等。(主要價錢的問題,根據(jù)自身情況定)

     、谂e辦一個活動特別是上海人眼中的這個地區(qū)發(fā)生的事情,找一個和政府合作或者單獨舉辦的活動,比如一個大閘蟹品鑒會等等的,目的是讓客戶如何區(qū)分洗澡蟹和大閘蟹,區(qū)分正宗和不正宗的,看成色和個頭等等,以及品嘗做法等等。邀請上海的媒體過來采訪、品嘗、免費入住酒店,包括報紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)。全部提供電腦在線服務(wù)。及時讓他們發(fā)稿子。

      ③和移動合作凡是進入這個旅游區(qū)的人,只要帶著手機都會收到酒店活動的這個信息包括預(yù)訂電話,高速路口的一定要覆蓋。(也是需要去洽談的。一般老板都會看手機的。)

     、苌虾5哪贻p人一般都喜歡上網(wǎng),所以這些活動都發(fā)布在大型網(wǎng)站的論壇中,安排人發(fā)就是了。威客也有找人發(fā)布信息的,反正見論壇就發(fā),發(fā)的時候不僅是活動信息、促銷信心,外加部分文化進去,特別是他們關(guān)心的大閘蟹,一定要融入他們的吃喝心理。(這樣容易讓年輕人影響他們公司某些人的決定。)

      五、特別強調(diào):

     、俅黉N一定要做到真正的促銷,不要把客戶當(dāng)傻瓜,他們知道如何消費,也知道如何不消費。誠意待人,貨真價實保證生意會拉過來的。

     、谝粩嘌芯靠蛻粜睦,從客戶生活的言、行、舉、止來觀察,找到突破口,很多人都有共同的弱點的,就如同每個人都喜歡美味一樣。深入細化的分析,找到共同點。

      陳以軍:作家、詩人、媒體人。

      六年傳媒從業(yè)經(jīng)驗,擅長媒體深度報道、人物專訪。

      市場營銷、政府招商、商業(yè)財經(jīng)、廣告宣傳、企業(yè)文化等有著豐富的經(jīng)驗。

      酒店營銷策劃書篇5  《一》酒店的整體名稱太土,土的一點文化底蘊也沒有。體現(xiàn)不了菜系名稱。門面裝修太簡單,門面噴繪太單調(diào)。背景不起眼,招牌不明顯。搞商務(wù)的人,進來覺得沒有品味,沒有檔次,約朋友過來小聚一下,覺得沒有面子,要想小酢一下的進來,覺得這里會不會很花錢。

      《二》為了讓“酒店”成為一個長期的品牌,推出廣告菜,這些菜要特別便宜,但又非常有特色,吃上一次你就會想吃第二次

      《三》迎賓進行改革,不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風(fēng),把迎賓也做出文化來。如:上海菜,在門口,客人進入時地方話送上歡迎詞,而出來時,又要用同樣的地方話,送歡送詞。

      《四》培育和造就高素質(zhì)員工,飯店服務(wù)生產(chǎn)與消費是同時發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工就沒有一流的服務(wù)。沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。員工是飯店最寶貴的財富和資源。

      《五》飯店創(chuàng)新要遵照老客戶的要求去進行,充分征求顧客的意見,及時改進工作。使老顧客感受到新服務(wù)新變化,對于新顧客要加大宣傳飯店特色,突出與其他飯店不一樣的地方。如:服務(wù)人員服飾服務(wù)形式背景音樂。

      《六》建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,最有效最便捷的營銷手段,如:大眾點評網(wǎng)。

      《七》營銷方式。以特價經(jīng)營,還是特色菜式來打開知名度。

      《八》主動推銷,主動聯(lián)系企事業(yè)單位,采取提前預(yù)定享受折扣的促銷方式,或?qū)ι眨檠绲闹魅速浰蜕衩囟Y物吸引客人提高預(yù)訂率。

      《九》制作有酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低,贈品與之相配,但需要專人負(fù)責(zé)。

      《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩?梢栽O(shè)計固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選,本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進行宣傳和營銷。并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、

      《十一》建立和收集《客源人事檔案》,如市委xxx領(lǐng)導(dǎo)x年xx月xx日生日,x公司x年xx月xx日年慶,xxx領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日,到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源。

      《十二》餐后服務(wù):就餐后,客人除得贈品、優(yōu)惠券外,安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對的印象,從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。

      《十三》設(shè)計消費者調(diào)查表,凡消費者剪下此表格填寫正確,可當(dāng)作優(yōu)惠券來飯店消費,并憑表格參加抽獎,抽出百名幸運消費者,營造積極的社會影響,帶動消費。

      《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動,讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩,想辦法解決,這樣既起到了促進消費的作用,而且積累了寶貴的消費者資料。

      餐飲業(yè)有這么一句話:“金杯、銀杯不如口碑”。眾多信息渠道中,消費者對周圍相關(guān)群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠遠高于廣告信息和推銷人員提供的信息,他們特別傾向于從相關(guān)群體獲取消費信息,并會繼續(xù)把信息傳播給別人,讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去,所以在很多情況下,“口碑”的滲透效果要遠遠大于企業(yè)本身的促銷活動。

    酒店營銷策劃書15

      一、飯店概況與任務(wù)

      東陽海天大酒店由浙江省百強企業(yè)之一的浙江海天建設(shè)集團投資興建,杭州新香園酒店管理有限公司管理,集住宿、餐飲、娛樂、會議、商務(wù)為一體的豪華商務(wù)酒店,開業(yè)于x年1月。東陽海天大酒店位于浙江東陽市江北新區(qū),毗鄰市政府大樓,與東陽江咫尺之遙,往義烏國際商貿(mào)城橫店影視城、世界貿(mào)易城只需短暫車程,盡得都市之便利與繁華。

      東陽海天大酒店占地面積15000平方米,總建筑面積40000平方米,樓高20層,建筑雄偉,格調(diào)豪華,設(shè)施完備。酒店擁有各式客房180間(套),溫馨舒適,尊貴典雅,國際國內(nèi)電話、衛(wèi)星電視節(jié)目、電視點播系統(tǒng)、3G網(wǎng)絡(luò)等功能齊全。餐飲方面擁有中餐廳、西餐廳、大堂酒吧,中餐廳設(shè)有各式包廂50個,大型多功能宴會廳,可同時容納1000人就餐。酒店設(shè)備配套齊全,會議中心、KTV中心、桑拿中心、游泳館、購物中心等一應(yīng)俱全,生活、會議、購物、休閑娛樂享受盡在其中,是您商務(wù)、旅游的絕佳選擇。

      二、飯店設(shè)施介紹

      餐飲設(shè)施:中餐廳、西餐廳會議設(shè)施:會議廳

      休閑設(shè)施:健身房、網(wǎng)球、洗浴桑拿中心、棋牌麻將、室內(nèi)泳池、也是五花八門,競爭很激烈。要想在這種環(huán)境下站穩(wěn)腳跟,在以質(zhì)取勝的基礎(chǔ)上還要注意廣告的宣傳,使自身在眾多的同行中脫穎而出。而此次春節(jié)促銷活動的開展正可以擴大其知名度,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

      客房方面:東陽市雖然大小酒店賓館眾多價格也是參差不齊,海天大酒店客房價格優(yōu)惠,裝潢豪華,又干凈整潔。在競爭中占有極大的優(yōu)勢

      三、酒店優(yōu)劣分析、威脅分析

      優(yōu)勢:

      (1)東陽市五星標(biāo)準(zhǔn)酒店、,裝潢豪華檔次高設(shè)備齊全。酒店知名度高、客房品種全,地理位置優(yōu)越。四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比仍然有差距。

      (2)菜品以東陽土菜和杭幫菜為主,降低價格,質(zhì)量高。其次還有粵菜川菜等品種多樣據(jù)顧客春節(jié)需求推出相應(yīng)的團圓宴、長壽宴、年夜飯等。

      (3)客房面對東陽江環(huán)境優(yōu)美,市內(nèi)十分干凈整潔

      劣勢:

      (1)酒店開業(yè)不久各項體制還在成長運轉(zhuǎn),各種服務(wù)質(zhì)量在努力提升

      (2)廣告宣傳力度不夠,知名度還在不斷提高

      (3)東陽市各種小酒店、賓館比較多價格便宜,價格競爭優(yōu)勢不明顯

      四、市場營銷目標(biāo)

      1、散客市場(主要)

      散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的改變是根本途徑。此次策劃主要針對各地回家過春假的經(jīng)商者。

      2、旅行社市場

      (1)把價格做杠桿,在春節(jié)期間追求利潤最大化,在節(jié)前節(jié)后追求高的'出租率,吸引各社團隊。

      (2)春節(jié)期間旅游人數(shù)有所增加,因此穩(wěn)住市內(nèi)的主要旅行社,力爭為指定酒店。主要是市內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源那就不能忽視,必須對計調(diào)部人員進行公關(guān)。

      (3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。

      3、政府行政辦公人員(固定市場):

      主要指東陽市各類行政教學(xué)、醫(yī)療、學(xué)者、科研人員,并且長期以來與酒店有合作。人員較熟悉有親切感,預(yù)定客房和用餐比較方便因為是固定顧客所以要在活動期間穩(wěn)住。

      x年海天大酒店客源統(tǒng)計表

      03-5月

      6-8月

      9-11月

      12-2月

      散客旅行社行政辦公人員其他

      五、飯店營銷因素組合

      1、產(chǎn)品策略

      餐飲在飯店經(jīng)營中的的作業(yè)越來越重要。而在春節(jié)期間,餐飲的重要更是可想而知。但是,在春節(jié)期間,各個酒店對菜式的推銷和處理上都大同小異。海天大酒店在春節(jié)期間便推出了一系列極具新意的菜式套餐。春節(jié)作為一個團圓的節(jié)日,菜品中除了傳統(tǒng)的菜式外,推出中西結(jié)合的理念,將國外圣誕節(jié)中鎖必備的菜肴也推上了中國年夜飯的餐桌。

      如果希望過個純正的新年,酒店還推出半自助模式。酒店提供一定條件,讓顧客自己動手包餃子。讓顧客體驗一種濃烈的新年氣氛。并且酒店還推出“大錢餃子”等特色菜系。

      2、價格策略

      對于酒店所推出的特色套餐,給予合理的價格定位至關(guān)重要。根據(jù)酒店提供服務(wù)所需成本,使用成本加成定價法產(chǎn)品單價=單位產(chǎn)品總成(1+加成率),基于大眾對8這個數(shù)字的喜愛,在海天大酒店吃年夜飯的,可享受8、8折優(yōu)惠。另外,對與同時在酒店住宿的顧客,還可以提供免費的夜宵。

      3、銷售渠道策略

      直接銷售:飯店的銷售人員直接與客戶接觸進行宣傳。一級銷售:對以前有過合作的企事業(yè)單位進行宣傳。另外,建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳。接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)定。

      4、廣告策劃

      1、在酒店的門口附近、義烏火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。

      2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

      3、可以嘗試一下移動手機短消息廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要推薦酒店的最新活動。

      4、網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的解決必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

      5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。

      注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。

      六、銷售預(yù)算

      宣傳形式:報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)

      活動預(yù)算:媒體購買4萬元,SP經(jīng)費(獎品、獎金、SP項目制作)1萬元,媒介人員軟性廣告費用1萬元,紀(jì)念品費用1萬元,禮儀和場地布置、剪彩儀式項目費用4萬元

      合共11萬元。

      七、實施和控制

      實施:營銷計劃的需要海天大酒店的各個部門(生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、人事等)的協(xié)調(diào)和配合。

      為了鼓勵前臺接待人員和餐飲銷售人員的主動促銷,建議給予門市價8、8折的優(yōu)惠權(quán);各生產(chǎn)部門按照產(chǎn)品策略的意見,設(shè)計、生產(chǎn)好產(chǎn)品,并及時了解顧客的想法。

      控制:

      1、年度計劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。

      2、獲利性控制:由營銷控制員負(fù)責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。

      3、戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

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