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2020年廣州辦ETC收費(fèi)嗎？
導(dǎo)語(yǔ)：電子不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)，是高速公路或橋梁自動(dòng)收費(fèi)。通過(guò)安裝在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃上的車(chē)載電子標(biāo)簽與在收費(fèi)站 ETC 車(chē)道上的微波天線之間進(jìn)行的專用短程通訊，利用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進(jìn)行后臺(tái)結(jié)算處理，從而達(dá)到車(chē)輛通過(guò)高速公路或橋梁收費(fèi)站無(wú)需停車(chē)而能交納高速公路或橋梁費(fèi)用的目的。2020年1月1日后，還能否免費(fèi)辦理ETC？目前的免費(fèi)辦理ETC政策僅限于2019年底前。
1.2020年1月1日后，還能否免費(fèi)辦理ETC?
答：目前的免費(fèi)辦理ETC政策僅限于2019年底前，請(qǐng)各位車(chē)主盡快辦理以充分享受惠民、便民政策。
2.通行卡是否會(huì)存在盜刷風(fēng)險(xiǎn)?
答：目前發(fā)行的產(chǎn)品是單一高速公路繳費(fèi)功能的粵通卡，不具備銀行卡功能，不存在POS機(jī)盜刷問(wèn)題。歷史發(fā)行的粵通卡銀行聯(lián)名卡均已默認(rèn)關(guān)閉小額免密免簽服務(wù)功能，不存在POS機(jī)盜刷風(fēng)險(xiǎn)。
3.如發(fā)現(xiàn)扣費(fèi)異常應(yīng)當(dāng)如何處理?
答：車(chē)主如發(fā)現(xiàn)扣費(fèi)異常，可通過(guò)粵通卡微信公眾號(hào)/粵通卡ETC小程序的在線客服登記投訴，或致電粵通卡客服熱線020-96533(4001196533)反映;或者直接向高速公路服務(wù)方監(jiān)控中心服務(wù)熱線反映。核實(shí)后，道路業(yè)主將通過(guò)該公司將多扣費(fèi)退還客戶。
4.有車(chē)主反映，在e卡行小程序上申請(qǐng)粵通寶，查看賬單后發(fā)現(xiàn)有保險(xiǎn)費(fèi)。車(chē)主稱非自愿，是捆綁保險(xiǎn)。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?
答：該保險(xiǎn)產(chǎn)品是由粵通寶公司和保險(xiǎn)公司合作推出的高速公路意外保險(xiǎn)產(chǎn)品，客戶需要自己勾選購(gòu)買(mǎi)才會(huì)參保，如客戶可登錄“e行卡”小程序取消該保險(xiǎn)產(chǎn)品。
5.部分車(chē)主擔(dān)心，有不法分子會(huì)通過(guò)緊跟或瞬間變道等危險(xiǎn)方式蹭刷自己車(chē)輛ETC，遇到這種情況該怎么處理?
答：收費(fèi)站會(huì)核實(shí)改車(chē)輛ETC是否已經(jīng)完成交易，如果已經(jīng)繳納通行費(fèi)，將直接放行。
相關(guān)資訊：
2019年5月10日，交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)戴東昌表示，取消省級(jí)收費(fèi)站后，要確保在今年年底之前，ETC的使用率達(dá)到90%以上，以保證整個(gè)路網(wǎng)運(yùn)行通暢。
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